En este escrito te daremos el número de teléfono de la Policía, en el cual podrás solicitar asistencia y conocer los diferentes servicios que presta este ente a la ciudadanía. Recibirás información de las dependencias y organismos adscritos, así como orientación acerca de los trámites que se realizan ante esta institución. Por esta línea podrás notificar situaciones que alteren la convivencia ciudadana, denunciar actos delictivos en contra de tu patrimonio o que ponen en peligro la vida y seguridad de tu familia o de alguien más. Conocerás cómo darle trámite a tus denuncias, la documentación que deberás aportar y así mismo, podrás hacerles seguimiento. Esta entidad también cuenta con medios de contacto virtual, los cuales te daremos en la sección respectiva.
Contenido
Teléfonos gratuitos Policía
En este apartado te daremos el teléfono gratuito de la Policía, el cual te será muy útil en caso de que seas víctima de robo, fraude, extorsión o cualquier delito que requiera de la atención inmediata de este organismo. También podrás denunciar casos de violencia de género, violencia doméstica y solicitar protección. Recibirás orientación del proceso que sigue después de que realices la denuncia, los tiempos y demás trámites que correspondan según el caso. Si necesitas acudir a una delegación en particular, por este medio recibirás los datos de su ubicación, horarios de atención y medios de contacto. En caso de que prefieras realizar tu denuncia de manera virtual, te darán soporte web para que puedas tramitarla por la página.
- Teléfono Contacto: 091
Atención al cliente de Policía
La Policía ofrece a ciudadanos y extranjeros diferentes alternativas para que se pongan en contacto con la institución, logrando dar atención en todo momento. En el número de atención al cliente de la Policía encontrarás acompañamiento, tanto en situaciones de emergencia como de orientación para trámites que sean competencia del órgano. Podrás notificar delitos de odio, desapariciones y trata de personas, obteniendo asistencia inmediata y protección al ser temas de prioridad para el ente. La Policía también está encargada de los trámites de documentación y temas de extranjería, por lo cual si eres extranjero por este canal recibirás asesoría. También podrás instaurar reclamaciones con respecto a las actuaciones de los miembros de este cuerpo, o del servicio del órgano o sus dependencias. Conocerás los programas que desarrolla el organismo en pro de la convivencia de la ciudadanía y su agenda de eventos.
Página web y otras formas de contacto con Policía
Además de los teléfonos de la Policía, los usuarios podrán comunicarse con la institución por medios virtuales como su página web y sus redes sociales. En la web encontrarás diferentes formas de ponerte en contacto con el ente. Tanto en la casilla de Contacto como en la de Denuncias y en la de Colabora, podrás diligenciar formularios que te permitirán enviar tus consultas, denuncias y quejas. Igualmente, encontrarás una sección de preguntas frecuentes, la cual te relaciona la información más solicitada entre los usuarios. En la Sede Electrónica podrás hacer trámites y localizar las dependencias a donde podrás acudir, dependiendo de la gestión que necesites realizar.
La Policía también cuenta con perfiles en redes sociales como Facebook y Twitter, en las que publica noticias importantes para la comunidad. Los usuarios podrán comentar las piezas informativas, enviar sus consultas a través de la mensajería privada o publicar Tweets con sus dudas. Los asesores encargados se pondrán en contacto, contestando preguntas y dando la asistencia necesaria.
| Redes sociales y web de Policía | |
| Página web | |
| twitter.com/policia | |
| facebook.com/PoliciaNacional/ |
Contactar mediante email con Policía
Así mismo, la Policía pone a tu disposición una cuenta de correo electrónico para que puedas enviar tus peticiones, preguntas, sugerencias y notificar incidencias. Los asesores del centro de atención al cliente de la Policía darán respuesta a tus consultas por la misma vía.
| [email protected] |
Conoce sobre Policía
La Policía es un organismo civil y armado que depende del Ministerio Interior, al que le corresponde la vigilancia del territorio nacional. Entre sus competencias resaltan las investigaciones de orden penal y judicial, así como el orden público, los temas de extranjería, los actos de terrorismo, de crimen organizado y de inmigración ilegal.
Consultas de clientes comunes de Policía
Las consultas más comunes que se plantean los ciudadanos con respecto a la Policía tienen que ver con la prestación de sus servicios y la forma de realizar denuncias. Aquí te mostraremos algunas de las preguntas que con mayor frecuencia hacen los usuarios:
- ¿Cómo puedo denunciar un hecho delictivo? Lo puedes informar en el teléfono de la Policía, en la página web o personalmente en las dependencias de la Policía.
- ¿Puedo solicitar un abogado de oficio? Si, dependiendo de tus ingresos económicos.
- ¿Cómo puedo solicitar una orden de protección? A través del formulario disponible en las Comisarias de Policía. También lo encontrarás en las oficinas de atención a víctimas o en los servicios asistenciales de las administraciones públicas, entre otras dependencias.
Dónde se encuentra Policía
A continuación, te daremos la dirección de la sede principal de la Policía. Si tu trámite es de tipo administrativo, en el teléfono sin coste de la Policía recibirás información de la dependencia que te corresponde y sus horarios de atención.
C/ Miguel Ángel, 5 Madrid, Comunidad de Madrid