Para utilizar los servicios, anota el teléfono de Osakidetza. Puedes llamar para solicitar citas, y consultar tu estado de situación médica. Recibe información adicional a través de los medios de comunicación online como su página web y las redes sociales. A través de estos canales podrás enterarte de todas las novedades del sistema de salud y los beneficios que tienen para tí.
Contenido
Osakidetza teléfonos gratuitos
Guarda en tu lista de contactos los teléfonos gratuitos de Osakidetza para tener a disposición ante cualquier emergencia. Podrás contar con atención durante las 24 horas de los 365 días del año.
- Emergencias guipúzcoa: 943 461 111
- Número gratis Emergencias bizkaia: 944 100 000
- Osakidetza – Emergencias araba: 945 244 444
- Consejo sanitario: 900 203 050
Atención al cliente de Osakidetza
Comunícate con el servicio de atención al usuario de Osakidetza para obtener ayuda ante dudas relacionadas con los servicios de tus centros de salud. Continúa tu tratamiento médico y recibe consejos sanitarios proporcionando información vía telefónica de los síntomas que presentas, sin tener que trasladarte a la unidad sanitaria.
Solicita asistencia a los agentes telefónicos para obtener citas online, ya sean presenciales o telefónicas y para realizar modificaciones y anulaciones. Recibe asesoramiento para visualizar tu historial farmacológico y para descargar prescripciones médicas. Consulta telefónicamente informes y análisis médicos de un familiar a cargo y solicita citas para otro tipo de pruebas analíticas y para vacunación.
Consulta por teléfono los datos del centro de salud más cercano a tu domicilio, así como los contactos para enviar sugerencias, agradecimientos y reclamaciones
Redes sociales y alternativas para contactar con Osakidetza
Entra en contacto con el mundo digital de Osakidetza, a través de los canales online, como la página web de Osakidetza y las redes sociales. Ingresa en la web y accede al área de contacto para conocer todos los teléfonos, direcciones y medios posibles de comunicación con cada área del servicio de salud. En la sección Servicios Online, descubre los trámites a realizar como particular. Puedes reservar una cita, recibiendo asistencia de los pasos que te indica la web y de las preguntas frecuentes.
También puedes acceder a tu carpeta de salud, para seguir tu historial clínico, análisis y estudios radiológicos. Encontrarás un videotutorial que te servirá de ayuda para sacar provecho a todos los servicios. Te permitirá acceder a tus citas pendientes, realizar modificaciones y mantener al día tu calendario de vacunaciones. Además, puedes descargar prescripciones médicas y visualizar indicaciones de tus tratamientos.
Así mismo, podrás encontrar tu centro sanitario, según tipología y localidad a través de un mapa de localización y acceder a sus contactos y horarios de atención.
A través de las redes sociales de Osakidetza en Facebook y Twitter, podrás informarte de las noticias en materia de salud a diario, las campañas vigentes de vacunación y los nuevos servicios en todas las especialidades. Comparte publicaciones, comenta y realiza consultas junto a la comunidad de seguidores. Dirígete a la sección Información para encontrar los contactos del servicio vasco de salud, como teléfono, dirección y enlace a la página web.
| Redes sociales y web de Osakidetza | |
| Página web | |
Para ampliar las alternativas de contacto, comunícate a través del asistente online de la página web y realiza consultas las 24 horas y envía sugerencias, agradecimientos o reclamaciones al siguiente correo electrónico de Osakidetza.
Descubre más de Osakidetza
Osakidetza es el servicio vasco de salud que cuenta con más de cuarenta años de historia y crecimiento, enfocado en la prevención de enfermedades, garantizando el servicio la salud y la atención sanitaria pública y de calidad. A través de la modalidad de autogestión de cada centro hospitalario y servicio de salud que lo conforma, presta servicios orientados en el trabajo en equipo y la mejora continua. Realiza promoción y concienciación en los problemas de salud que aquejan a la sociedad vasca, así como promueve la formación e investigación profesional.
Dudas de usuarios comunes de Osakidetza
Los usuarios del servicio de salud Osakidetza encuentran maneras sencillas de realizar sus trámites por medio de los canales de comunicación que se disponen. Sin embargo, algunas de las consultas más frecuentes que se pueden recoger están relacionadas con el sistema de citas. A continuación, haremos mención de algunas de las preguntas comunes de los usuarios:
- ¿Cómo puedo obtener una cita online?: Puedes obtener una cita a través de la página web, accediendo al botón Cita previa. Coloca tus datos, selecciona entre las opciones los motivos de la cita, escoge una fecha y horario adecuados y confirma. Posteriormente, guarda el código de cita que te será asignado para encontrarla dentro de tu Carpeta de salud y poder realizar anulaciones.
- ¿Puedo modificar o anular una cita?: No puedes modificar una cita. Para ello debes anular la que tienes y adquirir otra en su lugar. Para anular una cita, accede en tu Carpeta de salud y dirígete a Consultar y anular citas. Ingresa el código que te fue asignado al momento de reservar y anula.
- El sistema no me permite obtener una cita. ¿Cómo actúo en este caso?: Con frecuencia, el sistema de reserva puede saturarse, por lo que en estos casos es conveniente llamar por teléfono para solicitar una cita por esta vía.
Dirección física de Osakidetza
Para asistir personalmente, debes ir a la siguiente dirección de Osakidetza.
c/ Sancho El Sabio, 35 – 20010 Donostia-San Sebastian, España.