En este artículo te explicaremos cómo contactar con República Móvil (ahora Simyo) a través de todos los canales de atención al cliente disponibles. Esto te será de utilidad en caso de que quieras contratar el servicio de telefonía o fibra. De esta forma, podrás conocer las velocidades y tarifas disponibles, al igual que los métodos de pago aceptados y el área de cobertura. También puedes llamar al teléfono de contacto de República Móvil por consultas asociadas con roaming y llamadas internacionales, o si quieres realizar alguna modificación en tu servicio. Si prefieres comunicarte mediante canales de atención digitales, más abajo te facilitaremos el link de acceso a la página web de Simyo y el correo electrónico de soporte.
Contenido
República Móvil teléfonos gratuitos
Si quieres conocer más sobre el servicio, a continuación te compartiremos los teléfonos sin coste de República Móvil. De esta forma, podrás resolver dudas relacionadas con el área de cobertura, tarifas de servicio, condiciones de contrato y similares. Por otro lado, podrás llamar a la línea de contrataciones para iniciar el trámite.
El horario de atención al público de República Móvil es de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00 horas.
- Teléfono gratis Clientes roaming de República Móvil: 910 611 422
- Teléfono Contrataciones de República Móvil: 910 769 576
- Atención al cliente – República Móvil: 1515
- Número gratuito No clientes roaming de República Móvil: 911 984 494
Atención al usuario de República Móvil
Si quieres contratar los servicios de telefonía o fibra, ponte en contacto con el servicio de atención al usuario de República Móvil. De esta manera, podrás corroborar que estás dentro del área de cobertura. También podrás resolver dudas asociadas con velocidades disponibles, tarifas de servicio y domiciliación bancaria.
Si ya eres cliente de la empresa, puedes llamar en caso de que estés experimentando problemas como poca señal, pérdida de cobertura, baja velocidad de internet o similares. De esta forma, podrás solicitar un test de velocidad o programar la visita de un técnico a domicilio para que revise las instalaciones.
Incluso puedes comunicarte en caso de que seas cliente de otro operador y quieras cambiarte a Simyo manteniendo tu antiguo número. Los operadores te darán información amplia sobre el proceso de portabilidad.
Además, los operadores te darán a conocer la documentación que deberás aportar para adjudicarte la titularidad del servicio.
Otras formas de contacto República Móvil
La empresa también cuenta con la página web de República Móvil, donde encontrarás toda la información de servicio que necesites, al igual que canales de atención al cliente adicionales.
Puedes acceder al área de inicio a través del siguiente enlace, donde encontrarás un simulador de tarifas que puedes utilizar para determinar un presupuesto antes de contratar el servicio. Si ya eres cliente de la empresa, en la esquina superior derecha encontrarás el acceso a tu área privada. Por otro lado, si tienes alguna duda, accede a la sección de «Ayuda» que está arriba. Aquí tendrás a tu disposición dos bibliotecas de preguntas frecuentes, una para clientes y otra para no-clientes. Además, si sigues bajando, encontrarás toda la información de contacto que necesites para comunicarte con atención al cliente.
Si bien las antiguas redes sociales de República Móvil siguen online, ya no están activas debido a la fusión comercial con Simyo.
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Contactos de República Móvil |
Contactar por email República Móvil
Si lo quieres, también puedes comunicarte con República Móvil a través de sus correos electrónicos. A continuación te compartiremos las direcciones de email correspondientes. Si tienes alguna duda comercial o estás experimentando problemas técnicos con tus instalaciones, también te daremos el correo electrónico de soporte de Simyo. Si eres cliente de la empresa, es aconsejable que incluyas tus datos de abonado en el mensaje.
Conoce más sobre República Móvil
República Móvil fue una empresa de telecomunicaciones low cost española, fundada en el año 2013, originalmente como República de Comunicaciones Móviles S.L.U. Se mantuvo como un operador independiente con cobertura nacional, hasta que a mediados del 2018 fue adquirido por Orange España y pasó a denominarse legalmente como Orange España Virtual, S.L.U.
Pese a que este nombre era el mismo que el de la marca comercial Simyo, ambas se mantuvieron como empresas separadas hasta que en 2021 se concretó la fusión entre ambas.
Incidencias de clientes frecuentes de República Móvil
A continuación te compartiremos algunas de las incidencias más frecuentes de los clientes de República Móvil.
Sin cobertura en el extranjero: Si bien el servicio de roaming está incluido en el contrato de Simyo, no está disponible en todos los países. Antes de viajar al extranjero, consulta la lista de operadores asociados con la empresa en la página web.
Sin datos en roaming: Si no quieres perder tus datos mientras estás en el extranjero, es aconsejable que desactives tus datos para evitar que estos sean utilizados por actualizaciones del sistema o descargas. Sin embargo, lo más aconsejable es que solicites que se bloquee el servicio temporalmente, ya que, aunque desactives los datos, es posible que tu teléfono lleve a cabo micro conexiones. Puedes realizar esta gestión llamando al teléfono de atención al cliente.
Pérdida de tarjeta SIM: Si extraviaste tu tarjeta SIM, puedes llamar al centro de atención al cliente para solicitar que sea bloqueada de inmediato. La empresa te enviará un duplicado que suele llegar en un par de días y, una vez que lo tengas, vuelve a llamar para solicitar que activen tu línea.
Ubicación República Móvil
Las oficinas centrales se encuentran ubicadas en esta dirección de República Móvil. Si por alguna razón quieres ser atendido en persona, llama antes al teléfono de atención al cliente para pedir una cita previa. Por otro lado, puedes llevar enviar una carta por correo postal.
Av. Europa 26 Edificio Ática 5, Planta 2 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.