En este artículo, te daremos los teléfonos gratuitos de Vidaxl para que puedas resolver todas tus dudas al momento de realizar una compra. Incluso podrás solicitar ayuda en caso de que tengas algún problema con tu envío. Además, incluiremos formas de contacto online con Vidaxl, como su página web y redes sociales. Por último, te daremos la dirección de sus instalaciones en Países Bajos.
Contenido
Teléfonos gratis Vidaxl
Este es el teléfono sin coste de Vidaxl. Puedes llamar en caso de que quieras comprar un producto a través de la web, pero no estés familiarizado con el procedimiento. El personal de la empresa te orientará al momento de crear una cuenta, agregar productos a tu carrito y cargar una forma de pago.
También podrás llamar a Vidaxl por teléfono para conocer más acerca de la política de devolución y reembolso, e incluso, podrás comunicar una queja.
- Atención al cliente: No disponible
Atención al usuario Vidaxl
Si estás buscando un producto para tu hogar en específico, puedes contactar con atención al cliente de Vidaxl para preguntar si está disponible en stock. Además, los operadores responderán todas las dudas que tengas con respecto a las opciones de pago aceptadas y el tiempo estimado de entrega, ya sea a domicilio o un punto de entrega.
Por otro lado, si recibes un producto dañado, con piezas faltantes o equivocado, puedes recurrir al servicio de atención al usuario de Vidaxl para solicitar soporte. Por último, si no puedes acceder a tu cuenta de usuario o tienes algún problema asociado con la plataforma web, también podrás solicitar soporte técnico.
Vidaxl dispone de otras formas de contacto
En lo que respecta a las formas de contacto online, la mejor opción para comunicarte es la página web de Vidaxl. El enlace que te daremos a continuación te remitirá al área de inicio, donde encontrarás los accesos a tu perfil de usuario y carrito de compras en la esquina superior derecha, junto al buscador. En el lado izquierdo, debajo del buscador, encontrarás las secciones de «Categorías» y «Subastas».
Si quieres contactar con la empresa, haz clic en el chat de Vidaxl que está en la esquina inferior derecha para desplegar el asistente virtual. En su defecto, puedes bajar hasta el final de la web y en el lado izquierdo encontrarás el área de «Servicio al Cliente», el cual contiene una lista de temas de interés con bibliotecas de preguntas frecuentes.
Otra alternativa de contacto son las redes sociales de Vidaxl. Si tienes una duda, puedes enviarla en forma de mensaje privado por chat, o escribirla en los comentarios de Facebook o Twitter. Además, en estos perfiles encontrarás información actualizada sobre los productos ofrecidos por la empresa.
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Más formas de contactar con Vidaxl |
Contacta por email Vidaxl
Si prefieres contactar con Vidaxl por correo electrónico, a continuación, te facilitaremos una lista con cuatro direcciones. Contarás con el email de atención al cliente, de soporte web, e incluso, de las oficinas de marketing.
Descubre sobre Vidaxl
Vidaxl es una plataforma online dedicada a la venta de productos para el hogar, como muebles, elementos de bricolaje, decoración, iluminación, entre otros. Fue fundada en el año 2000 en Holanda, Países Bajos. En un inicio, se dedicaba únicamente a la reventa online de forma particular.
Poco tiempo después, lanzaron su propia plataforma, la cual operaba únicamente en su país de orígen. Sin embargo, en 2013 la empresa dio un importante salto al empezar la producción de sus propios productos bajo la marca Vidaxl. Además, inició un proceso de expansión internacional. Actualmente, cuenta con más de 2 mil empleados y está disponible en alrededor de 30 países.
Consultas de clientes comunes con Vidaxl
Algunas de las preguntas más comunes de los clientes de Vidaxl suelen estar relacionadas con el procedimiento de envío a domicilio. Para que puedas conocer más al respecto, a continuación, te compartiremos algunas de ellas.
¿Qué puedo hacer si no puedo recibir el paquete personalmente? Si no estás seguro sobre si estarás en casa el día de la entrega, al momento de programar el envío puede solicitar que sea dejado en una tienda de paquetería.
¿Cuál es la tarifa de envío? Vidaxl ofrece un servicio de entrega a domicilio completamente gratuito. Solo deberás pagar el monto correspondiente al producto.
¿Qué pasará con mi paquete si no estoy en casa el día de la entrega? Dependerá del transportista. Generalmente, serás notificado por correo electrónico o SMS. Luego, se programará una segunda entrega o el paquete será enviado al centro de distribución más cercano. Si no lo recoges en el tiempo determinado por el transportista, será enviado nuevamente al remitente.
Dónde se localiza Vidaxl
Recuerda que Vidaxl funciona principalmente como una plataforma online, así que no es necesario asistir presencialmente a ninguna ubicación para realizar tus compras. De todas formas, a continuación te compartiremos la dirección de Vidaxl, las cuales se encuentran en su país de orígen.
Mary Kingsleystraat 1 5928 SK Venlo, Países Bajos.