Conocerás toda la información disponible para comunicarte con esta empresa proveedora de energía. En primer lugar, te indicamos el número de teléfono de Viesgo, para que puedas resolver tus dudas respecto a tarifas, facturación, pagos, entre otros, También te indicaremos otros medios de contacto online con Viesgo, con los cuales podrás acceder desde cualquier dispositivo con internet, bien sea a su página web o redes sociales. En caso de que busques la dirección de la empresa para ir personalmente, en las próximas secciones te daremos dicha información.
Contenido
Teléfono gratuito Viesgo
En esta sección encontrarás los teléfonos gratuitos de Viesgo, que funcionan para ofrecer a sus clientes toda la atención necesaria. A través de este contacto puedes formular tus dudas y recibir respuestas rápidamente por parte de sus operadores de manera gratuita.
El horario de atención telefónica de Viesgo es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, en caso de averías puedes comunicarte en horario corrido, las 24 horas.
- Teléfono Santander – Viesgo: 942 246 000
- Teléfono gratuito Viesgo, Trámites: 900 505 249
- Teléfono gratis Atención al cliente: 914 184 400
- Teléfono Averías y urgencias – Viesgo: 900 101 051
Atención al usuario de Viesgo
El servicio de atención al usuario de Viesgo está disponible para clientes y público en general interesado en contratar sus servicios. El personal del área puede darte toda la información que necesites acerca de tarifas, facturación y lectura de medidores. También puedes consultar la información para instalar nuevos puntos de suministro, así como cambio de potencia o gestión de tu contrato.
Al contactar con atención al usuario de Viesgo puedes notificar denuncias o fraudes relacionados con toma no autorizada. También puedes comunicar cualquier incidencia con el servicio, averías, urgencias, quejas o reclamaciones.
Viesgo ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
La empresa también cuenta con otras formas de contacto, puedes acceder a la página web de Viesgo donde encontrarás información detallada de sus servicios. Así mismo, puedes gestionar tu contrato a través del área privada del cliente ubicada en la parte superior derecha de la página. Al acceder podrás encontrar enlaces con los trámites más destacados y una franja con el menú que incluye: tu contrato, trámites, atención al cliente e información.
Al acceder a la sección de atención al cliente encontrarás todas las categorías de ayuda que puede ofrecerte la empresa, incluyendo atención personal. En esta última encontrarás un formulario de contacto online con Viesgo donde puedes expresar tus reclamaciones, sugerencias y quejas así como adjuntar soporte de las mismas. Así mismo, puedes encontrar un chat de contacto en el lado inferior derecho de la página.
También puedes seguirlos en sus redes sociales, donde podrás encontrar información actualizada de sus servicios así como reportes de fallos y datos de interés general sobre energía eléctrica. Puedes enviarles un mensaje directo para conseguir atención de sus operadores.
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Redes sociales y web para contactar con Viesgo |
Cuentas de email de Viesgo
Si lo prefieres puedes establecer contacto a través del correo electrónico de Viesgo, bien sea para solicitar información o notificar alguna incidencia con el servicio.
Descubre más de Viesgo
Viesgo es una empresa generadora y distribuidora de energía eléctrica, fue fundada en 1906 y tiene sedes en Madrid y Santander. Actualmente, cuenta con dos centrales hidráulicas y 24 parques eólicos en la península ibérica, distribuidos con 20 en España y 4 en Portugal. Estas instalaciones proporcionan servicio a más de 530.000 clientes.
Dudas de usuarios frecuentes con Viesgo
Entre las dudas de usuarios frecuentes con Viesgo, destacan aquellas relacionadas con la gestión de trámites con la empresa. Es por esa razón que a continuación te indicamos algunas dudas frecuentes y sus respuestas:
- ¿Cómo solicitar un cambio de potencia?
Para solicitar un cambio de potencia puedes acceder a la página web y en la sección de trámites elige esta opción. Al acceder encontrarás los tipos de acceso, ya sea por ampliación o reducción de potencia o tensión. En este punto te solicitará que accedas a tu área privada del cliente para realizar los pasos siguientes.
- ¿Cómo notificar averías en tu instalación eléctrica?
Al igual que con el trámite de cambio de potencia, debes acceder a su página web en la sección de trámites y elegir la opción averías en mi instalación eléctrica. Debes iniciar sesión en tu cuenta y realizar la gestión desde el área privada del cliente.
- ¿Cuáles son las modalidades de autoconsumo?
Existen dos modalidades de autoconsumo, con excedentes para lo cual deberá instalar un mecanismo anti vertido que impida la inyección de energía eléctrica en los sistemas de distribución. Sin excedentes, con lo cual puede inyectar la energía excedente en las redes e instalaciones de distribución.
Dónde se ubica Viesgo
Acude a la sede principal en la siguiente dirección de Viesgo: Calle Isabel Torres, 19, Santander , 39011, Cantabria, España.