En ese artículo encontrarás el teléfono de contacto de Ono que te será útil para realizar tus consultas a la compañía. Podrás preguntar sobre los paquetes de servicios de telefonía e internet móvil que ofrece la empresa, así como las tarifas de cada paquete de productos. También descubrirás las promociones de temporada, y podrás gestionar el contrato para adquirir los servicios de telefonía, televisión, e internet. Por otra parte, compartiremos contigo los canales de atención online disponibles.
Contenido
Ono teléfono gratuito
A continuación te entregamos la lista con los teléfonos gratuitos de Ono que te contactarán con un especialista de servicio al cliente. A través de esta forma de contacto puedes consultar sobre las tarifas de telefonía móvil, y los costes de servicio adicionales. También recibirás asesoría sobre los paquetes de internet móvil, fibra, y televisión que dispone la compañía. Así mismo, mediante estas líneas telefónicas podrás comprobar la cobertura del servicio de telefonía móvil, y notificar fallos en el servicio de internet, y televisión. Igualmente, podrás recibir asistencia técnica, y solicitar el traslado de los productos contratados a otra dirección.
- Para clientes: 22123
- TeléfOno Info y contratación: 911 980 601
- TeléfOno Para empresas – Ono: 911 983 205
- Para otros operadores – Ono: 607 123 000
- Dudas comerciales: 800 400 520
- Número de TeléfOno Particulares – no clientes de Ono: 1590
- TeléfOno gratis Ono, Empresas – no clientes: 1451
Atención al usuario Ono
El equipo de profesionales de atención al cliente de Ono están cualificados para atender tus solicitudes con profesionalidad. Ellos conocen detalladamente cada paquete de servicios que la empresa ofrece a sus clientes, y te ofrecerán asesoría para que contrates los productos de fibra, internet, y telefonía ajustada a tu presupuesto. Por otro lado, atenderán tu solicitud para modificar el plan de servicios de telecomunicaciones, así como cambiar los datos de tu contrato.
Así mismo, te explicarán los cobros registrados en tu factura y te indicarán los métodos de pago que puedes utilizar. Igualmente, se encargarán de gestionar tu solicitud de portabilidad, así como te informarán sobre el estado de tu portabilidad, y te ayudarán a solucionar un rechazo de portabilidad. Por otra parte, Ono cuenta con un equipo de técnicos profesionales certificados que realizará la instalación del servicio de internet y televisión en tu propiedad, al igual que se encargará de ofrecer asistencia remota para solucionar fallos de transmisión en tu red de telecomunicaciones.
Ono dispone de otras formas de contacto
Tienes alternativas para contactar con Ono a través de las opciones online que te compartimos en este apartado. En el enlace que te entregamos en esta sección accederás a la página web de Vodafone, donde podrás hacer tus gestiones online. En la parte superior derecha del inicio del portal web encontrarás el acceso a «Soy cliente», donde podrás darte de alta en tu cuenta personal, e iniciar sesión desde tu ordenador, o aplicación móvil «Mi Vodafone» para pagar facturas, consultar tus consumos, o adicionar servicios al paquete de productos que tienes en tu contrato.
Mientras tanto, en el lado derecho de la zona de inicio del portal web encontrarás la opción «¿Quieres contratar?», y solicitar que un asesor comercial te llame para resolver dudas sobre la contratación de los servicios. Por otra parte, desde el encabezado de la página web de Vodafone podrás acceder a la sección «Ayuda», y consultar los temas de preguntas frecuentes, o utilizar el chat mediante la opción «Hola.Soy TOBI», y transmitir dudas sobre facturas, consumos de tus paquetes de telecomunicaciones, o solicitar asistencia técnica.
En redes sociales podrás saber todo lo que necesitas de Ono a través de las cuentas oficiales de Vodafone en Facebook y Twitter. En estos canales puedes interactuar con tus comentarios en las publicaciones de Facebook y recibir respuesta del equipo de comunicaciones. Igualmente, podrás enviar un mensaje directo para hablar con un agente de servicio al cliente y en Twitter puedes dirigir un comentario a @vodafone_es.
| Contactos de Ono | |
| Web oficial | |
Contacto por email con Ono
Una manera útil de comunicarte es usando el correo electrónico de Ono que te mostramos a continuación.
| Ono | [email protected] |
Conoce más sobre Ono
Ono fue una marca de Cableeuropa lanzada en el año 1998, la cual ofrecía el servicio de televisión por cable y telecomunicaciones en España. Durante el año 2014 Ono fue comprada por Vodafone a través de una transacción de 7200 millones de Euros. En 2018 Vodafone decide fusionarse con Ono, y desde entonces se inicia la integración de la infraestructura de Ono a Vodafone hasta el 2019, cuando la marca Ono desaparece al ser absorbida completamente por Vodafone.
Consultas de clientes comunes con Ono
Desde la fusión de Ono con Vodafone los clientes de Ono han formulado sus dudas a la compañía sobre el traslado de los servicios a Vodafone. A continuación te presentamos algunas de las preguntas más comunes resueltas por los agentes que los clientes han hecho a través de los teléfonos sin coste de Ono, redes y correo.
- ¿Puedo perder la información de Ono al trasladar mi registro a las plataformas de Vodafone? No, al cambiar a las plataformas de Vodafone tu información de Ono sigue disponible.
- ¿Hasta cuándo estuvo disponible el usuario de @ono.com? El servicio de @ono.com funcionó hasta el 30 de junio de 2019.
- ¿Qué es el servicio Vodafone Flex? Vodafone Flex es un servicio para clientes especiales que les permite comprar dispositivos a precios bajos, plazos cómodos, y sin intereses.
Domicilio de la sociedad y dirección de Ono
En este apartado te facilitamos la dirección de Ono que está situada en:
Avenida de América, 115, 28042 Madrid, España.