En las líneas que siguen te vamos a facilitar los teléfonos de contacto de Hacienda para que puedas ponerte en contacto si necesitas asesoría sobre la normativa en materia tributaria, o te hace falta información sobre los medios de pago de los tributos, consultar tu deuda o resolver dificultades técnicas con las vías de gobierno electrónico.
También te daremos los enlaces para que ingreses a su página web y redes sociales, así como algunas direcciones de correo electrónico para que puedas contactar de forma online, si es de tu preferencia.
Contenido
Hacienda teléfonos gratuitos
En este apartado, te damos los teléfonos gratuitos de Hacienda para comunicarte. Existen números de atención general y los que corresponden a secciones específicas. Si no tienes claro a qué sección corresponde dirigir tu consulta en particular, comunícate con los servicios de información general para que un representante te asesore y dirija a la extensión pertinente.
- Información de Hacienda: 901 335 533 – 91 554 87 70
- Deudas y recaudación: 901 200 350 – 91 553 68 01
- Atención al cliente – Información en catalán: 934 422 764
- Cita previa general: 901 200 351 – 91 290 13 40
- Cuestiones técnicas informáticas: 901 200 347 – 91 757 57 77
- Servicios de gestión: 901 200 345 – 91 535 68 13
El horario de atención al cliente de Hacienda para coordinar cita presencial en las oficinas de forma previa, es de lunes a viernes de 9 h a 19 h (hasta las 15 horas en agosto).
Atención al usuario de Hacienda
Mediante los teléfonos de Hacienda puedes recibir información útil sobre la gestión tributaria pública. Puedes comunicarte si necesitas gestionar algún trámite ante el Ministerio de Hacienda y Función Pública y coordinar cita para asistir personalmente a las oficinas. Así también, puedes llamar para pedir información acerca de la forma y modos de ejercer el derecho de petición ante la Administración Pública por agravios sufridos por alguna resolución o acto administrativo. El personal de atención al usuario deberá darte el asesoramiento legal que corresponda en ese sentido, así como en cuanto a la normativa en materia de tributos y recaudación, sus modalidades de cálculo y procedencia de la tributación.
Al llamar a estos teléfonos, puedes pedir información para la gestión de pago de los tributos que te correspondan y consultar la información necesaria para que cumplas con tus obligaciones tributarias de forma adecuada. Del mismo modo, puedes pedir información sobre los horarios de atención de las oficinas y el soporte necesario para realizar los trámites online.
Puedes llamar para informarte sobre los planes de recuperación, tasas, impuestos y tributos generales. Del mismo modo, puedes pedir información sobre los pagos, medios de pago y vencimientos de los tributos, requisitos de presentación de declaraciones y otras cuestiones de interés para el contribuyente.
Página web y alternativas de contactar con Hacienda
Además del teléfono de atención al cliente de Hacienda, puedes acceder a su página web. Allí podrás acceder a las «Herramientas de asistencia virtual», que te serán de mucha utilidad para recopilar información relevante sobre los diferentes tributos. Además, tienes disponible el «Área personal», en la que puedes registrarte para realizar todas tus gestiones ante la oficina de forma personalizada.
A través del registro en la «Sede electrónica», puedes seguir todos los trámites que hayas realizado sea de forma virtual o física, como expedientes, notificaciones y mantener actualizados todos tus datos. El sitio web también te ofrece la posibilidad de presentar recursos administrativos de forma online mediante el «Registro electrónico». Los formularios electrónicos disponibles te permiten enviar consultas puntuales sobre procedimientos informáticos y sugerencias.
Por otro lado, también puedes acceder a las redes sociales de Hacienda, donde publican actualizaciones y novedades sobre los trámites y gestiones, así como información sobre plazos de vencimiento de pago. En las redes también se publican las noticias referentes a la relación de la dependencia pública con el medio. Además, puedes comunicarte con ellos mediante la mensajería privada de la plataforma social o puedes dejar un comentario en las publicaciones de tu interés.
| Contactos de Hacienda | |
| Web | |
Cuentas de email de Hacienda
Como alternativa a los teléfonos sin coste de Hacienda, tienes también los correos electrónicos que te dejamos abajo en este apartado. Por este medio, puedes enviar un correo para pedir información general a la agencia tributaria o realizar consultas sobre tus trámites en curso.
| [email protected] | |
| [email protected] |
Descubre más de Hacienda
La Agencia Tributaria fue creada en 1990 por la ley de presupuesto para el año 1991. Desempeña sus funciones en un régimen jurídico particular y autónomo, diferente al del resto de la Administración Pública. Sus funciones son las de aplicar el sistema tributario estatal y aduanero de forma efectiva. Su actividad se funda en el principio de la capacidad contributiva del ciudadano, por el que cada uno aporta al gasto público de acuerdo con sus posibilidades económicas. No está entre sus funciones la de legislar en materia tributaria ni asignar los recursos, lo cual es reserva de la ley.
Los cometidos de la Agencia Tributaria son asignados también por la ley o por convenios de colaboración. Entre los más importantes se cuenta la recaudación impositiva (IRPF, IVA, Impuesto sobre la Renta de No Residentes y demás impuestos especiales), la gestión de la aduana con control del contrabando y la persecución de delitos contra la Hacienda Pública.
Como misión, Hacienda se ha impuesto el control de la defraudación y el incentivo a la ciudadanía del pago de sus impuestos. Para ello desarrolla una amplia estrategia de información y asistencia a la ciudadanía por medio de los diferentes medios y teléfonos gratis de Hacienda que hemos puesto a tu disposición en este artículo.
Dudas de usuarios comunes de Hacienda
Los usuarios suelen presentar dudas similares, así que hemos recopilado las más comunes en el año 2021 como guía. A continuación, te presentamos algunas de ellas:
- «¿Qué datos y documentos se deben tener listos para cuando llamen para confeccionar la declaración?» El número de móvil con el que hiciste la solicitud, documento de identidad, número de cuenta bancaria, información catastral de todos los inmuebles en propiedad y alquiler a tu nombre. También los recibos y datos de aportes por rentas de trabajo dependiente, independiente o profesional y todos los títulos que certifiquen transferencias patrimoniales y sus correspondientes tributaciones.
- ¿Es necesario programar más de una cita según unidad familiar? No, es necesario una sola cita por unidad familiar, con el documento de cualquiera de los cónyuges.
Conoce la ubicación de Hacienda
La Agencia Tributaria o Hacienda se encuentra ubicada en la Calle de Guzmán el Bueno, 139, 28003 Madrid, España. Recuerda utilizar los números de teléfono de Hacienda antes de acudir personalmente.