En este artículo te explicaremos cómo hacer contacto online con Hbo Max España a través de todos los canales de atención al cliente disponibles. De esta forma, podrás asesorarte al momento de suscribirte a un plan, o solicitar soporte técnico en caso de que estés experimentando incidencias. También encontrarás aquí teléfono gratuito de Hbo en caso de que necesites instrucciones al momento de emparejar o descargar la aplicación en un smartv, o si quieres configurar las preferencias de usuario. Incluso podrás comunicarte si quieres cancelar tu suscripción o cambiarte a otro plan. Si eres de los que prefieren utilizar canales de atención online, más abajo te facilitaremos las redes sociales de Hbo y también te explicaremos cómo acceder al formulario de consultas a través de la página web.
Contenido
Teléfonos gratuitos Hbo
A continuación te compartiremos los teléfonos sin coste de Hbo España. Puedes llamar por consultas relacionadas con la programación y los títulos disponibles en la plataforma de streaming, como también por promociones o pruebas gratuitas.
Si ya eres usuario y adquiriste el servicio a través de la empresa Vodafone, también te compartiremos una línea de atención exclusiva. Esta te será de utilidad al momento de solicitar el alta del servicio, como también para darlo de baja si te cambias de operador móvil.
Finalmente, si no estás conforme con la calidad del servicio, puedes recurrir a esta línea para formalizar una reclamación. El horario de atención telefónica de Hbo en España es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas. Los días sábados y domingos el horario es de 12:00 a 20:00 horas.
- Número de Teléfono Atención al cliente de Hbo: 900 834 155
- Clientes vodafone: 22123
- Teléfono Contacto – Hbo: 900 876 177
Atención al usuario Hbo
Si estás interesado en suscribirte, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Hbo. Así, podrás conocer más sobre los planes de suscripción disponibles y las opciones de pago aceptadas. También puedes llamar por consultas relacionadas con transmisiones de eventos de deportivos exclusivos y descarga de películas y series en dispositivos móviles.
Por otro lado, puedes contactar con el personal de atención al usuario de Hbo para resolver todas las preguntas que tengas con respecto al límite de aparatos que puedes tener conectados a la vez con la misma cuenta. Si estás teniendo problemas técnicos para acceder a tu cuenta de usuario o renovar tu suscripción, también podrás solicitar soporte técnico y pedir instrucciones para restablecer los datos de tu perfil en caso de ser necesario.
Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Hbo
También puedes contactar con Hbo por la página web. El siguiente enlace te enviará al área de inicio, donde encontrarás el acceso directo a tu cuenta de usuario y novedades sobre la programación.
Si tienes alguna duda, sigue bajando y encontrarás algunas de las preguntas más comunes de los usuarios. Si no encuentras la respuesta que buscas, baja hasta el final de la página web y luego accede al apartado de «Ayuda» para ser remitido al área de soporte. Aquí encontrarás una serie de secciones temáticas que contienen artículos de orientación, información de servicio y preguntas frecuentes.
Para comunicarte con el centro de atención al cliente, haz clic en el botón «Envíanos tus Comentarios» que está arriba, a la derecha y completa el formulario correspondiente. En su defecto, haz clic en «Contáctanos» para acceder al chat.
También puedes mantenerte al tanto de los últimos estrenos y novedades en el catálogo de títulos a través de las redes sociales de Hbo. Además, puedes utilizar las plataformas de Facebook o Twitter como canales de atención alternativos. Si tienes alguna duda, escribe un comentario o envía un mensaje a través del chat.
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Alternativas de contacto de Hbo |
Descubre sobre Hbo
Hbo es una empresa de servicios de streaming y televisión por suscripción a nivel mundial, propiedad de Warner Bros Discovery y operada por Warner Bros Entretainment. Su programación consta, principalmente, de películas que ya han sido exhibidas en cine y también cuenta con un catálogo de títulos de producción propia.
Sus inicios se remontan al año 1965 cuando Charles Francis Dolan ganó una licitación para construir una red de cable subterráneo en la ciudad de Manhattan. En 1972 Dolan implementó la transmisión por satélite a su servicio de televisión sin comerciales «Green Channel», el cual sería rebautizado como «Home Box Office», más tarde HBO.
Incidencias de clientes comunes de Hbo
Las incidencias más frecuentes de los usuarios de HBO suelen estar relacionadas con el servicio de streaming HBO Max. A continuación te compartiremos algunas de ellas junto a sus respectivas soluciones.
- Control parental: Si tienes hijos o niños pequeños en casa, la mejor forma de evitar que accedan a contenido inapropiado en HBO Max es crear una cuenta infantil. De esta forma, todo el contenido exhibido será apto para menores de edad.
- Error al acceder a tu cuenta: Las soluciones más comunes a este error son verificar que tu sesión no esté iniciada en otro dispositivo, restablecer tu contraseña o restablecer tu suscripción (puede que haya caducado). Si estás intentando acceder desde un dispositivo Android, puedes eliminar el caché o eliminar y reinstalar la aplicación de HBO.
- Error al acceder a HBO Max desde AppleTv: En este caso, lo más aconsejable es verificar que el sistema del Apple Tv esté actualizado. Para ello debes acceder a Configuración > Sistema > Actualización de software > Actualizar software. En su defecto, puedes desinstalar y reinstalar la aplicación de HBO Max o verificar la velocidad de tu conexión a internet, ya que si es débil no podrá conectarse al servicio de streaming.
Instalaciones de la compañía: Hbo
Las oficinas en España se encuentran ubicadas en esta dirección de Hbo. Ante cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente a través de los canales que te hemos compartido. Si quieres presentar una carta de queja o reclamación, puedes hacerlo mediante correo postal.
Paseo Recoletos, 27, Madrid, España.