Si quieres acceder a información sobre sus servicios o aplicaciones, en esta sección te daremos el teléfono de atención al cliente de Google para que puedas realizar tus consultas. A continuación, te mostraremos todas las maneras de comunicación con la que dispone la empresa, como cada una de las redes sociales y el acceso a la página web. A su vez, podrás acceder a toda la información sobre los correos electrónicos que tiene habilitados para poder enviar documentos, resolver dudas o hacer reclamaciones de forma detallada.
Contenido
Teléfono gratis Google
Al llamar a los teléfonos de contacto de Google, un asesor de la compañía atenderá de manera directa tus solicitudes para aclarar tus dudas sobre el servicio del motor de búsqueda que ofrece. En caso de que quieras conocer más sobre cómo publicitar tus productos o servicios, podrás resolver tus dudas por esta vía.
Si buscas información sobre marketing digital o tienes algún inconveniente con el funcionamiento de alguna de las herramientas de la empresa podrás notificarlo. Si lo que buscas es realizar una reclamación o queja, podrás consultar por aquí cuáles son los pasos que debes seguir para hacerla.
A su vez, puede notificar errores en el funcionamiento del sitio o dar aviso ante problemas para acceder a tu cuenta. Debes saber que el horario disponible para la atención al cliente funciona las 24 horas del día.
- Teléfono atención cliente: 917 486 400
- Google – Publicidad de: 900 814 509
Atención al usuario de Google
Por medio del servicio de atención al usuario de Google puedes aclarar dudas sobre el funcionamiento de cualquiera de las aplicaciones y productos que ofrece. En caso de que necesites soporte técnico para plataformas como Google Maps, Gmail, YouTube, Google Drive o cualquier otra aplicación, podrás pedirlo por esta vía de comunicación.
Si quieres adquirir algún producto de la compañía podrás conocer detalles y características, así como requisitos y las tarifas de las que dispones. A su vez, podrás conocer más sobre las políticas de privacidad y las condiciones del servicio actual de la empresa.
Puedes acceder a información sobre la protección de datos y seguridad y conocer cómo es el funcionamiento y lo que puedes hacer tú para protegerlos.
Web y redes sociales de Google
Tienes otras alternativas de contacto con Google, ya que a través de su página web podrás acceder para conocer toda la información que necesites sobre sus productos y servicios. En la parte inferior del portal podrás acceder a “Sobre Google” y allí dispondrás de una sección con apartados de información, productos, compromiso e historia de la compañía.
En la parte inferior de la web encontrarás una sección llamada “Contacto” desde la que al acceder tienes la posibilidad de recibir ayuda y asistencia por parte del servicio de Google.
Al acceder a “Obtener asistencia”, a su vez, tienes la opción de encontrar un listado de preguntas frecuentes. Dentro del apartado “Ayuda” dispondrás de un formulario para enviar comentarios.
Google también pone a disposición redes sociales como Facebook y la plataforma Twitter, para que puedas acceder a la información de la empresa. Por estas vías, tienes la posibilidad de chatear con un empleado para aclarar dudas o manifestar tus quejas. También recibirás a diario notificaciones sobre nuevos servicios y promociones que ofrece la empresa. Además, puedes manifestar tus opiniones por medio de publicaciones y recibir alertas ante nuevos lanzamientos y promociones.
| Redes sociales y web de Google | |
| Sitio web | |
Cuentas de email de Google
Puedes escribir tus consultas a los correos electrónicos de Google habilitadas que te mostraremos aquí. A través de estas formas de contacto con la compañía, puedes explicar con detalles tus reclamaciones o sugerencias sobre sus productos y servicios.
| [email protected] | |
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Conoce más sobre Google
Google es una plataforma fue fundada el 4 de septiembre de 1998 y se especializa en productos y servicios relacionados con la informática, entre esos soluciones de software, internet, configuración de equipos electrónicos, entre otros sistemas y tecnologías. Su principal producto es el motor de búsqueda de contenido en la web que lleva el mismo nombre de la empresa. La compañía, de origen estadounidense, es propietaria además de Google Maps, Google Drive y Gmail, entre otras herramientas de alcance mundial.
Con los años, la compañía ha sumado millones de usuarios que utilizan sus servicios de manera casi constante y también sus aplicaciones. A su vez, funciona en conjunto con sistemas operativos de diferentes marcas de teléfonos móviles y cuenta con oficinas de asistencia distribuidas en diferentes partes.
Incidencias de usuarios comunes de Google
Algunas personas han compartido por medio de diversas redes sociales, sus quejas ante problemas con los servicios. Aquí te mostramos algunas de ellas.
- Mala asistencia al cliente: una de las reclamaciones frecuentes de los usuarios por la poca información que brindan los empleados de la empresa o la deficiente resolución de conflictos.
- Demoras en la resolución de reclamaciones: algunos aseguran que han tenido que esperar más del tiempo pautado para obtener una resolución ante un conflicto o inconveniente con sus cuentas o con el uso de las plataformas y aplicaciones.
- Problemas con la plataforma: otra de las quejas más frecuentes por parte de los usuarios, tiene que ver con problemas con el funcionamiento de la web o de uno de sus productos, tales como Gmail.
Dirección de la empresa: Google
Las oficinas de Google están ubicadas en Plaza Pablo ruiz Picasso (torre Picasso), 1 – 26, Madrid, 28020. No debes acercarte a la dirección de Google sin una cita previa para poder recibir atención de forma presencial. Puedes solicitarla a través de las distintas formas de comunicación que te mostramos en este artículo, como los teléfonos sin coste de Google o las redes sociales o mediante la página web oficial.