Si quieres comunicarte con Sixt España, aquí encontrarás toda la información de contacto necesaria. De esta forma, podrás aclarar todas las dudas que tengas antes de alquilar un vehículo. También podrás llamar al teléfono gratuito de Sixt en caso de que seas usuario de un coche y necesites asistencia técnica. Incluso puedes recurrir a esta línea si has extraviado las llaves del vehículo o si has repostado el tanque con un combustible equivocado. Además, incluiremos canales de atención adicionales, como el enlace de la página web oficial de Sixt, su dirección de email y perfiles en Facebook y Twitter.
Contenido
Teléfono gratis Sixt
Si quieres asesorarte de forma personalizada antes de alquilar un vehículo, comunícate con el siguiente teléfono de atención al cliente de Sixt. Los operadores te darán a conocer los detalles de servicio, al igual que los modelos disponibles en la flota y sus respectivas tarifas. Por otro lado, si quieres iniciar las gestiones de alquiler de forma telefónica, comunícate con la línea de reservas. En caso de que seas usuario de un vehículo y tengas algún problema, también te daremos un teléfono de servicio al cliente. Puedes recurrir a esa línea para solicitar asistencia técnica, una grúa o para informar de los siniestros viales. El horario de atención comercial de Sixt España es de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 horas por consultas y gestiones. Por otra parte, el teléfono de reservas atiende de 7:00 hasta las 22:00 horas, los 365 días del año.
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Teléfono Servicio al cliente: +34 871 180 634
- Teléfono atención cliente: 900 100 166
- Reservas: +34 871 180 192
Atención al cliente de Sixt
Si no sabes cómo realizar una reserva, comunícate con el servicio de atención al cliente de Sixt. Los agentes de la compañía te asistirán para que puedas concretar el alquiler de un vehículo. También puedes llamar por dudas relacionadas con la documentación que deberás aportar durante el trámite, o si quieres registrar a un segundo conductor. Esta línea también responderá todas las dudas que tengas sobre la fianza inicial que deberás pagar, el régimen de exención de responsabilidad por daños y perjuicios, y las condiciones de contrato. También puedes llamar por consultas asociadas con opciones de pago, seguros de viajes y distancia que podrás recorrer en un vehículo de alquiler. En caso de que tu vehículo sufra un desperfecto técnico, puedes recurrir a esta línea para solicitar asistencia en carretera o una sustitución de coche.
Página web y alternativas de contactar con Sixt
El enlace que te compartiremos a continuación te remitirá al portal web oficial de Sixt España. En la página principal encontrarás una ventana con todas las herramientas y funciones necesarias para realizar una reserva online. Si tienes alguna pregunta o duda respecto al servicio, despliega el menú que está ubicado en el extremo superior izquierdo (las tres barras horizontales). Luego, dirígete al apartado de «Ayuda» que está en la última sección. De esta manera, podrás consultar una biblioteca de preguntas frecuentes, y una lista de artículos sobre otros servicios de movilidad. En su defecto, puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico. Por otro lado, en la sección «Nuestros Productos» encontrarás un localizador de oficinas.
Sixt también publica novedades corporativas e información sobre servicios a través de sus redes sociales. En sus páginas de Facebook y Twitter encontrarás noticias, promociones turísticas y recomendaciones para viajar, entre otros. Además, si tienes alguna pregunta, puedes enviarla como mensaje privado a través del chat, o escribirla en los comentarios para que el servicio de atención al cliente te responda.
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Más formas de contactar con Sixt |
Descubre sobre Sixt
Sixt es una empresa de bandera alemana, fundada en el año 1912 y con sede en Munich, Baviera. Su filial en España es denominada Sixt rent a car S.L.U y cuenta con una planta de más de 300 empleados, incluyendo 30 destinados a la central del grupo en Palma de Mallorca. Además, disponen de una flota compuesta por más de 9 mil vehículos, la mayoría de ellos de marcas alemanas. Cabe destacar que Sixt cuenta con al rededor de 49 puntos de venta distribuidos entre aeropuertos y oficinas individuales a nivel nacional. Por otro lado, el Grupo Sixt tiene presencia en más de 100 países y es una de las empresas de alquiler de vehículos más grandes de Europa.
Incidencias de clientes frecuentes de Sixt
A continuación te compartiremos algunas de las incidencias más comunes de los clientes de Sixt y las instrucciones a seguir en cada caso.
¿Qué debo hacer si recibo una infracción en el extranjero? Si vas a cruzar una frontera con un auto de alquiler, se recomienda conocer bien la normativa de tráfico del destino en cuestión. Las multas e infracciones en el extranjero no están contempladas en el contrato, por lo que son responsabilidad del arrendatario.
¿Cómo debo proceder si he repostado el vehículo con un combustible incorrecto? En este caso, no debes conducir el vehículo bajo ninguna circunstancia, ya que esto puede provocar daños severos en el motor. Llama al centro de atención al cliente de Sixt e informa lo sucedido para que una grúa recoge el automóvil. Ten en cuenta que los daños ocasionados por combustible equivocado no están incluidos en tu exención de responsabilidad, por lo que deberás abonar la rectificación.
¿Qué pasa si pierdo las llaves del vehículo durante el alquiler? ¿Y si las olvido dentro del coche? En el primer caso, Sixt se hará cargo de los gastos de duplicado, remolque y entrega de un coche de sustitución. Si olvidas las llaves dentro del vehículo, la empresa también se hará cargo de los gastos para abrir la puerta, ya sea por medio del fabricante o por un proveedor de servicios externo.
Conoce la ubicación de Sixt
Las oficinas centrales están ubicadas en la siguiente dirección de Sixt. Si quieres alquilar un vehículo, recuerda que puedes conocer la ubicación del punto de venta más cercano. Es aconsejable que antes de asistir te pongas en contacto con el teléfono de atención al cliente para pedir una cita previa.
C, Ronda de Atocha, 10, 28012 Madrid, España.