¿Necesitas comunicarte con Voi España? Estás en el artículo correcto. A continuación te compartiremos los teléfonos de contacto de Voi para que puedas resolver tus dudas antes, durante y después de haber utilizado el servicio de movilidad. Luego, incluiremos otras formas de contacto online con Voi, empezando por su página web oficial. Finalmente, te facilitaremos el perfil de Twitter de la empresa y, al final del artículo, te daremos la dirección de su oficina central.
Contenido
Voi teléfono gratuito
El siguiente teléfono gratuito de Voi te comunicará con las oficinas de atención al cliente. De esta forma, podrás resolver todas las dudas que tengas con respecto a las condiciones de servicio y el área de tolerancia de los trayectos.
También podrás llamar a Voy por teléfono en caso de que tengas algún accidente con un patinete, o si quieres comunicar una avería. Por otro lado, si tienes algún problema con tu cuenta de usuario, también podrás solicitar soporte técnico.
- Teléfono de Voi Telefono: NO DISPONIBLE
Atención al cliente de Voi
Si no sabes cómo darte de alta como usuario, puedes contactar con atención al cliente de Voi. Los operadores te orientarán al momento de cargar tus datos y validar tu identidad. También podrás resolver todas las dudas que tengas con respecto a formas de pago y depósitos de viajes.
Además, si no estás familiarizado con el uso del servicio, puedes comunicarte con atención al usuario de Voi para pedir instrucciones al momento de alquilar un patinete.
Alternativas para contactar con Voi
Puedes visitar la página web de Voi haciendo clic en este enlace. En el área central encontrarás la opción «Obtén la Aplicación», la cual te servirá para descargar la app de Voi para Android o iOS. Por otra parte, en la barra superior encontrarás las secciones de servicios ofrecidos junto a una titulada «¿Necesitas Ayuda?».
Esta última te remitirá a una biblioteca de preguntas frecuentes dividida por temas de interés. Si un artículo no responde a tu pregunta, al final de él encontrarás una opción para especificarlo y enviar un comentario. Además, en la esquina inferior derecha de la página web verás un globo con la letra V. Si haces clic en él, desplegarás el chat de Voi, el cual es un asistente virtual.
El Twitter de Voi también puede ser utilizado como una forma de contacto adicional. Simplemente, tienes que escribir un mensaje a través del chat privado, dejar un comentario o arrobar a la empresa en un tuit. Además, así podrás mantenerte al tanto de las últimas noticias de la aplicación.
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Contactos de Voi |
Descubre más de Voi
Voi es una empresa de movilidad fundada en Estocolmo, Suecia y que cuenta con presencia internacional. Su nombre legal es Voi Technology y está presente en casi todos los países de Europa Occidental. Ofrece servicios de micromovilidad a través de patinetes eléctricos que se alquilan por medio de una aplicación móvil. Además, ostenta el reconocimiento de ser el primer operador europeo de estos aparatos y cuenta con alrededor de 500 empleados. Cabe destacar que el servicio de Voi está pensado para la movilidad urbana de corta distancia, principalmente para trayectos en ciudades.
Incidencias de clientes frecuentes de Voi
Las incidencias más comunes de los usuarios de Voi suelen estar asociadas con el sistema de pagos digital y la verificación de perfil. A continuación te compartiremos tres de las soluciones más solicitadas.
- Pending Payments Charge: Si visualizas este mensaje en tu aplicación, significa que un pago no impactó correctamente. Es decir, que tienes un pago pendiente por un viaje que realizaste anteriormente. Esto puede deberse a errores con el método de pago elegido o incidencias con tu entidad bancaria.
- Código SMS: Para verificar tu identidad debes introducir en la app un código que recibirás por SMS. Si no recibiste el código en el tiempo determinado, puedes refrescar la conexión, reiniciar tu móvil o solicitar que el código sea enviado nuevamente. No olvides que debes introducir el prefijo de España correctamente o el mensaje no será remitido a tu línea.
- Retención de fondos: Al iniciar tu viaje, Voi requerirá un depósito de autorización temporal que será liberado una vez que la operación concluya. Este monto suele ser de 5 € y puede figurar como «Pago Pendiente» en tu extracto bancario.
Ubicación Voi
Esta es la dirección de Voi, donde están localizadas sus oficinas centrales. Recuerda que esta empresa sueca ofrece servicios de forma online, así que no es necesario asistir en persona para registrarte o realizar alguna gestión. Por otro lado, si quieres conocer la ubicación del patinete disponible más cercano, deberás descargar la aplicación móvil.
Calle Recoletos, 3 – PISO 1 , Madrid , 28001, España.