Si necesitas recibir información para poder realizar algún trámite puedes comunicarte con el número de teléfono de Zuzenean que te daremos. Además, dispondrás de todos los otros medios de contacto online como la página web, desde donde podrás conocer cada uno de los planes de asistencia que ofrecen.
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Zuzenean teléfonos gratis
A continuación, te daremos el teléfono de contacto de Zuzenean donde recibirás la asistencia que necesitas de parte de un agente especializado. Al llamar, podrás conocer cómo puedes acceder a los canales de participación ciudadana y solicitar información sobre cómo abonar tasas, sanciones o conocer los precios públicos. Además, puedes conocer detalles sobre los requisitos para poder realizar una queja o sugerencia de manera directa a la entidad necesaria.
A su vez, tienes la posibilidad de poder conocer la carta de servicios que está disponible y resolver dudas sobre cómo puedes obtener permisos para realizar actividades en la vía pública. Al mismo tiempo, puedes recibir información sobre cómo realizar tu registro electrónico o cómo recibir impresas las solicitudes y registros de documentos.
También podrás dar aviso ante problemas con tus gestiones, siempre y cuando llames de lunes a viernes de 8:00 a 19:30.
- Teléfono atención al cliente Zuzenean Atención al cliente: 945 018 000
Atención al usuario Zuzenean
Por medio del teléfono sin coste de Zuzenean, podrás conocer los trámites, certificados y solicitudes que debas hacer en los organismos administrativos. Además, puedes pedir asesoramiento para poder presentar documentos necesarios para tus gestiones o conocer la mejor forma de poder presentar quejas ante problemas con tus trámites.
Al llamar, también tendrás la oportunidad de conocer de manera detallada todos los documentos que debes presentar y los plazos de cada uno de los trámites. Además, puedes pedir el detalle de las tarifas de cada una de las gestiones y pedir el envío de documentos que describen los procesos administrativos. Por este medio siempre recibirás la información necesaria para poder comunicarte de manera óptima con diferentes organismos administrativos. Si tienes dudas, puedes consultar sobre el proceso de tu gestión y conocer cuándo podrás obtener el certificado o la autorización.
Web y otras formas de contactar con Zuzenean
Otra de las formas de comunicación, además de los teléfonos gratuitos de Zuzenean, es la página web que detallamos en esta sección. En la parte superior del sitio encontrarás un acceso a “contacto”, donde dispondrás de un formulario para poder enviar dudas y reclamaciones de manera directa, las cuales serán respondidas a tu correo electrónico.
También podrás programar una cita previa para recibir atención presencial en las oficinas de la entidad y así presentar la documentación necesaria. En la parte inferior de la web, podrás acceder a un mapa interactivo donde verás la ubicación de todos los centros de asistencia más cercanos a tu domicilio o lugar de trabajo.
| Más formas de contactar con Zuzenean | |
| Web |
Conoce más de Zuzenean
Zuzenean es un servicio de asistencia que fue creado en 2008 por parte de la Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración del Gobierno Vasco. Su función tiene que ver con ofrecer información de cada uno de los organismos administrativos para que los ciudadanos puedan conocer cómo realizar sus gestiones. Por medio de Zuzenean, podrás crear una carpeta para poder realizar consultas sobre expedientes. También puedes hacer solicitudes por medio del Registro electrónico general con el que cuenta la entidad y poder acceder a toda la información pública que necesites. El organismo cuenta con estrategias claras para poder acercar la información sobre gestiones y trámites a todos los ciudadanos.
Dudas de clientes frecuentes con Zuzenean
Muchos ciudadanos han compartido sus consultas y dudas por medio de la página web o diferentes redes sociales, las cuales pueden serte útiles si transitas por una situación similar. Aquí, te mostramos algunas de ellas para poder despejar algunas dudas de manera inmediata.
- ¿Qué puedo hacer en la opción Mi carpeta? Tienes la posibilidad de poder conocer el estado de tus expedientes que están en curso o que han finalizado el proceso debido. Al igual que podrás recibir notificaciones sobre tus gestiones, consultar pagos o resolver dudas sobre certificaciones que has solicitado.
- ¿Para qué puedo utilizar el Registro electrónico general? A través de este servicio puedes enviar solicitudes. A su vez, podrás recibir comunicaciones o presentar escritos para poder iniciar o continuar con tus gestiones.
- ¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a la información pública? Cualquier persona puede acceder a este tipo de información, la cual es un derecho de todos. Para ello, solo tienes que acceder al portal web y solicitar acceder para poder obtenerla.
Dirección de la empresa: Zuzenean
Quienes deseen acercarse a las oficinas de asistencia de Zuzenean para poder recibir ayuda de manera presencial, pueden hacerlo a la dirección que facilitamos aquí: Ramiro de Maeztu Kalea, 10, 01008 Gasteiz, Araba. Ten presente que, puedes solicitar una cita previa por medio de la página web del organismo de información o puedes hacerlo a través del teléfono antes mencionado. Incluso podrás reservar un día y horario por medio del correo electrónico antes descrito.