Zara es una marca de moda que tiene disponible diversas vías de contacto, las cuales encontrarás en esta página. Una de esas vías es a través de los teléfonos gratuitos de Zara, para que le comuniques a la empresa tus dudas e inconvenientes. La segunda opción es la vía de comunicación online, gracias a su página web y redes sociales. También encontrarás aquí la dirección de correo electrónico. El canal de comunicación que escojas es igualmente válido para garantizarte un trato personalizado y eficaz para atender tus necesidades.
Contenido
Zara teléfono gratuito
Los números de teléfono de Zara que encuentras en el listado a continuación están abiertos para resolver tus dudas, recibir tus solicitudes, atender tus sugerencias y radicar tus reclamaciones respecto a sus tiendas, envío de pedidos, calidad de las prendas, donaciones y atención del personal. Estas líneas están disponibles antes, durante y después de tu compra.
- Soporte tienda online: 900 814 676
- Teléfono Atención de home: 900 900 314
- Atención al cliente: 981 185 400
- Número de Teléfono Central en España de Zara: 981185400 – 981 185 400
- Número teléfono gratuito Zara, Venta online: 900 814 900
- Teléfono gratis Zara, Contacto: 951 908 080
Atención al cliente Zara
Cuando te comunicas con los teléfonos de atención al cliente de Zara puedes hacer consultas sobre su línea de ropa, categorías, nuevas colecciones y tallas. También puedes preguntar por sus promociones, descuentos, vigencia y recibir asesoría sobre tu compra online. Al llamar podrás también gestionar los datos de tu compra, direcciones de entrega o características de las prendas, o solicitar asesoría para compras de perfumes, accesorios o tarjetas de regalo.
A través de los teléfonos, podrás consultar por el estado de tu compra, envíos y tiempos de entrega, notificar sobre un pedido incompleto, erróneo o una prenda en mal estado. Con una llamada tendrás la opción de consultar las políticas y procedimientos para hacer devoluciones, reclamar garantías o hacer cambios, así como también consultar la ubicación de sus tiendas y los horarios.
Igualmente, para quejas y reclamaciones, estas líneas también están abiertas para escuchar tus solicitudes. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:30 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 16:00 horas.
Otras alternativas de contacto gratis con Zara
Además de los teléfonos de contacto de Zara, se encuentra disponible en su página web para que gestiones tus pedidos, comuniques tus dudas o dejes tus quejas. En su portal web, puedes buscar la sección «Contacto» para acceder al chat y gestionar tus solicitudes Puedes hacer consultas sobre productos, seguimiento de pedidos, problemas con tu pedido, cambios y devoluciones u otro tipo de consultas. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 00:00 horas y sábados y domingos de 10:00 a 22:00 horas.
También puedes conectar con Zara en Twitter y Facebook para conocer sus productos, promociones, nuevas colecciones, descuentos, noticias y ponerte en contacto con ellos. Para escribir tus consultas o quejas puedes hacerlo por mensaje privado, haciendo un comentario en sus publicaciones, o mencionándolos en tus posts.
| Redes sociales y web para contactar con Zara | |
| Website |
Contacta vía email con Zara
Por último, si quieres establecer un contacto más formal y con la tienda Zara de tu país, puedes buscar en la siguiente lista el mail que se ajuste a tu ubicación. Por esta vía puedes enviar tus consultas, sugerencias o reclamaciones, adjuntando la información correspondiente que soporte tu solicitud. La respuesta a través de este canal tarda un poco más, por lo que te recomendamos llamar al teléfono de Zara para atención inmediata.
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Conoce más sobre Zara
Zara es la empresa de moda española insignia del grupo textil Inditex. Fue Fundada en 1974 por Amancio Ortega (fundador de Inditex) y Rosalía Mera con la visión de ofrecer moda para mujeres hombres y niños de alta gama a precios bajos, lo que la catapultó como una empresa insignia de la moda española. Actualmente, tiene más de 2.200 tiendas en el mundo, divididas en 88 mercados de los cinco continentes.
En España tiene el mayor volumen de tiendas con 449 establecimientos, y en 2022 abrió la tienda más grande del país y del mundo en el Edificio España. Emplea a más de 12.000 personas, atiende a más de 10 millones de clientes y tiene ganancias de más de 18 millones de euros.
Consultas de clientes frecuentes de Zara
Los clientes de Zara tienden a hacer preguntas sobre la marca, los envíos y las tarifas. Sin embargo, también hay preguntas frecuentes sobre las causas sociales de la compañía. A continuación, te dejaremos algunas de esas preguntas más frecuentes relacionadas con sus productos y servicios.
¿Cómo tengo que empaquetar mi donación?
La tienda dispone de diferentes contenedores en sus establecimientos para depositar los paquetes bien sellados correspondientes a las donaciones de sus clientes.
¿Se pueden entregar otros productos como calzado o complementos?
Se pueden hacer donaciones de cualquier tipo de prenda. Incluso accesorios.
¿Las prendas tienen que ser de Zara?
La iniciativa de Zara está enfocada en el reciclaje textil, así que se puede depositar cualquier prenda, sin importar la marca o procedencia.
Descubre la dirección de Zara
La sede de Zara se encuentra en la Avenida Deputacion (edif. Inditex), S/N, Artiach , 15142 La Coruña, España. Sin embargo, puedes buscar hacer tus consultas, reclamaciones, donaciones en tu tienda más cercana. Puedes buscarla navegando por el buscador de tiendas disponible en su página web, sección «+ Información – Tiendas». De igual forma puedes consultar sus sedes y tiendas llamando a los teléfonos sin coste de Zara que mencionamos anteriormente.