Si estás buscando una página ideal para anunciar la venta de tus viejos artículos, has llegado al lugar que estabas buscando. Aquí te proporcionaremos los números de teléfono de Segundamano para que los llames y solicites asesoría al momento de poner a la venta un artículo en su plataforma. Además, también conocerás otras formas de contacto online de Segundamano, las cuales podrás utilizar en cualquier momento cuando quieras realizar una solicitud como preguntar por los métodos de pago que aceptan, solicitar una factura, presentar una reclamación, entre otros. Si quieres tener un poco más de información sobre esta plataforma, no te preocupes, aquí te hablaremos brevemente sobre ella y su funcionamiento. Para concluir, te dejaremos la ubicación de la sede principal de Segundamano para que vayas en caso de que prefieras realizar tus gestiones personalmente.
Contenido
Segundamano teléfonos gratis
Puedes llamar al teléfono de Segundamano cuando necesites aclarar las dudas que tengas sobre el funcionamiento de la plataforma, Por ejemplo, si vas a realizar una compra por primera vez en esta página, puedes comunicarte con ellos para saber cuáles son los pasos a seguir para concretar una compra.
También puedes llamarlos para conocer cuáles son los términos y condiciones para publicar la venta de tus artículos, y a su vez, preguntar cuáles son los tipos de artículos que puedes publicar. Si quieres solicitar el envío a domicilio, puedes contactar vía telefónica con Segundamano para pedir este servicio y cuáles son los requisitos para solicitar el servicio. Si has tenido problemas con un vendedor, puedes notificar lo ocurrido llamando al departamento de atención al cliente para que tomen medidas.
- Teléfono gratis Atención al cliente: 935 765 500
Atención al cliente Segundamano
Si vas a realizar una solicitud, el personal de atención al cliente de Segundamano te ofrecerá la asesoría que necesites y gestionará tus solicitudes. Si quieres renovar un anuncio o modificarlo, ellos te indicarán cómo puedes hacerlo para que modifiques el precio, o detalles del producto.
Ellos también te indicarán por cuánto tiempo estará disponible tu anuncio y las tarifas que deberás pagar para mantenerlo publicado, además, podrás solicitarles asesoría para saber cómo llegar a una mayor cantidad de clientes. Recuerda que el equipo de asistencia al usuario de Segundamano puedes consultar el estado del proceso de tu envío y ellos te avisarán si ha ocurrido algún incidente.
Por otro lado, si has notado constantes fallos en la plataforma y no has logrado compartir tu anuncio, el departamento de atención al público ofrecerá soluciones si existe algún problema técnico.
Alternativas para contactar con Segundamano
En esta sección, vas a encontrar diversas formas de comunicarte con Segundamano sin tener que llamarlos o acudir personalmente a la sede. La primera que te mencionaremos es la página web de Segundamano, a la cual puedes acceder para ver los artículos en venta o publicar tus anuncios.
En la parte inferior de la página verás la sección «Contactar», la cual contiene varios accesos para realizar diferentes gestiones como renovar o reservar anuncios, solicitar devoluciones, darse de baja en la plataforma, entre otros. Si quieres presentar una queja, podrás acceder al acceso «Informar un error», dónde te indicarán cómo notificarles el incidente rellenando un formulario online.
También tienes la opción de acceder a la sección «Enviar una sugerencia», y realizar una propuesta rellenando un formulario con los datos que solicitan. Si quieres publicar un anuncio, podrás hacer clic en la opción «Publica tu anuncio» y seguir los pasos que indica la página tomando en cuenta los términos y condiciones.
Segundamano está en las redes sociales Twitter y Facebook, las cuales puedes utilizar como otras vías de contacto virtual. Si quieres comunicarte con ellos por estas vías, puedes hacerlo enviándoles un mensaje al chat privado o comentando las publicaciones. De esta forma también tendrás la oportunidad de interactuar con la comunidad de usuarios que utilizan la plataforma.
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Web y redes sociales de Segundamano |
Cuentas de correos de Segundamano
Cuando necesites enviar una reclamación o notificar fallos en la plataforma, puedes escribirles a cualquiera de estos correos electrónicos.
Descubre más de Segundamano
A mediados del año 1978, comenzaron a compartir anuncios en las secciones de clasificados del periódico. No fue hasta el año 1997 que comenzaron a ofrecer sus servicios a través de internet, por lo que Segundamano se dedica a la venta y compra de artículos usados. Gracias a su creciente éxito, en el año 1998 la empresa fue comprada por Trader Classified.
Tras varios años de constantes cambios, Segundamano tiene más de 10 millones de usuarios registrados en la plataforma que realizan operaciones de compraventa en 16 secciones diferentes.
Incidencias de usuarios frecuentes con Segundamano
En caso de que hayas pasado por incidencias con Segundamano, aquí te mencionaremos tres de las más frecuentes y te explicaremos brevemente cómo puedes presentarlas a la empresa para buscar soluciones.
- ¿Cómo solicito la devolución de mi dinero?: Si has realizado un pago erróneo, tendrás un plazo máximo de 24 horas para exponer tu caso llamando al departamento de atención al usuario. En caso de que no hayas recibido respuestas de parte del vendedor, Segundamano evaluará tu caso en un plazo de 5 días.
- ¿Cómo puedo solicitar una factura?: En la página web, encontrarás un correo electrónico al que debes enviar varios datos para solicitar la factura. Este email puedes encontrarlo ingresando a la opción «Solicitar factura de una compra ya realizada» en la sección de «Contacto».
- ¿Qué métodos de pago aceptan?: Algunos de los métodos de pago que aceptan son Paypal, transferencias bancarias y Bizum.
Dónde se ubica Segundamano
Si quieres realizar una gestión personalmente o solicitar información en las oficinas de atención al cliente, puedes visitar la sede de Segundamano en esta dirección.
C/ Ciutat de Granada 150, 10ª planta 08018 Barcelona, España.