Todo lo que necesites conocer de la institución y lo que ofrecen, estará a tu disposición desde las alternativas o teléfonos del Museo Del Prado. De esa manera, puedes averiguar sobre asuntos relacionados con entradas, horarios, colecciones, actividades, servicios, ubicación y más. Así mismo, te van a ser de ayuda en caso de que necesites asistencia para resolver inconvenientes, para informar mala atención y por cualquier problema. Además, te dejamos los canales digitales para que puedas contactar online con el Museo Del Prado.
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Teléfono gratis Museo Del Prado
Con el número de teléfono del Museo Del Prado, consigues hablar en tiempo real y sin intermediarios con los encargados, así resolverás cualquier duda o incidencia. Entonces, vas a tener la posibilidad de averiguar dónde se compran las entradas, si hay edad límite para entrar, con qué objetos no se puede entrar, entre otros temas.
Igualmente, el contacto por teléfono con el Museo Del Prado te permitirá solicitar información de las becas y empleos, informar publicidad engañosa y mucho más.
- Teléfono gratuito Museo Del Prado, Atención al cliente: 913 302 800
Atención al cliente de Museo Del Prado
Lo más conveniente y efectivo para obtener información o asistencia, es contactar con atención al cliente del Museo Del Prado. Es decir, puedes preguntar qué tipo de entradas venden, para quienes están dirigidos los descuentos y si las entradas son reembolsables. Incluso, puedes consultar qué formas de pago están disponibles, si puedes presentar la entrada en formato digital y si puedes entrar a una hora diferente.
Del mismo modo, te va a servir para que averigües los horarios de apertura y cierre, cómo acceder a la entrada gratuita y cuál es la agenda de actividades. Además, tienes la oportunidad de verificar si es necesario presentar algún documento, si puedes entrar con comida o agua y si permiten que tomes fotos o videos de las colecciones y el interior.
Si contactas al servicio de atención al usuario del Museo Del Prado podrás consultar cuáles son las exposiciones temporales disponibles y de que tratan. También, tendrás la opción de preguntar en qué idiomas están disponibles las colecciones, si puedes dar el recorrido sin guía y cómo se solicita el audioguía.
Al mismo tiempo, te servirá para averiguar dónde se solicita una visita accesible, cuáles son las condiciones para las visitas privadas y en grupo. A su vez, puedes verificar el horario de las taquillas, si ofrecen servicio de consigna, si tienen parking y qué opciones de restauración ofrecen. Así mismo, te va a servir para consultar cuánto tarda el recorrido, cómo se llega al museo, si hay medios de transporte cerca, entre otros asuntos.
Otras formas de contacto Museo Del Prado
Además de llamar, hay alternativas de contacto con el Museo Del Prado que te permiten obtener información, asistencia y aclarar incidentes, cuando quieras y desde donde estés.
La primera opción que está disponible, es la página web del Museo Del Prado, pues podrás comprar entradas, conocer de las exposiciones, estar al tanto de las novedades y más. Arriba, en la esquina derecha encontrarás el apartado para comprar entradas y el menú.
Ingresando en entradas vas a tener la opción de comprar las entradas que quieras. En el menú, están las secciones visita, colección, actualidad, aprende, colabora, museo, tienda, empleo y becas. En todas las secciones tendrás acceso a información de ayuda, pero en visita, encontrarás horarios y tarifas, prepara tu visita, recomendaciones, cómo llegar.
En la parte final de la web encontrarás la dirección y la sección contacto, ahí vas a encontrar los correos electrónicos de las diferentes áreas del museo. Si tienes alguna consulta o queja, puedes escribirles al email que corresponda.
La siguiente opción donde vas a tener la posibilidad de resolver dudas o incidencias son las redes sociales del Museo del Prado, como el Facebook y Twitter. Por este medio, comparten recomendaciones, fechas importantes para la institución, novedades y más. Para que te atiendan, puedes usar la mensajería privada o responder alguna publicación, en la opción que prefieras.
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Web y redes sociales de Museo Del Prado |
Conoce sobre Museo Del Prado
El Museo Nacional Del Prado o también conocido como Museo Del Prado es la institución cultural más importante de España. Fue inaugurado el 19 de noviembre de 1819, por lo tanto, tiene más de 200 años de historia. A lo largo de las décadas ha sufrido diferentes reformas, de esa forma se ha podido mantener en pie.
Aunque tiene una colección variada, sus principales obras y exposiciones están relacionadas con la historia de España. Sus instalaciones están acondicionadas para que los visitantes disfruten del recorrido y ofrecen diferentes servicios.
Incidencias de usuarios comunes con Museo Del Prado
A continuación, te dejamos un par de las quejas frecuentes a Museo Del Prado:
- Entradas no válidas.
Una de las quejas más frecuentes de los últimos tiempos es que los clientes informan que compran entradas online y cuando llegan al museo les dicen que las entradas no son válidas. Esto ocurre, pues los usuarios compran sus entradas en una página no oficial. Por eso, es importante que cuando compres entradas online, verifiques que es la página oficial.
- Retraso para entrar.
Algunos usuarios informan que la cola para entrar no es rápida, lo que provoca que el tiempo disponible para el recorrido disminuya. Debes tener en cuenta que esto es algo que ocurre mayormente en temporadas altas, como por ejemplo en verano.
Descubre la dirección de contacto de Museo Del Prado
La dirección del Museo Del Prado es: Calle Ruiz de Alarcón 23 28014 Madrid. Es recomendable que compres tus entradas por la página web oficial, así te ahorras tiempo al llegar.