En este artículo encontrarás los teléfonos de Telecartagena, así tendrás la posibilidad de consultar todo lo que quieras con el personal de la operadora de telecomunicaciones. Del mismo modo, podrás preguntar por los servicios que tienen disponibles, así como consultar de dónde proviene su señal. Al mismo tiempo, podrás preguntarles si ofrecen sus servicios en tu localidad y hasta van a decirte si tienen puntos de venta u oficinas físicas. Además, están los canales digitales de Telecartagena, como su web y redes sociales, en los que podrás conocer sus planes, promociones, entre otros.
Contenido
Teléfonos gratuitos Telecartagena
Mediante el número de teléfono de Telecartagena podrás estar al tanto con las últimas noticias de la compañía, así como consultar sus ofertas y novedades. Además, puedes preguntar por las ventajas que ofrece la empresa, consultar cuál es la velocidad máxima de descarga y más.
A su vez, si te comunicas con la línea telefónica de Telecartagena tendrás la oportunidad de notificar averías y consultar el estado de las mismas.
- Número de teléfono Averías: 968 312 300
Atención al cliente Telecartagena
Cualquier duda que tengas la puedes resolver rápidamente si entras en contacto directo con el servicio de asistencia al usuario de Telecartagena. Al comunicarte, podrás solicitar información acerca de sus servicios de telefonía, fibra óptica, televisión, app salud o Zappi Tv.
A su vez, podrás consultar sus planes, tarifas, ventajas y beneficios, así como preguntar por los requisitos necesarios para contratar un servicio.
Puedes preguntar por el tiempo en el que atenderán tu solicitud, consultar si sus servicios tienen permanencia y conocer sus precios de instalación. Por otro lado, gracias al área de atención al cliente de Telecartagena tendrás la posibilidad de preguntar los métodos de recarga que tienen disponibles, así como consultar por sus promociones. Igualmente, puedes preguntar cuáles son los pasos a seguir pasa solicitar la portabilidad de tu número antiguo y consultar si ofrecen roaming internacional.
Si ya eres cliente, los operadores te ayudarán a gestionar un cambio de plan, a activar o desactivar servicios y solicitar asistencia para configurar uno de los servicios que tienes contratado. Finalmente, puedes solicitar tu baja en un servicio, así como realizar tus incidencias por concepto de averías no atendidas o consumos excesivos y recibirán tus recomendaciones.
Telecartagena en las redes sociales
La página web de Telecartagena te permite conocer más sobre la empresa, tarifas, promociones, etc. En la parte superior derecha, puedes acceder en el área de cliente, ahí conocerás tus consumos, puedes cambiar planes, recargar y solicitar asistencia.
También, tendrás la posibilidad de desplegar el menú, en él encontrarás sus servicios, promociones y tienen una sección llamada «¿Hablamos?». En esta sección, encontrarás la ubicación y los horarios de sus oficinas, además podrás rellenar el formulario online para solicitar información.
En la pantalla de inicio podrás acceder al apartado del servicio de tu interés para consultar la información que necesitas. Del lado inferior izquierdo, tendrás la posibilidad de acceder en su chat de WhatsApp, así podrás notificar averías, consultar el estado de las mismas y más.
Desde los perfiles de Facebook y Twitter de Telecartagena podrás estar al tanto con sus últimas noticias, conocer sus servicios, planes, tarifas o promociones. Comunícate con ellos respondiendo una de sus publicaciones o deja tus consultas por mensajería privada.
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Alternativas de contacto de Telecartagena |
Emails para contactar Telecartagena
Otra opción que tienes es solicitar información general o preguntar por empleo mediante los correos electrónicos de Telecartagena.
Conoce más sobre Telecartagena
Telecartagena es una empresa de telecomunicaciones fundada en 1987, y presta servicios de televisión, telefonía e internet en la ciudad de Cartagena, Murcia, España. Son propiedad de OnlyCable y gracias a sus buenas tarifas, han logrado afianzarse como una de las compañías de telecomunicaciones más importantes de la ciudad.
Incidencias de usuarios frecuentes con Telecartagena
En esta sección comentaremos algunas de las incidencias comunes de los clientes de Telecartagena:
- Averías.
Los clientes reclaman porque las averías por concepto del mal funcionamiento de un servicio no son atendidas en el corto o mediano plazo. Por lo que, suelen mostrar su descontento debido a que no disfrutan del servicio y se les cobra como si funcionara con normalidad. Si es tu caso no dudes en notificarlo y estar notificándolo, así los operadores te ayudarán a darle una respuesta a tu avería.
- Fibra óptica.
Además, ocurre que los usuarios reportan que la compañía no ofrece la velocidad de descarga que ofrece a la hora de contar el servicio de fibra óptica. Si tienes este inconveniente ponte en contacto con la empresa mediante el teléfono de Telecartagena, así podrán ayudarte con la configuración del módem. Y, si el problema no se resuelve van a poder enviar uno de sus trabajadores hasta tu piso para así darte el soporte técnico que requieres.
- Consumos.
Por otra parte, es muy común que los clientes presenten una incidencia por consumos excesivos, esto normalmente suele pasar estando en roaming internacional. De manera que, si es tu caso, te recomendamos que mires detalladamente tus consumos desde el área de cliente y si notas algo extraño comunícalo. Así la empresa estudiará tu caso y si estás en lo correcto podrán ofrecerte la devolución del importe y alguna promoción como compensación.
Dónde se localiza Telecartagena
La oficina principal se ubica en esta dirección de Telecartagena: Calle Verde Hierba, N.º 7, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, España. Aquí podrás solicitar información, gestionar contrataciones, notificar averías, presentar una reclamación o solicitar una gestión de baja. Eso sí, antes de acercarte de forma presencial asegúrate de consultar si necesitas programar una cita y pedir sus horarios de atención al público.