Movistar pone a disposición de sus clientes diversos canales para que se contacten con el equipo de atención al cliente, en el siguiente artículo, te vamos a informar sobre esos canales. La primera opción es que te comuniques con el teléfono de atención al cliente de Movistar Plus para que pongas en consideración de la empresa todas tus reclamaciones. Otra opción es el contacto online a través de su página web y redes sociales. O por último, si prefieres, te facilitaremos su correo electrónico. Todas las opciones consignadas en esta página son igualmente válidas para recibir tus reclamaciones o resolver tus dudas.
Contenido
Teléfonos gratuitos Movistar Plus
A continuación, te dejamos la lista con los números de teléfono de Movistar Plus que están a tu disposición para que hagas tus preguntas, dejes tus sugerencias y solicitudes o radiques tus quejas y reclamaciones. Puedes comunicarte desde cualquier parte del país y para gestionar cualquier tipo de servicio que tengas con Movistar Plus ya sea que seas particular, autónomo o empresa.
- Número teléfono gratuito Movistar Plus, Desde extranjero: 0034 699 991 004
- Teléfono gratuito Atención al cliente de Movistar Plus: 900 110 010
- Número de Teléfono Tv por satélite de Movistar Plus: 900 104 709
- Teléfono de Movistar Plus Hogar: 1004
- Alquiler: 900 163 163
- Teléfono Locales públicos: 900 192 222
- Contrataciones: 900 103 184
- Pymes: 1489
Atención al cliente de Movistar Plus
Cuando marcas a los teléfonos de contacto de Movistar Plus, conectas con un equipo de atención al cliente atento y capacitado a recibir cada uno de tus requerimientos. Puedes comunicarte si quieres conocer los beneficios de los paquetes de Movistar Plus o contratar. Si ya cuentas con tus servicios Movistar Plus, puedes comunicarte para notificar un problema con tu servicio, fallo en canales etc. Si quieres ampliar la oferta de canales de tu plan de televisión; contratar Netflix, Atresplayer o Disney a través de Movistar Plus; también podrás hacerlo. Llama también si por condiciones climáticas u otros problemas, tu Movistar Plus está presentando fallas; o si presentas algún problema con tus facturas.
O simplemente, si quieres comunicarte para hacer sugerencias o dejar tus quejas sobre el servicio de Movistar Plus o de sus asesores. La atención de Movistar es las 24 horas del día, 7 días a la semana.
Web y otras formas de contactar con Movistar Plus
Igualmente, puedes comunicarte con Movistar Plus atención al cliente mediante su página web. En la sección «Atención al cliente» vas a encontrar los canales que puedes usar para comunicar tus problemas con Movistar. Puedes acceder a soporte, acceder con tu usuario y contraseña, y notificar sobre fallos con cualquiera de tus servicios para que el equipo de soporte pueda atenderlas en la mayor brevedad posible. Además, en esta sección, puedes acceder a la comunidad Movistar Plus y resolver todas las dudas sobre configuración de routers, mejoras de Wifi, gestiones y factura, soporte técnico, cobertura de fibra y configuración de correo Movistar.
Si después de leer las respuestas a dudas generales no obtienes respuesta puedes comunicarte al WhatsApp de Movistar Plus al número +34 638 10 10 04. También puedes disponer de este número si quieres comunicar tus problemas o solicitar soporte técnico.
Movistar Plus también se encuentra en Facebook y Twitter. Puedes seguirlos para conocer sus productos y servicios, las noticias de su empresa, los avances de su comunidad, los descuentos y ponerte en contacto con ellos. Puedes escribirle al equipo de atención al cliente por mensaje directo, comentando sus publicaciones, respondiendo sus tweets o mencionándolos en tus publicaciones.
| Alternativas de contacto de Movistar Plus | |
| Sitio web | |
Emails para contactar Movistar Plus
Por último, si quieres tener un contacto más directo y formar con Movistar Plus, puedes escribirles al correo que te proporcionamos a continuación con tus dudas, solicitudes, sugerencias o reclamaciones.
| [email protected] |
Conoce sobre Movistar Plus
Movistar Plus, anteriormente conocido como Movistar+, es una plataforma de televisión de pago española, propiedad de Telefónica. Su servicio se imparte por fibra, línea digital, satélite y así mismo, cuenta con una aplicación disponible para Android y Apple. La empresa nació en 2015 como resultado de la fusión de las plataformas Canal+ y Movistar TV. En la actualidad, es la plataforma con más clientes en España con 3.8 millones de suscritos y emplea a más de 3.500 personas. Sus servicios también están disponibles en Andorra, pero con el nombre SomTv. Su catálogo cuenta con canales propios, acceso a Netflix, Disney y acuerdos con otras plataformas de televisión. Llama a los números de atención gratuitos de Movistar Plus para obtener más información
Consultas de clientes frecuentes de Movistar Plus
En la página principal de su portal web puedes acceder a la sección «Preguntas Frecuentes» que encuentras en la parte inferior. Puedes colocar tu duda o el tema sobre el cual tienes dudas en el buscador o navegar por todas las respuestas disponibles para preguntas de otros usuarios. Entre las preguntas frecuentes de usuarios puedes encontrar respuestas sobre inclusión de dispositivo a fusión, lockers Movistar, devolución de equipos a la tienda, canales de Movistar Plus+, seguro de equipos Movistar+, contratación de Netflix, factura, roaming, registro en Mi Movistar entre otras. En las líneas de atención al usuario de Movistar Plus podrán resolver tus dudas.
Conoce la ubicación de Movistar Plus
El centro de operaciones de Movistar Plus queda en la Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 2ª planta, 28050 Madrid. Sin embargo, para contratación, dudas o reclamaciones, te recomendamos comunicarte antes con los asesores para programar tu cita o hacer todos los trámites por los teléfonos de Movistar Plus.