Los teléfonos de Travelgenio te serán de mucha utilidad si necesitas comprar billetes para hacer un viaje. También puedes encontrar en este artículo el enlace de la página web y todas las redes sociales con las que dispone y el correo electrónico para poder enviar dudas o quejas de manera detallada.
Contenido
Teléfonos gratuitos Travelgenio
A continuación, encontrarás todos los teléfonos gratuitos de Travelgenio. Por estas vías de contacto puedes recibir el asesoramiento de parte de un empleado cualificado de la empresa y consultar sobre los viajes disponibles y las tarifas de cada uno de ellos. Puedes solicitar también detalles sobre los servicios a bordo que ofrece cada aerolínea y recibir todos los detalles para poder realizar el check-in de manera correcta. También puedes resolver dudas sobre el peso que deben tener las maletas y conocer las tarifas ante exceso en el pesaje. Si necesitas saber cómo puedes pagar lo que quieres comprar también puedes realizar ese tipo de consultas por esta vía de contacto. Ten en cuenta que el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00, mientras que los sábados es de 10: a 19:00.
- Teléfono atención cliente: 910 781 217
- Teléfono atención cliente: 911 390 763
Atención al usuario Travelgenio
Al contactar con el teléfono de atención al cliente de Travelgenio, puedes solicitar detalles sobre los requisitos que debes cumplir antes del viaje. También puedes consultar sobre los artículos que no puedes llevar dentro del avión y conocer los seguros y protecciones al viajero a los que puedes acceder y cuáles son sus tarifas. Además, puedes solicitar asesoramiento sobre los servicios que más se adaptan a tu viaje y las tarifas de cada uno de ellos. Al llamar, también puedes notificar el extravío de una de tus maletas para que la empresa se haga cargo. También puedes notificar el error de llevarte una maleta que no te pertenece. Al comunicarte con la empresa, también puedes solicitar el envío de tus facturas y solicitar planes de pago que se ajusten a tus posibilidades.
Otras opciones alternativas para contactar con Travelgenio también gratis.
Además del teléfono de contacto de Travelgenio, la empresa también dispone de una página web en donde puedes realizar tus gestiones tras crearte una cuenta personal. La web dispone de un apartado con un formulario de contacto para que los clientes puedan resolver dudas o enviar reclamaciones y dispone de una sección de preguntas frecuentes, junto con sus respectivas respuestas, para ayudar a quienes tienen las mismas dudas. La web también cuenta con una sección para poder cancelar tus reservas o modificar datos personales.
Por otro lado, la empresa dispone de plataformas como Facebook y Twitter. En estas redes sociales puedes enviar mensajes con quejas o consultas de manera privada y puedes recibir alertas sobre cambios de vuelos o promociones. Además, si necesitas despejar alguna duda o hacer una sugerencia puedes hacerlo por medio de los comentarios públicos, los cuales serán vistos por los demás clientes. También tienes disponibles los enlaces de las demás vías de contacto con las que cuenta la empresa. Por otra parte, la compañía también utiliza el correo electrónico [email protected]. A través de este medio puedes enviar dudas o quejas junto con la documentación necesaria para el motivo de tu contacto.
| Web y redes sociales de Travelgenio | |
| Website | |
Conoce más de Travelgenio
Travelgenio es una compañía de venta de ofertas de viajes que fue fundada en 2010. Con el paso de los años, creció tanto que comenzó a expandirse por Reino Unido, Francia y diferentes países europeos. Hoy en día, es una de las empresas más solicitadas por los usuarios que necesitan irse de viaje. A causa de sus promociones con las que cuenta, suele generar cientos de ventas a diario. La empresa también se encarga de la venta de billetes de aéreos, pero también cuenta con alquileres de coches e incluso ofrece alojamientos y paquetes en donde se encuentran los tres servicios incluidos, generalmente a un precio accesible para los usuarios.
Incidencias de usuarios frecuentes con Travelgenio
Algunos clientes que solicitaron los servicios de la empresa Travelgenio tuvieron una mala experiencia y decidieron manifestar sus quejas por medio de la página web y de diferentes redes sociales. Aquí te mostramos algunas de ellas:
- Errores en los cobros: algunos clientes han manifestado haber recibido el cobre de una maleta que no tenían o de algún servicio que no habían comprado al momento de realizar sus gestiones.
- Problemas con las reservas: otras de las consultas tienen que ver con problemas al momento de tomar el vuelo por problemas con datos en la reserva o errores.
- Dificultad para descargar los billetes: muchos de los clientes que han comprado billetes han reportado que no lo han podido descargar con el código de reserva que les envía la empresa.
Ubicación de Travelgenio
Las instalaciones de la empresa Travelgenio están ubicadas en calle Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq. (Madrid). Ten en cuenta que, antes de acercarte a las oficinas para solicitar ayuda o presentar algún documento para hacer una reclamación, primero debes solicitar una cita previa por medio de la página web o a través de los teléfonos Travelgenio que hemos detallado en este artículo.