Pide asesoría a través del teléfono de contacto de Zooplus. Consigue las mejores marcas, compara productos y pide información para hacerte con los productos para mascotas más destacados de Zooplus. En su número puedes contactar con personal de información y también personal de asesoría. Ahora, si lo que quieres es hacer un trámite vía online o dejar una sugerencia escrita, te dejamos sus redes sociales para contactar o su página web donde encuentras también varias opciones.
Contenido
Teléfono gratuito Zooplus
Con los números de teléfono de Zooplus encuentras toda la asesoría que necesitas tanto como cliente nuevo como cliente regular. Puedes contactar con ellos desde España o desde fuera sin complicaciones y ponerte en contacto sin límite de distancia. Los operadores atienden en varios idiomas.
- Desde el extranjero: +34 91 123 92 44
- Atención al cliente: 911 239 244
- Contacto: 919-490-624
Atención al usuario Zooplus
El equipo de operadores de atención al usuario de Zooplus está disponible para aclarar todas las dudas que tengas. De la mano del personal de atención al cliente, puedes gestionar tus pedidos, localizarlos o notificar extravíos en caso de que no los hayas recibido en el tiempo estipulado.
En caso de que hayas hecho envíos y no hayan llegado en el tiempo pautado o hayan llegado a la dirección equivocada, el personal de atención al cliente puede gestionar el reporte y hacer un seguimiento para ofrecer una solución.
Todas las incidencias relacionadas con los productos son atendidas por atención al cliente, puedes consultar desde haber recibido el producto equivocado, el producto que pediste no era lo que esperabas, el artículo ha dejado de funcionar al poco tiempo de uso, entre otros.
Para devoluciones y reclamaciones también puedes contactar con el personal de atención quienes verifican la información que hayas dado sobre el inconveniente. Si tienes una cuenta de cliente y tienes problemas para acceder a ella o gestionar tus compras, entonces puedes consultar con los asesores si hay algún inconveniente con tu cuenta.
Cambia de contraseña y actualiza tus datos de la mano de los asesores en caso de que tengas problemas para hacerlo por tu propia cuenta. Puede que ya hayas comprado en Zooplus y tengas un método de pago establecido, pero si tienes inconvenientes con los cobros o para ejecutar una compra, los operadores pueden chequear si hay algún inconveniente con tu tarjeta.
Otras formas para contactar con Zooplus
Puedes encontrar otras alternativas de contacto con Zooplus en su página web y que son igual de eficientes y directas con atención al cliente. Para acceder a esta sección de contacto debes ir a soporte, donde encuentras varias áreas de atención al cliente, desde pedidos y envíos hasta productos, cuentas de cliente, compras, entre otros. En cada sección encuentras diferentes vías de contacto con atención al cliente.
Si en ninguna de esta sección encuentras respuesta, puedes ir a la sección de “contacta con nosotros” donde hay un formulario donde puedes especificar el motivo de tu interrogante.
Encuentra también en la web la sección con el número de teléfono para pulsar y llamar desde tu ordenador.
Contáctalos a través de las redes sociales de Zooplus echando un vistazo a su perfil de Facebook. Por esta vía puedes contactar directamente en la mensajería privada o comentando las publicaciones. También puedes contactarlos vía Messenger y en la sección de contacto encuentras una dirección de correo electrónico para consultar con el departamento de atención al cliente del perfil de Zooplus.
Si quieres enterarte de promociones y curiosidades, entonces debes mirar su perfil de Twitter, aunque para comentar sus publicaciones o mencionarlos, es necesario que los sigas y el personal apruebe tu solicitud.
| Redes sociales y web para contactar con Zooplus | |
| Web | |
Contactar por email Zooplus
Finalmente, puedes acceder a las direcciones de correo electrónico de Zooplus para consultas generales o soporte de servicio.
Descubre más sobre Zooplus
Zooplus es una empresa que se dedica desde hace 14 años a la venta de productos y accesorios para el bienestar de mascotas y animalitos en casa. Con productos variados y de diferentes marcas, es una tienda donde consigues alimentos, accesorios, productos para el baño y mucho más.
Puedes encontrar estos productos para animales como gatos, perros, aves, roedores o peces. También encuentras elementos para su descanso, entretenimiento, resguardo y todo lo que necesites.
Consultas de clientes comunes de Zooplus
Dentro de las consultas más comunes por parte de los clientes podemos mencionar.
- ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Esto puedes hacerlo vía online, pinchando el link enviado a tu dirección de correo electrónico al momento de hacer tu compra. Otra de las opciones es mirando el buscador en la página que te permite hacer el seguimiento de tu paquete.
- ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
El tiempo estimado de entrega de un pedido es de 2 a 4 días laborables si hablamos de envíos peninsulares, ahora si se trata de un pedido en las islas Baleares, el pedido puede tardar entre 2 y 5 días.
- ¿Qué pasa si el producto que quiero no está en Stock?
Si necesitas un producto que no está en stock, entonces puedes activar la notificación de alarma para que el equipo de Zooplus pueda notificarte cuando vuelva a estar disponible. Para activar esta opción debes hacer click en la campana que se encuentra en cada producto en su página web.
Oficinas físicas. Ubicación de Zooplus
Si necesitas hacer un envío de documentos a la dirección de Zooplus porque el personal te lo haya solicitado, te dejaremos la dirección principal a continuación. No tienen sede física en España, por lo que para contactarlos debes llamar al teléfono sin coste de Zooplus.
Sonnenstraße 15 80331 Múnich (Alemania).