¿Quieres comprar dispositivos de alta tecnología a precios sin competencia? Llama ahora mismo al teléfono gratuito de Fnac y entérate de las ofertas que te ofrece esta cadena de tiendas en su extenso catálogo de mercancía.
Fnac (Federación nacional de compra de ejecutivos) es una compañía de origen francesa especializada en comercializar artículos electrónicos: ordenadores, móviles, tablets, artículos fotográficos, vídeos, libros y música. También tiene un portal de ventas online, siendo uno de los pioneros e-commers en su país de origen. Cuenta con 266 establecimientos repartidos por Europa, África y Asia (Taiwán).
Contenido
Fnac teléfonos gratis
Marca los números de contacto de Fnac para que te pongas al corriente de sus promociones o aclares cualquier duda:
- Teléfono de Fnac Particulares: 902 100 632
- Número gratuito Contacto gratuito de Fnac: 900 878 710
- Teléfono Empresas: 902 553 080
Horario de atención al público de Fnac: De lunes a viernes de las 9:00 a las 21:00 horas.
Atención al usuario de Fnac
¿Para qué seguir buscando ofertas durante horas en internet? En los teléfonos de atención al cliente de Fnac te espera el personal de atención al público más cordial con promociones que te sorprenderán. Fnac te ofrece música, vinilos, videojuegos, consolas, telefonía, ordenadores y tablets. Así mismo distribuye electrodomésticos, accesorios para el hogar, implementos deportivos, línea infantil, papelería, regalos y mucho más.
Los operadores de televentas Fnac están dispuestos a aclarar tus dudas y explicarte las formas de pago, modos de envíos o cualquier otro tema con relación a tus compras ¡Ponte en contacto ahora mismo para recibir en tu hogar el equipo de tus sueños!
Otras alternativas para contactar con Fnac gratuitas.
Además de llamar, puedes consultar otras formas de contacto online de Fnac y opciones de compra. Por ello pone a tu disposición su página web donde encontrarás un detallado catálogo de toda su mercancía clasificada por tipo y secciones de ofertas. De igual manera, tiene un buscador para que encuentres en segundos la mercancía exacta que deseas.
Además, te ofrece apartados de Ayuda Online para toda su clientela, localización de pedidos, consultas de reparación y los teléfonos de contacto Fnac, también su WhatsApp y otras redes sociales informativas que también puedes usar para comunicarte con la empresa a través de su sistema de mensajería privada. Incluso puedes solicitar presupuesto llenando un formulario electrónico con tus datos, teléfono u otras formas de contacto.
Para complementar todo esto, Fnac pone a tu alcance su aplicación para teléfonos móviles y tablets a fin de que te mantengas informado en tiempo real sobre todas las ventajas que te ofrece esta comercializadora.
| Alternativas de contacto de Fnac | |
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Conoce más sobre Fnac
Fnac tiene 266 tiendas propias y franquiciadas, de las cuales 194 se encuentran en Francia, 38 en España y 34 en Portugal. El resto están ubicadas en Suiza, Bélgica, Reunión, Costa de Marfil, Marruecos, Catar, Andorra, Túnez, Camerún, República del Congo, Nueva Caledonia, Luxemburgo y Martinica.
En territorio español, Fnac tiene representantes en Andalucía, Aragón, Asturias, Baleares, Castilla y León, Cataluña, Galicia, Comunidad de Madrid, Murcia, Navarra, País Vasco y Comunidad Valenciana.
Dudas de clientes frecuentes de Fnac
¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE TRABAJO Y CÓMO SABER LA UBICACIÓN DE LAS TIENDAS?
Fnac tiene 38 tiendas en todo el territorio español, por lo que te aconsejamos consultar los horarios, el contacto y la dirección a través de los teléfonos gratuitos de Fnac, su página web, o usando la App Fnac.
También puedes utilizar tu código postal para ubicar la tienda más próxima a tu domicilio. Solo tienes que ingresar a tu cuenta de Fnac y elegir tu tienda favorita, al navegar por la web, conocerás la disponibilidad del artículo que buscas en esa tienda y el método de envío que hayas escogido.
Pero si deseas una atención más personalizada puedes reservar una cita con el personal de ventas.
¿COMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Si el producto que has recibido tiene problemas de embalaje o te han enviado un artículo equivocado, manda de inmediato un email a [email protected] con el fin de gestionar su devolución. Así mismo, visitar cualquier tienda Fnac y presentar el producto que quieres devolver con su factura de compra. Si la has extraviado la puedes descargar accediendo a tu cuenta Fnac.
Para productos electrónicos (ordenadores, móviles, móviles, televisores, etc.) debes escribir un correo dirigido a @envios.fnac.es especificando una dirección y lapso para el horario de recogida, número de pedido que aparece en tu cuenta junto a las fotografías del producto y de la etiqueta de la mensajería pegada en el embalaje.
Para el resto de mercancías debes indicar un punto con tu código postal y la empresa te enviará un localizador por email, con el objeto de concretar la devolución. Al finalizar este proceso Fnac gestionará la devolución de pago que hayas hecho. Esto puede durar unos 14 días aproximadamente.
ESTADO DE TU PEDIDO
Para conocer el estado del pedido accede a tu cuenta Fnac. Allí encontrarás la etapa del proceso en que se encuentra:
- Solicitado: Se está a la espera de recibir el producto del proveedor o del pago que haya realizado por transferencia bancaria.
- A la espera de la entrega del proveedor: Has comprado un producto en preventa y debes aguardar hasta su lanzamiento.
- Reservado: Fnac está en el proceso de cobro el pedido.
- Enviado: Tu mercadería ya ha salido del almacén y se encuentra en la mensajería para ser entregado.
- Validado en Tienda: Tu producto está en la tienda Fnac.
- Entregado en Tienda: El cliente ha recogido el producto en la tienda.
- Anulado: Tienes que gestionar de nuevo el pedido.
- Pedido en validación: El vendedor deberá aceptarlo o rechazarlo en un plazo máximo 72 horas.
- Pedido preparado: El vendedor aceptó tu pedido y Fnac hizo el cobro del producto.
- Artículo rechazado por el vendedor: El producto no se encuentra en stock o está en malas condiciones al momento de enviarlo.
- Entrega confirmada: El cliente confirmó la recepción del pedido.
- Reembolsado: El vendedor solicitó el trámite de la devolución del importe del pedido con confirmación por email.
Instalaciones de la compañía: Fnac
También puedes acercarte a su sede principal en:
Paseo de La Finca 1 28223 – (Pozuelo De Alarcon) – Madrid, España.