Este artículo contiene todos los canales de atención al cliente de Klarna España. Puedes consultarlos en caso de que necesites asistencia a la hora de registrarte como usuario, o si quieres incorporar el servicio de pagos a tu negocio. Además, los teléfonos de contacto de Klarna te darán información ampliada sobre las funciones de aplazamiento de pagos, pagos en cuotas y facilidades financieras de la aplicación móvil. Por otro lado, también te daremos el enlace para contactar online con Klarna.
Contenido
Klarna teléfono gratuito
Si quieres darte de alta como usuario, puedes llamar al siguiente teléfono de Klarna. De esta manera, podrás resolver las dudas y dudas que tengas con respecto a la documentación y requisitos a cumplir como consumidor o negocio.
También podrás pedir ayuda en caso de que tengas que gestionar un reembolso o una cancelación de pago. Además, el servicio de asistencia al público responderá todas las preguntas que tengas con respecto al procedimiento para añadir, vincular o cambiar una tarjeta a tu cuenta. El horario de atención telefónica de Klarna es de lunes a domingos, de 9:00 a 21:00 horas.
- Teléfono contacto Klarna: Atención al cliente: 911 391 220
Atención al usuario Klarna
Si quieres incorporar el servicio de pagos en tu local comercial, puedes contactar con atención al cliente de Klarna. Los operadores te brindarán información ampliada sobre las garantías de pago y las condiciones del contrato. También puedes llamar en calidad de consumidor particular para aclarar todas las dudas que tengas con respecto a financiación de compras, aplazamiento de pagos y vinculación de tarjetas.
Además, el servicio de atención al cliente de Klarna te brindará soporte en caso de que hayas olvidado tu contraseña de acceso, o si detectas movimientos desconocidos u anormales en tu cuenta. Incluso puedes llamar si tu compra es rechazada o si un pago es retenido por la aplicación.
Klarna dispone de otras alternativas para contactar con ellos
Puedes visitar la página web de Klarna a través de este enlace. Si te aparece una lista con países, tienes que seleccionar el que corresponda a tu caso. En el de España, verás el acceso directo a tu perfil (u opción de registro) en la esquina superior derecha. Por otro lado, si tienes dudas con respecto al funcionamiento de la app, puedes visitar la sección «Cómo Funciona» que está arriba a la izquierda.
Junto a esta sección verás las de «Klarna App» (para descargar la aplicación móvil) y la de «Ayuda». Si haces clic en esta última y luego en «Atención al Cliente», podrás consultar una biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, sigue bajando y accede al chat de Klarna para contactar con atención al cliente.
Si los canales de atención antes mencionados no son de ayuda, puedes contactar con Klarna por redes sociales enviando un mensaje privado por chat, o escribiendo tus preguntas en los comentarios. Además, en los perfiles de Twitter, Facebook e Instagram de la empresa encontrarás publicaciones con información importante para los usuarios.
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Contactos de Klarna |
Conoce más sobre Klarna
Klarna es un banco sueco dedicado a ofrecer servicios financieros online. Fue fundada en el año 2005 bajo el nombre de Klarna Bank AB por Sebastian Siemiatkowski, Niklas Adalberth y Victor Jacobsson luego de haber participado en el Premio al Espíritu Empresarial de la Escuela de Economía de Estocolmo.
A pesar de no haber ganado, los emprendedores decidieron fundar la empresa de forma independiente. Actualmente, cuenta con más de 1400 empleados, de los cuales la gran mayoría trabajan en la sede de Estocolmo. Además, Klarna está presente en otros países de Europa.
Dudas de usuarios frecuentes de Klarna
Al ser un servicio financiero online, es común que algunas de las dudas más comunes de los usuarios de Klarna estén asociadas con el funcionamiento de la aplicación. Si quieres conocer más al respecto, a continuación te compartiremos 3 de las consultas más frecuentes relacionadas con pagos.
¿Qué significa «Posponer Fecha de Pago»? Si eliges esta opción en la aplicación web, los próximos pagos de ese pedido serán re-programados para que sean cargados mensualmente a partir de la nueva fecha de pago.
¿Qué implica pagar en 3 plazos? Cuando seleccionas la opción «Pagar en 3 Plazos», el monto se carga directamente a la tarjeta vinculada según el plan de pagos que correspondiente. Sin embargo, puedes adelantarlos cuando quieras.
¿Cuándo se realizan los pagos? El primer pago se realiza en el momento que llevas a cabo la compra en la web de la tienda. Los otros dos pagos restantes se cobrarán cada 30 días.
Conoce la domiciliación de Klarna
Los servicios de esta empresa son 100% online, lo que significa que no es necesario asistir a las oficinas para realizar ninguna gestión. Sin embargo, a continuación te daremos la dirección de Klarna en España en caso de que quieras enviar un correo postal.
Klarna Spain SL Eloy Gonzalo 27 28010, Madrid España.