Si quieres comunicarte con Primeriti para conocer más sobre el catálogo de venta o solicitar asistencia a la hora de realizar una compra, en este artículo te daremos todos los canales de atención disponibles. Así podrás asesorarte personalmente al momento de gestionar un pedido online o realizar el seguimiento de un paquete. También podrás llamar a los teléfonos de Primeriti por consultas relacionadas con pagos, devolución, garantía y cambios. Además, incluiremos otras alternativas de contacto online con Primeriti, como el enlace de acceso a su perfil de Facebook y dirección de correo electrónico. Incluso te explicaremos cómo acceder al área de contacto de su página web y te daremos la dirección física de sus oficinas en Madrid.
Contenido
Teléfonos gratuitos Primeriti
El siguiente teléfono de contacto de Primeriti te comunicará con las oficinas de atención comercial. De esta forma, podrás consultar la disponibilidad de productos en stock, precios y métodos de pago aceptados. También podrás llamar para conocer más sobre la guía de tallas o la garantía provista por El Corte Inglés. Además, esta línea responderá todas las preguntas que tengas sobre tarifas de envío a domicilio y tiempo estimado de entrega.
El horario de atención telefónica de Primeriti es de lunes a domingo, de 9:00 a 22:00 horas.
- Atención al cliente: 900 373 200
Atención al usuario de Primeriti
Si quieres realizar una compra online, pero no sabes cómo, puedes contactar con atención al cliente de Primeriti para solicitar instrucciones. El personal de la tienda te orientará al momento de agregar productos a tu cesta y cargar un método de pago. También puedes comunicarte por consultas relacionadas con financiación de compras y política de devolución y reembolso.
Por otra parte, si no recibes un paquete en la fecha programada, puedes recurrir al servicio de atención al cliente de Primeriti para realizar un seguimiento y conocer su estado actual. Incluso podrás gestionar una reclamación o sugerencia en caso de que no quedes conforme con tu experiencia como cliente.
Web y otras formas de contacto de Primeriti
A continuación te facilitaremos las opciones para contactar a través de la página web de Primeriti. En el área superior izquierda del inicio verás una barra con las distintas categorías de venta (hombres, mujer, infantil etc.), mientras que en la esquina superior derecha tendrás a tu disposición el acceso directo a tu cuenta de cliente.
Si tienes alguna duda, haz clic en el apartado de «Ayuda» que está arriba, ligeramente a la derecha, para visitar una biblioteca de preguntas frecuentes. Si no encuentras la respuesta que precisas, accede a la sección de «Contacto» que está a la derecha del apartado de ayuda donde están los teléfonos y el correo electrónico.
Si lo deseas, también puedes contactar con Primeriti por redes sociales, en este caso su perfil de Facebook. Para hacerlo, deberás enviar un mensaje privado a través del servicio de messenger, o escribir tu pregunta en forma de comentario. Además, aquí encontrarás publicaciones con información sobre productos y novedades comerciales.
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Web y redes sociales de Primeriti |
Conoce sobre Primeriti
Primeriti es una tienda online dedicada a comercializar prendas de ropa, accesorios, entradas a eventos y productos de moda en España. Su nombre oficial es Club de Ventas Privadas Primeriti y es propiedad de la marca El Corte Inglés. Cabe destacar que esta plataforma realiza envíos en la totalidad de la Península Ibérica y también a las Islas Baleares.
Dudas de clientes frecuentes de Primeriti
Las dudas más frecuentes de los clientes de Primeriti normalmente están relacionadas con entregas a domicilio y modificación de pedidos. A continuación te daremos algunas de ellas para que puedas informarte al respecto.
¿Puedo modificar mi pedido? Si ya has gestionado una compra, no podrás modificarla añadiendo o quitando productos. Si el pedido figura en proceso de preparación, puedes optar por anularlo total o parcialmente. En su defecto, si ya está en proceso de envío, no podrás cancelarlo, pero sí devolverlo una vez que lo hayas recibido.
¿Cuál es la tarifa de envío a domicilio? Si la compra es inferior a 49,99 €, el coste de envío será de 5,99 €. Por otro lado, si el total de la compra supera este importe, el envío es gratuito.
¿Puedo recoger mi paquete en otro punto? Si lo deseas, puedes programar una entrega en un centro Supercor por 1 €, o en un punto de la red de Correos y Celeritas por 2 €. En cualquier caso, deberás contar con esta opción en tu perfil de usuario.
Dirección Primeriti
A continuación te proporcionaremos la dirección de Primeriti. Recuerda que esta tienda comercializa sus productos principalmente a través de internet, así que, ante cualquier duda, comunícate con atención al cliente a través de los canales que te hemos facilitado.
C/ Hermosilla 112, 28009, Madrid, España.