Esta compañía cuenta con diferentes opciones de contacto para que los viajeros, clientes y usuarios se comuniquen con ellos. Vamos a comenzar por darte el teléfono de Iberia Express para que los clientes puedan plantear sus quejas, reclamaciones y dudas. Así mismo, abren las opciones de contacto online mediante su página web, sus redes sociales y correos electrónicos. Todos los caminos de contacto son válidos y abiertos a recibir todas las solicitudes, antes, durante y después de tus vuelos.
Contenido
Iberia Express teléfonos gratuitos
A continuación, te facilitamos los teléfonos de contacto de Iberia Express para que marques cuando lo consideres necesario para exponer tus dudas, sugerencias, solicitudes y reclamaciones. Puedes comunicarte desde cualquier rincón del país o desde el extranjero.
- Teléfono gratuito Compras desde el extranjero: 0034 91 904 63 42
- Teléfono atención cliente: 913 894 375
- Teléfono Equipaje de Iberia Express: 901 111 342
- Teléfono atención Iberia Express Compras, cambios y reembolsos: 901 200 424
- Teléfono gratis Ayuda a la navegación: 807 405 500
Atención al cliente de Iberia Express
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Iberia Express puedes resolver tus dudas, consignar tus solicitudes y sugerencias o manifestar tus reclamaciones. Puedes comunicarte para conocer sus ofertas express, contratar, modificar o cancelar tus reservas. De igual manera podrás llamar para informarte sobre las opciones de alquiler de automóvil y cómo se puede incluir en tu paquete de viaje.
Los asesores estarán disponibles si quieres conocer los extras de tu viaje como audífonos, mantas etc.; así como también para reservar parqueadero en el aeropuerto para la fecha de tu vuelo y para conocer los convenios y tarifas de hoteles para tu viaje.
Los teléfonos de Iberia Express también serán útiles para consultar, comprar o hacer uso de tu seguro de viaje; y para informarte o solicitar pruebas médicas específicas solicitadas para tu viaje. No dudes en llamar si quieres conocer el envío de tu equipaje e indagar por las formas más económicas de transportarlo.
El departamento de atención al cliente está disponible para darte consejos sobre la documentación necesaria para tu viaje, para procesar tus sugerencias y reclamaciones. El horario de atención al cliente de Iberia Express es de lunes a domingo 24h si llamas desde España y de lunes a domingo de 09 a 20h si llamas desde el extranjero. Si tu consulta es sobre equipaje, puedes comunicarte desde cualquier parte de lunes a domingo 24h.
Alternativas para contactar con Iberia Express
Igualmente, existen varias opciones de contacto online de Iberia Express. Ponen a tu disposición su página web para que puedas navegar, contratar, gestionar y cancelar tus reservas. Además, puedes ponerte en contacto con los asesores de atención al cliente para darle resolución a tus solicitudes.
En su portal web puedes acceder al globo emergente «?» de su página principal, para que el asistente virtual de Iberia Express te ayude a solucionar tus consultas. También tendrás acceso a la sección «Atención al cliente» dispuesta en la parte inferior para conocer los canales de contacto que dispones para cada solicitud, entre esos el teléfono de Iberia Express.
Para tus reclamaciones e incidencias puedes acceder al «Formulario de Reclamaciones» y completar tus datos, datos del vuelo, del contrato y adjuntar las pruebas para procesar tu reclamación. Puedes enviar solicitudes sobre atención personal, cambio de asiento, cambio de programación, equipaje, entre otras. También puedes enviar tu reclamación al correo electrónico de Iberia Express [email protected]
Así mismo, Iberia Express se encuentra en redes sociales (Twitter y Facebook). Puedes seguirlos, escribir por mensaje directo, interactuar en los comentarios de sus publicaciones, etc.
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Alternativas de contacto de Iberia Express |
Emails de contacto Iberia Express
Por último, si buscas un contacto más específico con las dependencias de Iberia Express, puedes escribir a los correos que te proporcionamos a continuación:
Descubre más de Iberia Express
Iberia Express es una empresa que pertenece al Grupo Iberia con sede en Madrid, conocida como una de las aerolíneas más importantes. Hace parte de oneworld que viaja entre rutas de corto y medio radio con una flota de 23 aviones y 40 destinos nacionales e internacionales. La compañía empezó a operar sus vuelos en 2012 y desde entonces se ha posicionado como el cuarto operador más importante del aeropuerto Adolfo Suárez de Madrid. Sus servicios están enfocados en bajo coste, precios competitivos y multiplicidad de rutas operadas por más de 20.000 empleados.
Incidencias de clientes comunes de Iberia Express
Para atender las consultas de sus clientes, Iberia Express dispone de la sección «Preguntas Frecuentes» y «Preguntas frecuentes sobre bonos» para que sus clientes naveguen y puedan darle solución a sus dudas. Entre las preguntas más consultadas se encuentran
¿Cómo puedo obtener mi tarjeta de embarque?
La tarjeta de embarque generalmente es enviada al correo electrónico, pero también se puede hacer el retiro directamente en la sede.
¿Qué hago si he olvidado algo en el avión?
Lo ideal es comunicarlo inmediatamente al personal de la empresa. Sin embargo, puedes notificarlo a través de los números de teléfono de Iberia Express o a través de los formularios de consulta en la web.
Tengo problemas para acceder a mi cuenta en la web.
Los operadores reciben llamadas a través de sus teléfonos para dar asesoría a los clientes con respecto a la plataforma. También puedes hacer tus consultas a través del asistente virtual de la página web.
Dirección de la empresa: Iberia Express
La oficina central se encuentra en la siguiente dirección de Iberia Express: Alcañiz, nº 23, 28042 de Madrid, España. Pero para tus consultas, contrataciones y reclamaciones puedes comunicarte con los canales antes mencionados o acercarte a las oficinas dispuestas en los aeropuertos de Madrid.