En este artículo incluiremos los teléfonos de contacto de Hertz, junto al link de su página web oficial, dirección de correo electrónico y redes sociales. De esta forma, podrás comunicarte con el departamento de atención comercial en caso de que necesites asistencia a la hora de realizar una reserva. Los operadores responderán todas las dudas que tengas sobre la flota de vehículos disponibles, las tarifas de alquiler y las opciones de pago aceptadas. Además, podrás llamar en caso de que tengas un problema con un automóvil y necesites asistencia en carretera o un coche de sustitución.
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Teléfonos gratis Hertz
Si tienes algún problema con tu vehículo, comunícate al siguiente teléfono gratuito de Hertz. De esta forma, podrás acceder a soporte oficial e informar daños o siniestros. Esta línea también te facilitará información comercial y responderá todas las preguntas que tengas sobre el contrato de alquiler.
Por otro lado, si necesitas ayuda al momento de realizar una reserva online, ponte en contacto con el teléfono de asistencia en internet. Esto también te será de utilidad si no puedes crear un método de pago, o si no sabes cómo reservar un vehículo a través de la plataforma. El horario de atención al cliente de Hertz puede variar dependiendo de la oficina, pero normalmente es de lunes a sábado, entre las 8:00 y 23:00 horas. Por asistencia y reservas, durante las 24 horas, todos los días.
- Teléfono atención cliente: 91 749 77 78 – 917 49 77 78
- Número gratuito de Contacto con Hertz: Asistencia en internet: 917 499 069
Atención al cliente Hertz
Si quieres reservar un vehículo, comunícate con el centro de atención al cliente de Hertz. Los operadores te darán a conocer los modelos disponibles en la flota, como también sus tarifas de alquiler y características técnicas. También podrás resolver dudas asociadas con métodos de pago aceptados, tarifa prepaga, seguros contra daños y robos, y distancia que podrás recorrer. Por otra parte, si tienes un siniestro vial, puedes llamar para dar un parte y solicitar asistencia urgente. Esto también te será de utilidad para notificar daños accidentales, robos o casos de vandalismo. Incluso podrás solicitar asistencia en carretera y un vehículo de sustitución si el automóvil sufre un desperfecto técnico durante tu viaje.
Web y alternativas de contacto de Hertz
La mejor opción para comunicarte con Hertz de forma online, es a través de su página web. A continuación te compartiremos el enlace de acceso, el cual te remitirá al área de inicio. Si tienes alguna pregunta, baja hasta el final de la página web y en la sección de «Atención al Cliente» encontrarás un apartado de «Preguntas Frecuentes«. Aquí tendrás a tu disposición una biblioteca con artículos de ayuda, y varias opciones adicionales, como imprimir factura, consultar puntos o modificar una reserva de forma online. En su defecto, sigue bajando y encontrarás un formulario de contacto, un localizador de oficinas y una sección para comunicarte directamente con la oficina más cercana.
Otra alternativa de contacto son las redes sociales de Hertz. Puedes utilizar los comentarios y mensajes privados para comunicar dudas puntuales al centro de atención al cliente. Además, aquí encontrarás información sobre la flota de vehículos disponibles, novedades de servicio y promociones turísticas, entre otros.
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Otras formas de contactar con Hertz |
Cuentas de email de Hertz
Hertz también cuenta con un correo electrónico de asistencia. A continuación te compartiremos la dirección de email en cuestión, la cual te será de especial utilidad para solicitar información ampliada sobre productos y servicios. Además, podrás adjuntar archivos si lo crees necesario, como facturas o fotografías de daños en vehículos de alquiler.
Conoce sobre Hertz
Hertz es una empresa estadounidense dedicada al alquiler de vehículos, fundada en el año 1912 en la localidad de Illinois, Chicago. Es una de las tres empresas más grandes en este sector en Estados Unidos, abarcando alrededor de 36% del mercado local. Cuenta con un estimado de 23 mil empleados y opera en 160 países de América, Europa, Asia, El Caribe, Australia, África y Medio Oriente. En el año 2020 la marca cayó en bancarrota por la abrupta caída de alquileres, producto de las restricciones ocasionadas por la pandemia del Covid19. Sin embargo, un año después logró estabilizar su actividad.
Incidencias de clientes frecuentes de Hertz
Los clientes de Hertz suelen tener algunas preguntas con respecto a los servicios y distintas opciones de contratación ofrecidas por la empresa. A continuación te compartiremos algunas de ellas junto a sus respectivas respuestas.
¿Qué es la opción «SuperCover»? Esta opción implica un seguro total del vehículo. Es decir, que quedarás eximido de cualquier tipo de responsabilidad o recargo en caso de que el vehículo resulte dañado o se pierda en un 100%, ya sea por robos, colisiones o vandalismo. De todas formas, si el vehículo no se utilizó de forma correcta o conforme a lo expuesto en el contrato, puede anularse el beneficio.
¿Qué beneficios incluye la tarifa prepago? Básicamente, con la tarifa prepago abonarás la reserva de forma online, lo que resultará más económico por pagar con antelación. Esta tarifa incluye seguro contra daños parciales por colisión y contra robo.
¿Para qué sirve la opción de compra de combustible? Con esta opción abonarás un tanque de combustible por adelantado. De esta forma, cuando finalice tu alquiler podrás devolver el vehículo con el tanque tal y como está, incluso aunque esté casi vació. Pero ten en cuenta que no se reembolsará el combustible no consumido.
Dirección de la sociedad y dirección de Hertz
Las oficinas centrales en España se encuentran ubicadas en esta dirección de Hertz. Si quieres rentar un vehículo de forma presencial, también puedes consultar la ubicación del punto de venta más cercano a tu domicilio a través del localizador de la página web, o comunicándote con el teléfono de atención al cliente que te hemos dado.
Av. Río Guadalquivir, s/n, 28906 Madrid, España.