En este artículo podrás encontrar los teléfonos de Oppo y otras formas de contacto online para que puedas escoger cualquiera de estas opciones cuando necesites comunicarte con ellos. También conocerás las consultas que puedes hacer comunicándote con el servicio de atención al cliente de la empresa, conocer promociones y ofertas disponibles, conocer el estado de tu pedido, consultar la disponibilidad de un producto en específico, realizar una reclamación y más. Además, te daremos información general sobre la compañía y algunas de las preguntas más frecuentes de sus clientes. Por último, te dejamos la ubicación de la sede principal para que asistas cuando sea necesario.
Contenido
Oppo teléfonos gratuitos
Puedes comunicarte al número de teléfono de Oppo para solicitar información personalizada y asesoría. Si vas a comunicarte con ellos a este número telefónico, debes tomar en cuenta que el departamento de atención al público recibe llamadas de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 18:00 horas.
Si es la primera vez que vas a adquirir un producto vendido por esta compañía, podrás comunicarte con ellos para que te asesoren e indiquen lo que debes hacer para realizar el pedido. En caso de que no sepas cómo pagar el producto, llamando al servicio de atención al cliente obtendrás información sobre los métodos de pago que Oppo acepta.
También puedes llamarlos si has recibido un equipo en mal estado, o si el envío ha tardado más de lo esperado. Ellos se encargarán de ofrecerte soluciones en poco tiempo.
No olvides que también puedes llamar en caso de que quieras recibir información sobre el sistema de financiación y los importes que debes pagar según el producto que hayas elegido.
- Teléfono gratuito Oppo, Atención al cliente: 900 974 979
Atención al cliente de Oppo
El servicio de atención al cliente de Oppo es el encargado de ayudarte y ofrecerte soluciones ante posibles inconvenientes que puedan ocurrir en tu experiencia con la compañía. En caso de que no sepas cómo realizar el pedido de forma online, el personal autorizado te ofrecerá asesoría para que tu compra sea satisfactoria.
También pueden ofrecerte información sobre la venta de nuevos productos que pronto estarán disponibles en las tiendas, esto te dará la oportunidad de realizar la reserva con anticipación.
Si has recibido el producto incorrecto, puedes solicitar el reembolso o el cambio de pedido y ellos atenderán tu solicitud inmediatamente.
Alternativas de contacto Oppo
Puedes utilizar otras formas de contacto con Oppo al visitar la página web, donde verás el catálogo de productos disponibles, además de las ofertas especiales. En el pie de la página verás el acceso «Contacte con nosotros» en el que encontrarás un formulario que debes rellenar indicando tus actos, y explicando detalladamente la solicitud que quieres realizar.
En la esquina inferior izquierda se muestra el correo electrónico al que puedes escribir si quieres enviar una sugerencia, solicitar información o felicitarlos por la eficacia de sus servicios. También podrás ver el acceso directo a un documento que contiene un formulario específicamente para enviar reclamaciones, este archivo contiene las indicaciones para la presentación de quejas en inglés y español. Este documento puedes descargarlo e imprimirlo para entregarlo personalmente en la sede principal.
En la sección de «Soporte» verás un número de teléfono junto al horario de atención, y el acceso a un chat online en el que podrás comunicarte con un asistente virtual para aclarar las dudas que tengas. Por último, verás el acceso a una encuesta que puedes realizar para dar tu opinión sobre la compañía según tu experiencia.
Puedes visitar las redes sociales de Oppo para mantenerte informado sobre el lanzamiento de nuevos productos tecnológicos o las próximas ofertas que estarán ofreciendo a sus clientes. Si quieres comunicarte con ellos a través de Twitter, Facebook, Instagram o Youtube, puedes hacerlo dejando algún comentario en sus publicaciones o escribiéndoles al chat privado. También te daremos un correo electrónico en el que puedes escribirles cuando lo necesites.
| Otras formas de contactar con Oppo | |
| Web oficial | |
| Youtube | |
Conoce sobre Oppo
Oppo es una empresa proveniente de China que fue fundada en el año 2004, y se ha estado expandiendo a otros países del mundo. Se dedica a la venta de equipos electrónicos, como teléfonos, tablets, audífonos, relojes y accesorios para celulares. Esta empresa está vinculada a importantes marcas como Alcatel, Realme y OnePlus. De hecho, a mediados del 2015 estuvo asociada con la banda K-POP 2PM en un lanzamiento musical.
El crecimiento de Oppo ha ido en ascenso durante los últimos años gracias a la gran variedad de productos que ofrecen y sus precios accesibles, es por esto que se ha convertido en una tienda referencial entre sus clientes.
Actualmente, la empresa está presente en más de 60 países alrededor del mundo. También dispone de más de 40.000 empleados que se encargan de ofrecer el mejor servicio a sus más de 500 millones de usuarios.
Dudas de clientes frecuentes con Oppo
A continuación, conocerás algunas de las preguntas más frecuentes de los clientes de Oppo. Si consideras que tus dudas son habituales, esta información quizás podrá ahorrarte el tiempo de llamarlos o dirigirte personalmente a la sede.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?: Oppo dispone de varias formas de pago que puedes elegir libremente. La compañía recibe pagos a través de tarjetas de crédito, débito, Paypal y Amazon Pay.
- ¿Cuál es el importe mínimo de financiación?: El monto mínimo para la financiación de un producto es de 144 €.
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?: Dependiendo de tu ubicación y la cantidad de productos que hayas solicitado, la entrega se puede realizar en un plazo de hasta 48 horas.
Instalaciones de la compañía: Oppo
Si quieres realizar una gestión o presentar una reclamación personalmente, puedes ir a la siguiente dirección de Oppo. Aquí te dejaremos la ubicación exacta para que asistas:
Paseo de la Castellana 216, Bajo A, 28046 Madrid, España.