En este artículo te proporcionaremos el teléfono de atención al cliente de Prime Video. Puedes recurrir a esta línea en caso de que estés interesado en contratar el servicio de streaming. Los operadores te darán a conocer los planes de suscripción disponibles, como también sus respectivas tarifas y opciones de pago. Si ya eres cliente del servicio, este teléfono te será de utilidad para solicitar soporte en caso de que estés experimentando incidencias técnicas. También podrás llamar para dar de baja tu cuenta, cancelar un pedido, asociar un dispositivo y mucho más. Por otro lado, si prefieres comunicarte mediante canales de atención online, más abajo te daremos el enlace de la página web de Prime Video junto con sus redes sociales.
Contenido
Prime Video teléfonos gratis
El siguiente teléfono de contacto de Prime Video te será de utilidad para resolver todas las dudas que tengas. Puedes llamar en caso de que no estés familiarizado con el procedimiento para emparejar un dispositivo móvil. Los operadores te darán orientación y te darán a conocer la lista de aparatos compatibles con la plataforma.
También podrás realizar consultas asociadas con transmisión de eventos en vivo y alquiler de títulos por tiempo limitado. Si tienes hijos pequeños, puedes recurrir a esta línea para conocer más sobre el sistema de control parental y la configuración de contenidos infantiles. Incluso puedes llamar en caso de que consideres inapropiado u ofensivo algún título de la plataforma y quieras presentar una queja al respecto.
El horario de atención al cliente de Amazon Prime Video, es de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Los fines de semana y durante festivos no hay atención.
- Atención al cliente: 910 484 500
Atención al usuario Prime Video
Si tienes incovenientes al momento de configurar tu perfil, contacta al servicio de atención al usuario de Prime Video. También podrás llamar para consultar la compatibilidad de la plataforma con aparatos de distintas marcas, años y modelos. Si la imagen queda congelada mientras intentas ver un determinado título, puedes recurrir a esta línea para solicitar soporte técnico. Esto también te será de utilidad si no puedes descargar contenido o si tienes problemas al iniciar sesión. Incluso podrás resolver dudas relacionadas con opciones de pagos como tarjeta de crédito o débito automático.
Los operadores también te ofrecen información sobre transmisión de eventos deportivos en vivo, alquiler de películas, catálogo de títulos infantiles, activación de subtítulos y pistas de audio. Si no estás conforme con la calidad del servicio, puedes llamar para solicitar la baja de tu suscripción, como también para formalizar una reclamación o sugerencia.
Otras formas de contacto Prime Video
Seguidamente, te compartiremos otras formas de contacto con Prime Video, incluyendo el enlace del portal web. En la página de inicio encontrarás un acceso directo a tu cuenta privada de cliente y una sección de registro. Si tienes dudas, baja hasta el final de la página web y luego haz clic en el apartado de «Ayuda» que está situado en la barra inferior. Aquí tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes junto a una serie de artículos de orientación.
Si no encuentras la respuesta que necesitas, sigue bajando hasta el final de la página y luego haz clic en el botón de «Contacto» para comunicarte con el servicio de atención al cliente. Es importante aclarar que deberás estar registrado y haber iniciado sesión para poder utilizar los canales de contacto de Amazon. En su defecto, puedes redactar un correo electrónico y enviarlo a la dirección que te daremos más adelante.
Amazon Prime Video también cuenta con perfiles en redes sociales, donde comparte información de interés para los usuarios y público en general. Esto incluye novedades en el catálogo de contenidos, estrenos de películas, avisos por transmisiones en vivo y ofertas por tiempo limitado, entre muchas otras cosas más. Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente, puedes enviar un mensaje mediante el servicio de chat, o también escribir un comentario.
| Más formas de contactar con Prime Video | |
| Web oficial | |
Conoce sobre Prime Video
Prime Video es un servicio de streaming, propiedad de la empresa multinacional Amazon. Sus orígenes se remontan al año 2006 con la plataforma Amazon Unbox, la cual estuvo disponible solo en Estados Unidos. En el año 2016 se lanzó a nivel mundial el servicio de Amazon Prime, el cual incluía nuevas funciones y un catálogo de contenidos ampliado, con series y películas mayormente de MGM Holdings y Amazon Studios.
Incidencias de clientes comunes con Prime Video
A continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes de los usuarios de Amazon Prime Video, las cuales han hecho llegar a través de los teléfonos de Prime Video y las redes.
¿Qué es Prime Mobile Edition? Esta funcionalidad solo está disponible en algunos territorios y consta de un servicio de streaming para un solo dispositivo móvil Android o iOS.
¿Cómo doy de baja mi cuenta si contraté Prime Video a través de un tercero? En este caso, deberás contactar con el proveedor para efectuar la cancelación.
¿Necesito conexión permanente a internet para ver contenidos? No necesariamente. Puedes optar por descargarlos para luego reproducirlos sin la necesidad de estar conectado a una red WiFi.
¿Dónde está Prime Video?
Las oficinas de la compañía en España se encuentran ubicadas en la siguiente dirección de Prime Video. Si quieres ser atendido en persona, ponte en contacto con el teléfono de atención al cliente que te hemos facilitado para solicitar una cita previa.
Calle de Ramírez de Prado, 5, 28045 de Madrid, España.