Escribimos esta reseña para darte el número de teléfono de Hipercor que te será útil para comunicar tus preguntas a la tienda. Podrás consultar sobre las formas de pago, cómo financiar tus compras, los beneficios que tienes por comprar en Hipercor, y los servicios relacionados con la compra. También puedes preguntar por el procedimiento para transmitir una queja, consultar las políticas de devolución y reembolso. Además, compartiremos contigo las opciones de contacto online que ha dispuesto la tienda para sus clientes.
Contenido
Hipercor teléfono gratuito
En esta sección encontrarás el teléfono gratuito de Hipercor que te ayudará a contactar con un agente de atención al cliente. A través de este medio puedes preguntar por el estado de un envío, o solicitar el servicio de recogida cuando tengas una devolución para la tienda. Podrás preguntar cómo realizar el cambio de datos personales en tu cuenta personal, así como modificar los métodos de pago.
También te ofrecerán orientación para realizar compras desde la tienda virtual, al igual que el proceso para gestionar el cambio de un producto. Este canal telefónico te será útil para notificar inconvenientes con el acceso a la cuenta personal, o con el uso del método de pago seleccionado, al igual que comunicar una queja o reclamación.
Atención al cliente de Hipercor
Gracias a los canales de atención al usuario de Hipercor te atenderán los agentes especializados en servicio al cliente, quienes te ayudarán a resolver tus solicitudes. Se harán cargo de ofrecerte orientación en temas relacionados con artículos, productos del supermercado, o centros comerciales del grupo El Corte Inglés. Tan pronto cómo realices tu compra virtual, se harán cargo de alistar y gestionar la entrega de tus compras en los plazos que hayas seleccionado, al igual que disponer tus compras para recoger en la tienda, y atender tu solicitud de cargar los paquetes al maletero de tu coche.
Además, se encargarán de atender tus quejas y reclamaciones, así como tus solicitudes de cambio, devolución y garantía de los artículos que compres, para asegurar la resolución de los inconvenientes que hayas presentado. Así mismo, te ofrecerán asesoría sobre los planes de financiación, recibirán la documentación y realizarán la verificación de requisitos para que puedas acceder a las líneas de crédito que dispone la tienda.
Descubre otros medios y formas de contacto gratuito con Hipercor
Como alternativa a los teléfonos de la empresa, te traemos otras formas de contactar con Hipercor a través de sus canales online. En la sección superior de la página web, puedes consultar el estado de tu pedido y acceder a la opción «Ayuda» donde puedes consultar las preguntas frecuentes. También conocerás la información detallada sobre temas de la tienda como compras, envíos, recogidas, devoluciones y reembolso. Igualmente, desde la sección de ayuda puedes acceder a «Reclamación», donde encontrarás orientación para presentar una queja a Hipercor, asi como el enlace al formulario dispuesto por el servicio al cliente de El Corte Inglés para consultas, quejas, o reclamaciones.
Por otra parte, en la parte superior derecha del portal web, puedes encontrar la opción «Iniciar sesión» que te dirige a tu cuenta personal de El Corte Inglés. Desde este canal, podrás comprar en la tienda virtual, consultar el estado de tus pedidos, abrir reclamaciones, revisar tu historial de compras y emitir un duplicado de tu factura de compra.
Te recomendamos seguir las cuentas oficiales de Hipercor en redes sociales para que no te pierdas las novedades en marcas, ofertas, y descuentos de temporada.
Así mismo, mediante Facebook podrás hacer consultas mediante mensajería privada y en Twitter puedes contactar con un comentario dirigido a @hipercor. Además, también te facilitamos las direcciones de correo electrónico que te serán útiles para realizar consultas, hacer gestiones o solicitar documentación relacionada con tus compras.
| Redes sociales y web para contactar con Hipercor | |
| Web | |
Cuentas de correos de Hipercor
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Conoce sobre Hipercor
Hipercor fue creado en 1979 como un nuevo concepto de hipermercado que ofrecía en sus inicios productos textiles, de bazar, perecederos, de hostelería, y ultramarinos. En 2017 la tienda fue absorbida por El Corte Inglés, y se aprueba la fusión entre las dos empresas, lo cual ha permitido mejorar la oferta comercial.
Dudas de clientes frecuentes de Hipercor
Los clientes han enviado preguntas a Hipercor relacionadas con los temas comerciales de la tienda. Sin embargo, a continuación te compartimos las dudas más frecuentes que los usuarios consultan a Hipercor:
- ¿Cómo devuelvo un producto? Para devolver un producto debes incluir accesorios, documentación, y embalaje, y después llevarlo a una de las tiendas físicas. También puedes usar el servicio de recogida y llamar a los teléfonos de Hipercor para consultar el procedimiento.
- ¿Cuáles son las tarifas por los gastos de envío? A partir de compras por 99 € el envío es gratis. Excepto productos con un peso mayor a 15 kilogramos, que tienen envío gratis por compras de 299 €.
Dirección de la empresa: Hipercor
Podrás encontrar la tienda Hipercor más cercana a tu ubicación en este enlace: https://www.elcorteingles.es/centroscomerciales/es/hipercor. Sin embargo, te compartimos la dirección de Hipercor en su sede administrativa que se localiza en:
Calle Hermosilla, 112 , Madrid , 28009, España.