El teléfono gratuito de Madrileña Red De Gas que te daremos en este artículo, te pondrán en contacto con el departamento de atención al usuario. De esta forma, podrás conocer las tarifas disponibles, como también el área de cobertura, opciones de pago, e incluso, iniciar una solicitud de suministro. Los operadores te darán información relacionada con lectura de contadores, facturación y condiciones de contrato. En caso de que seas cliente de la empresa, estas líneas te serán de utilidad para solicitar soporte técnico en caso de incidencia, comunicar dudas relacionadas con tu servicio o dar de baja el suministro en caso de ser necesario. Por otro lado, si estás habituado a comunicarte a través de canales de atención telemáticos, más adelante incluiremos el enlace de la página web de Madrileña Red de Gas, junto con el perfil de Facebook de la empresa.
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Madrileña Red De Gas teléfono gratuito
A continuación te daremos los teléfonos de Madrileña Red De Gas. Estas líneas te serán de utilidad en caso de que quieras solicitar información comercial sobre el servicio de gas natural. Los operadores te orientarán en el proceso de contratación y responderán todas las dudas que tengas. En caso de que estés experimentando problemas técnicos como una fuga de gas, llama al teléfono de urgencias para solicitar la visita un técnico. Además, te daremos una línea de atención para enviar lecturas de contadores, de esta forma, podrás informar el consumo de tu hogar para su posterior facturación.
El horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas por gestiones comerciales, contrataciones, telelectura y consultas. Por otro lado, el teléfono de urgencias atiende llamadas durante las 24 horas, los 365 días del año.
- Teléfono Urgencias – Madrileña Red De Gas: 900 601 010
- Número teléfono Enviar lecturas – Madrileña Red De Gas: 918 363 839
- Atención al cliente: 912 667 788
Atención al cliente Madrileña Red De Gas
Para iniciar las gestiones de contratación, comunícate con el servicio de atención al usuario de Madrileña Red De Gas. Los operadores te darán a conocer las tarifas disponibles y te asesorarán en caso de que debas efectuar instalaciones en un inmueble nuevo. También puedes llamar por dudas relacionadas con subvenciones y bonificación de servicios para clientes en situación de vulnerabilidad social. Una vez que hayas finalizado los trámites de contrato, puedes comunicarte para solicitar el alta de servicio. Esto también te será de utilidad en caso de que quieras solicitar la vista de un técnico para que realice tareas de mantenimiento y reparación en tus instalaciones. Incluso podrás resolver dudas relacionadas con la diferencia entre lectura real y aproximada. Si no estás de acuerdo con tu última factura, puedes recurrir a esta línea para solicitar una segunda revisión o formalizar una queja.
Alternativas para contactar con Madrileña Red De Gas
El enlace que te compartiremos a continuación te enviará a la página web de Madrileña Red De Gas. Si necesitas información sobre servicio o tienes dudas puntuales, accede a la sección de «Ayuda», que está ubicada en el extremo superior, a la izquierda. Allí encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes divididas por categorías, junto con un área de videotutoriales. También puedes visitar el apartado de peajes y medidas de seguridad por covid19. En caso de que no encuentres lo que estás buscando, posiciona el cursor sobre la sección de «Conócenos» que está en el inicio, y luego haz clic en «Contacto». De esta forma, podrás enviar un mensaje por WhatsApp Web o comunicar la lectura de contador. También hay un localizador de oficinas, pero por el momento no funciona debido a que Madrileña Red De Gas no brindada atención presencial.
Otra alternativa de contacto es el perfil de Facebook de la empresa. Allí encontrarás información de interés para los usuarios, como también novedades de servicio, avisos por cortes programados u obras, entre otros. Si quieres enviar un mensaje al centro de atención al cliente, puedes hacerlo a través del chat, o también dejando un comentario en alguna de sus publicaciones.
| Web y redes sociales de Madrileña Red De Gas | |
| Web |
Conoce sobre Madrileña Red De Gas
Madrileña Red De Gas es una empresa de distribución de gas que fue fundada en el año 2010 en la ciudad de Madrid. Ofrece servicios a 61 municipios de la comunidad, incluyendo los 5 distritos de la capital. Actualmente, es la tercera compañía más grande de España en cantidad de puntos de suministro, con más de 898 mil.
Consultas de clientes frecuentes de Madrileña Red De Gas
Los clientes de la empresa suelen tener muchas dudas relacionadas con el procedimiento de lectura. A continuación te compartiremos algunas de las consultas más frecuentes de los usuarios de Madrileña Red De Gas junto a sus respectivas respuestas.
¿Qué es una lectura real y cada cuanto se realiza? La lectura real es efectuada por un agente de la empresa, el cual visita el domicilio del usuario para constatar el consumo. Este procedimiento es realizado normalmente cada dos meses.
¿Por qué es necesaria la lectura real? Para conocer el consumo exacto de un domicilio y ajustar irregularidades en la facturación.
¿Qué pasa si no estoy en casa? Si el personal de Madrileña Red De Gas no puede llevar a cabo la lectura real, deberás enviarla por teléfono en un lapso de 72 horas. En su defecto, se procederá a estimar el consumo.
Dirección física de Madrileña Red De Gas
Las instalaciones de Madrileña Red De Gas se encuentran ubicadas en la siguiente dirección. Ante cualquier duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con el teléfono de atención al usuario.
C/ Virgilio, 2B. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)