En este artículo te daremos los teléfonos gratuitos de Urgencias. Si tienes una emergencia de atención primaria puedes comunicarte a través de los contactos que te mencionaremos, también puedes contactar para resolver dudas y presentar sugerencias, quejas o reclamaciones. Si lo que necesitas es establecer contacto online, te vamos a dar otras vías de comunicación tales como las redes sociales y página web del Servicio de Urgencias de Atención Primaria.
Contenido
Urgencias teléfono gratuito
En esta sección te daremos un número de teléfono de Urgencias específico para cada localidad, de manera que pueda ser atendida la urgencia en un centro próximo a tu domicilio. Puedes contactar en caso de urgencia o emergencia sanitaria a los siguientes números:
- Teléfono gratuito Atención primaria Valdemoro de Urgencias: 918 018 400
- Servicio de: 916 510 411
- Número de Teléfono Atención primaria d. Esquerdo de Urgencias: 915 746 351
- Teléfono Atención primaria Moratalaz: 917 513 088
- Teléfono atención al cliente Urgencias Servicio de: 913 045 362
- Urgencias – Atención primaria Barajas: 913 291 767
- Atención primaria Mar Báltico: 913 817 625
- Atención al cliente Urgencias – Atención primaria Rivas-Vaciamadrid: 916 661 711
Atención al cliente Urgencias
Para la atención al cliente de Urgencias, la institución pone a disposición sus líneas telefónicas destinadas a atender usuarios y otros organismos. Puedes contactar para solicitar la información que necesites del servicio de urgencias, consultar sobre los centros de servicio y pedir la orientación que necesites a su personal, quienes gustosamente atenderán y gestionarán tus consultas. También puedes contactar para hacer sugerencias, quejas, reclamaciones o felicitaciones.
Urgencias dispone de otras formas de contacto
Para complementar los teléfonos de contacto de Urgencias, disponen de una página web y perfiles en redes sociales. Cómo alternativa de contacto puedes acceder a su página web donde cuentas con la opción de un formulario para realizar reclamaciones, sugerencias y agradecimientos. Puedes ubicar en la sección de contacto los números de teléfono y correos de acuerdo a la oficina con la que necesites comunicarte.
Al acceder en la sección «ciudadanos», apartado «atención al usuario», podrás conocer los procedimientos y orientaciones para realizar tus solicitudes en los siguientes temas:
-
Solicitud de informe clinico o certificado de asistencia sanitaria
-
Solicitud de grabaciones de voz
-
Reclamaciones sugerencias, quejas y felicitaciones.
También podrás descargar la aplicación My112, para que contactes en caso de emergencia y puedas aportar la ubicación exacta del hecho, una vez reportado, todos los móviles cercanos a la zona de alerta serán avisados, tiene la opción de enviar fotos, siempre a petición del supervisor de la emergencia.
Otras opciones para mantenerte al día con información y novedades de los servicios, es a través de sus perfiles en redes sociales. En su cuenta de Twitter podrás conocer información de interés para la ciudadanía sobre los servicios sanitarios. En su cuenta de Facebook publican frecuentemente novedades de los servicios y campañas sanitarias, puedes interactuar con la comunidad compartiendo y comentando en sus publicaciones. También los puedes seguir en sus redes sociales como Instagram y Youtube.
| Web y redes sociales de Urgencias | |
| Web | |
Descubre más sobre Urgencias
El servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid nació en el año 2001, resultó de la fusión del 061 y del Sercam, con el objetivo de atender urgencias sanitarias y emergencias. El servicio atiende más de 3500 llamadas al día y es reconocido a nivel internacional en la atención en los servicios de urgencias y emergencias.
En su cartera de servicios destacan, entre otros, los siguientes: gestión de llamadas telefónicas de índole sanitaria, consejo médico, asignación y movilización de recursos de atención sanitaria, activación de las unidades de alerta epidemiológica, coordinación entre diferentes niveles asistenciales entre otros. El servicio de Urgencias Médicas de la Comunidad de Madrid se compone de los centros para la atención sanitaria:
-
Servicios de Urgencia Extrahospitalarias: son aquellos centros de salud que prestan atención individual, diagnóstica, terapeutica y seguimiento a procesos crónicos, así como también la promoción y educación para la prevención de enfermedades. Fuera del horario habitual, funcionan 45 centros de salud, dos de ellos con atención continua, las 24 horas, 365 días del año.
-
Servicios de Urgencias Hospitalario: habilitado en los hospitales para todos aquellos ciudadanos que necesitan atención urgente, disponible de manera continua para atender a toda la población, tanto en ciudades como aldeas remotas, con equipos medicos multidisciplinarios para atender pacientes en estado agudo y grave.
Incidencias de clientes frecuentes con Urgencias
Entre las incidencias más comunes por las que se contacta el servicio de Urgencias son las siguientes: para la asignación de recursos, derivaciones a centros sanitarios, consejo médico y consejo sanitario de enfermería. En la gestión de recursos móviles el de mayor incidencia es el transporte sanitario urgente, en segundo lugar la unidad de atención domiciliaria médica y tercer lugar movilidad en UVI. En los últimos años debido a la pandemia por Covid-19, se han incrementado las incidencias por test de autodiagnóstico. Otras incidencias comunes son patologías comunes, infartos y paradas cardíacas.
Entre las preguntas frecuentes sobre el servicio de Urgencias destacan los siguientes:
-
¿Dónde actua el servicio de urgencias?
Actua en la comunidad de Madrid, es de origen autonómico y regional.
-
¿Cuál es la diferencia entre una urgencia y una emergencia?
En situaciones de emergencia existe una amenaza inmediata para la vida y la salud, mientras que una urgencia no hay peligro o amenaza inmediato, pero debe ser atendida oportunamente para evitar complicaciones.
-
¿Qué tipo de emergencias atiende el servicio de urgencias?
Atiende caídas, accidentes de tránsito, atención de partos, colisiones y todas aquellas que representen riesgo de amenaza vital.
-
¿Cuántas ambulancias hay en Madrid?
El servicio de urgencias de Madrid cuenta con un total de 91 ambulancias.
Ubicación física de Urgencias
Para acudir presencialmente a su ubicación fisica, puede hacerlo en la siguiente dirección: C/ Antracita, nº2 bis – 28045 – Madrid