Conoce el teléfono de Totalenergies y resuelve todas las dudas que tengas sobre suministro energético. En el siguiente artículo te facilitaremos todos los canales de contacto de la empresa para que puedas llevar a cabo contrataciones de luz o gas, gestiones de servicio y modificaciones de contrato. Además, si prefieres recurrir a internet a la hora de comunicarte, también incluiremos los canales para contactar online con Totalenergies, por como por ejemplo, la página web, junto a sus redes sociales y el email de atención al cliente. Por último, te compartiremos un localizador de oficinas online.
Contenido
Teléfono gratuito Totalenergies
Estos son los teléfonos de contacto de Totalenergies. En primer lugar, puedes comunicarte con el centro de atención al cliente por consultas comerciales, contratación, gestiones personales o si necesitas ayuda al momento de gestionar tu servicio.
Por otro lado, si estás experimentando algún problema como fugas de gas, interrupción injustificada del servicio o averías en calderas (solo para usuarios de FACILITA), puedes llamar a Totalenergies por teléfono para recibir asistencia técnica. Incluso te daremos un teléfono de reclamaciones y una línea de atención por consultas asociadas con el programa de fidelización.
El horario de atención telefónica de Totalenergies es durante las 24 horas, todos los días de la semana.
- Atención al cliente: 900 907 000
- Atención al cliente Totalenergies – Asistencia técnica: 900 907 007
- Reclamaciones: 900 907 002
- Teléfono de Totalenergies Fidelización: 900 929 202
Atención al cliente Totalenergies
Si quieres contratar el suministro eléctrico o de gas para tu hogar, ponte en contacto con atención al cliente de Totalenergies. De esta manera, podrás conocer la documentación necesaria para registrarte como titular e iniciar las gestiones correspondientes. También podrás aclarar dudas relacionadas con el área de cobertura, domiciliación bancaria, pagos automáticos y facturación de servicio.
Por otro lado, si tienes algún problema relacionado con tus instalaciones o factura, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Totalenergies para solicitar soporte. Esto también te será de utilidad si quieres cancelar la renovación de tu contrato, darlo de baja o cambiar de titular. Incluso podrás llamar para realizar quejas o sugerencias relacionadas con la calidad del servicio.
Redes sociales y alternativas para contactar con Totalenergies
Para contactar con Totalenergies por la página web, primero haz clic en el siguiente enlace. Una vez en el área de inicio, haz clic en la sección «Atención al Cliente» que está en la barra superior, a la derecha. Aquí encontrarás el acceso a una biblioteca de preguntas frecuentes y un apartado de «Contacto».
Este último contiene todos los canales de atención comercial disponibles, incluyendo un localizador de oficinas y un servicio de videointerpretación. En su defecto, también podrás contactar con la empresa a través del siguiente correo electrónico. Cabe destacar que, en la página central, si sigues bajando, antes de llegar al final, también encontrarás opciones para descargar las apps de Totalenergies para Android o iOS.
Además, esta comercializadora también cuenta con perfiles en Facebook, Instagram y Twitter. Puedes utilizar las redes sociales de Totalenergies como canales de atención alternativos para comunicar tus dudas.
Solo tienes que enviar un mensaje por chat o escribir tu pregunta en los comentarios. Por otro lado, esto también te será de utilidad para mantenerte al tanto de las últimas novedades y noticias.
| Alternativas de contacto de Totalenergies | |
| Website | |
Conoce más sobre Totalenergies
Totalenergies es una empresa energética española que ofrece tarifas eléctricas y de gas en el mercado B2C. Cuenta con 14 oficinas comerciales en las comunidades de Madrid, País Vasco, Cantabria, Cataluña, Murcia y Valladolid. Además, cuenta con una plantilla de trabajadores compuesta por 306 personas y suministra energía a un estimado de 2 millones de clientes. Cabe destacar que esta compañía tiene 2 centrales de ciclo combinado ubicadas en la ciudad de Navarra.
Consultas de clientes comunes de Totalenergies
Para que puedas informarte más al respecto, a continuación te compartiremos algunas de las consultas más comunes de los usuarios de Totalenergies.
¿Cómo puedo pagar una factura pendiente?
Si no has pagado una factura a tiempo, la empresa aconseja que realices el pago a través de tu área de cliente en la página web. De esta forma, se activará automáticamente la solicitud de reonexión a tu distribuidora.
¿El cambio de titular tiene coste?
La gestión de cambio de titular no tiene coste alguno. Sin embargo, si por alguna razón se dio de baja el contrato, darlo de alta nuevamente tendrá un coste asociado.
¿La empresa puede realizar reparaciones en mi caldera?
Sí, aunque para ello deberás contratar el servicio de mantenimiento FACILITA. De esta forma, podrás solicitar ayuda a Totalenergies en caso de que algún electrodoméstico o aparato alimentado por energía que necesite reparaciones.
Dirección de la empresa Totalenergies
Si necesitas ir a la dirección de Totalenergies, procura llamar antes al teléfono de atención para solicitar una cita previa. A continuación te daremos la dirección del establecimiento.
Esto también te será de utilidad en caso de que quieras enviar una carta de reclamación o documento de queja. Por otra parte, si no eres de Oviedo, también puedes consultar la ubicación de la oficina más cercana a través del siguiente localizador.
Plaza de los Ferroviarios, 1 33012 Oviedo, España.