Si quieres contactar con esta empresa de entretenimiento, sigue leyendo este artículo, pues te daremos todos los datos que necesites para comunicarte. Comenzaremos por los números de teléfono de Playstation, con los cuales puedes establecer contacto y gestionar solicitudes o aclarar dudas sobre sus consolas y videojuegos. También puedes acceder a los canales virtuales de Playstation que te dejaremos en las siguientes secciones, o acudir personalmente a sus instalaciones.
Contenido
Playstation teléfono gratis
Para comunicarte de manera gratuita y resolver tus dudas, el teléfono gratuito de Playstation te será de gran utilidad. Consulta el estado de tu pedido o conoce con detalle sus productos.
El horario de atención telefónica de Playstation es de lunes a viernes de 9:30 a 19:30 horas. A continuación el número disponible:
- Número gratuito de Contacto con Playstation: Atención al cliente: 911 147 422
Atención al cliente Playstation
Para recibir soporte o ampliar la información sobre los productos de Playstation, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Playstation. Conoce la información detallada sobre sus servicios en especial los de la tienda Playstation y planes de suscripción.
Si tienes dudas sobre la gestión de tu cuenta, reembolsos, hardware o reparaciones, es posible solucionarlo a través de este servicio. Igualmente, si tienes una reclamación, sugerencia o petición, no dudes en contactarlos a través del equipo de asistencia al usuario de Playstation.
Los operadores te darán información de sus productos, incluyendo consolas y videojuegos, sobre sus precios, métodos de pago y asesoría de compra online. También te darán apoyo para el uso de su plataforma web y el uso de sus productos.
Alternativas de contacto Playstation
Cómo alternativa de contacto la empresa cuenta con la página web de Playstation, a través de la cual podrás resolver dudas y plantear solicitudes. Estas solicitudes puedes realizarlas a través del área privada del cliente, para lo cual debes registrarte como usuario. Igualmente, a través de la web, puedes conocer en detalle los servicios disponibles, estar al día de las consolas de última generación y los nuevos juegos que trae la empresa para ti.
En la sección de asistencia en la parte superior, despliega un menú que incluye el apartado «centro de atención al cliente», donde podrás encontrar ayuda por categoría, por ejemplo para la gestión de tu cuenta, seguridad o solicitar un reembolso. En ese mismo apartado, encontrarás un chat de asistencia online en la esquina inferior derecha y al acceder tendrás preguntas frecuentes por categoría. Estas categorías tratan sobre diferentes tópicos en los cuales te pueden ofrecer la asistencia.
Si lo prefieres es posible seguirlos en las redes sociales de Playstation, pues disponen de cuentas en Facebook y Twitter dónde son más activas sus publicaciones. Tienen habilitada la opción para comentar y compartir sus publicaciones así como de la mensajería directa en Facebook para contactar con sus operadores.
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Redes sociales y web de Playstation |
Emails de contacto Playstation
Además de los canales que te hemos indicado a lo largo del artículo, tal como el número de contacto, esta empresa también dispone de correos electrónicos de Playstation.
Descubre más de Playstation
Playstation es una empresa de tecnología y de consolas de origen japonés, perteneciente al grupo Sony Interactive Entertainment y sale al mercado en 1994. Desde entonces, ha desarrollado cinco videoconsolas desde la quinta hasta la novena generación.
En su primera consola PocketStation llegaron a vender 100 millones de unidades, solo superada por Playstation 2 la cual alcanzó 155 millones de unidades vendidas.
El éxito de Playstation desde el principio radicó en la posibilidad que podría alcanzar los videojuegos en tercera dimensión y en disco, esto aunado a las facilidades a los desarrolladores constituyó parte de sus logros. Entre estos logros destacan haber ocupado el primer lugar de la consola de quinta generación más vendida a nivel mundial, nueve años después de su lanzamiento.
Consultas de usuarios frecuentes de Playstation
Entre las consultas frecuentes de los usuarios de Playstation destacan las que se relacionan con compras, suscripciones, reembolsos y pagos. En este sentido, a continuación te indicaremos algunas de las consultas frecuentes y sus soluciones o respuestas.
- ¿Qué opciones de pago admite Playstation Store?
Los métodos de pago para comprar en la tienda son los más comunes, puedes agregar a tu cuenta diferentes métodos de pago y recargar tu monedero. Entre las opciones de pago puedes agregar máximo tres tarjetas de débito o crédito y Paypal máximo una cuenta.
- ¿Cómo solicito un reembolso de una compra realizada en Playstation Store?
Para solicitar el reembolso de tu compra debes acceder a tu área privada y desde ahí seleccionar el tipo de contenido adquirido, así conocerás las condiciones que aplican para cada producto. Puedes solicitar reembolso de juegos y complementos, suscripciones y reservas. Para cualquiera de ellos dispones de 15 días para solicitar el reembolso. Teniendo en cuenta estás condiciones, contacta con el equipo de asistencia para reembolsos para recibir soporte y procesar el reembolso.
Dirección física de Playstation
Si necesitas ir a las oficinas, acude a la siguiente dirección de Playstation en Madrid: C. de Pedro de Valdivia, 10, 28006 Madrid, España.