Si estás buscando un proveedor de energía 100% renovable, sigue leyendo este artículo porque te daremos información clave para comunicarte con esta empresa. Para empezar conocerás el número de teléfono de Holaluz, que te servirá para resolver dudas o contratar sus servicios. Otra alternativa de contacto que vas a conseguir en las siguientes secciones son los enlaces de la página web y redes sociales de la empresa. Pero si prefieres acudir presencialmente puedes ubicar su dirección física al final del artículo.
Contenido
Teléfonos gratuitos Holaluz
A continuación encontrarás los teléfonos gratuitos de Holaluz, para que puedas contactar sin coste alguno. La empresa tiene disponible un número de emergencia, uno para facilitar información y otro para atención al cliente. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas. El número para notificar emergencias se encuentra habilitado las 24 horas los 7 días de la semana.
- Teléfono Emergencias: 900 649 464
- Teléfono gratis Información: 900 670 707
- Atención al cliente: 900 649 292
Atención al usuario de Holaluz
Para ofrecer el mejor servicio la empresa dispone de un área especializada en atención al usuario de Holaluz. Para ello cuenta con personal altamente cualificado que permite al cliente comunicarse fluidamente y plantear o resolver todas sus dudas. Puedes saber cuál es la tarifa que más te conviene de acuerdo a tu presupuesto y consumo, información fundamental a la hora de decidir contratar sus servicios. Así mismo, puedes conocer los beneficios de ser cliente de la empresa y los trámites para cambiarte a Holaluz.
También tienes alternativas de contacto con Holaluz
En este apartado, verás otras alternativas de contacto con Holaluz para comunicarte con la empresa. Esto es posible a través de sus canales online, tales como su página web o cuentas en redes sociales.
Si eres cliente puedes realizar diferentes gestiones creando tu usuario y contraseña y acceder al área privada del cliente en la web. Puedes calcular tu tarifa, pagar facturas, hacer cambio de titular y también presentar tus sugerencias o reclamaciones. Al acceder al enlace «te llamamos» puedes dejar un número de contacto registrado y ser contactado a la brevedad por alguno de sus operadores.
Así mismo, en la sección «te ayudamos» encontrarás los enlaces para acceder a las preguntas frecuentes, un glosario de términos utilizados en el área de energia renovable y conocer un poco más sobre el sector energético.
Igualmente, tienes la posibilidad de escribir a través de la mensajería directa en sus redes sociales ya sea Instagram, Twitter, Youtube o Facebook, contarás con la asesoría de sus expertos a través de estos canales. Además, al seguirlos, te mantendrás al día con datos de interés sobre la energía renovable, así como información sobre la empresa, promociones, sorteos y mucho más.
Si es de tu preferencia, puedes escribir un correo electrónico, te responderán cuanto antes y podrás plantear tus dudas o presentar tus sugerencias o reclamaciones.
| Otras formas de contactar con Holaluz | |
| Página web | |
| Youtube | |
Conoce más de Holaluz
Fundada en el año 2010 y con sede en Barcelona, esta empresa comercializa energía 100% renovable y gas natural. Promueven el ahorro energético a través del desarrollo tecnológico y productos personalizados, ofreciéndote la oportunidad de ser el dueño de tu propia energía. Su apuesta es salvaguardar el planeta a través del uso de energía solar, hidráulica, eólica, biomasa o biogás, todas estas certificadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Uno de sus objetivos es unir a cada vez más usuarios a la llamada revolución de los tejados. Hoy en día, atiende a más de 200.000 clientes y cuenta con varios galardones, destacando el premio a una de las 1000 Pymes más inspiradoras de Europa en el año 2016.
Incidencias de clientes frecuentes de Holaluz
Holaluz es una empresa comercializadora del servicio eléctrico, sin embargo, pueden ayudarte siempre que tengas una incidencia para resolverla. Si eres cliente puedes presentar tu incidencia a través del área privada del cliente. Puedes escribir a través del correo electrónico, o bien comunicarte a través del número de teléfono de atención al cliente Holaluz. Otra opción es enviar una comunicación a su dirección de correo postal, es la misma que la dirección de su sede central y la encontrarás en la siguiente sección.
Al momento de presentar la incidencia se te asignará un número de reclamación, con el cual podrás consultar en todo momento su estado. Una vez se dé solución o respuesta al problema te llegará un correo electrónico con la resolución.
Si se tratase de un apagón o avería, puedes contactar con Holaluz y está a su vez se encargará de contactar con la empresa distribuidora de tu zona. Esta última es la responsable de resolver este tipo de incidencias. En caso de que tu casa sea la única que no tiene electricidad, entonces la distribuidora no tiene responsabilidad directa. Sin embargo, puedes contactar para asesorarte en los pasos que debes seguir, ya que seguramente debas contratar un electricista.
Instalaciones de la compañía: Holaluz
Las instalaciones de Holaluz se encuentran en la siguiente dirección de Holaluz: Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta Barcelona (08039). En esta ubicación podrás enviar tus comunicaciones de correo postal así como acudir de manera presencial. Al presentarte en sus oficinas serás atendido personalmente por alguno de sus asesores, además, podrás conocer su modelo para cambiar la forma como nos relacionamos con el medio ambiente y las instalaciones de sus oficinas.