Si quieres comunicarte con el centro de atención al público de Europcar, este artículo te será de ayuda, ya que te daremos los teléfonos gratuitos de Europcar. Conocerás los canales de contacto disponibles de la empresa, para que puedas resolver todas tus dudas antes de alquilar un coche o furgoneta. Los operadores te ofrecerán información sobre las tarifas y modelos disponibles, como también sobre métodos de pago, condiciones de contrato y coberturas. En caso de que ya hayas efectuado tu reserva, podrás llamar para realizar modificaciones en la misma, e incluso cancelarla. Si por alguna razón no quedas conforme con los servicios de la compañía, está línea te será de utilidad para comunicar una queja. También incluiremos más adelante los enlaces de la página web de Europcar, junto con sus redes sociales y dirección de correo electrónico.
Contenido
Teléfono gratis Europcar
A continuación encontrarás tres teléfonos de Europcar. En caso de que quieras alquilar un vehículo, comunícate con la central de reservas y podrás conocer las tarifas, fechas y modelos disponibles, como también la ubicación de los centros de entrega más cercanos. Por otro lado, si ya has realizado tu reserva y tienes que efectuar alguna gestión, comunícate con el centro de atención al cliente. Esto te será de utilidad para realizar operaciones como cambio de fechas, contrato de cobertura o cancelación.
También puedes llamar en caso de que tengas un problema técnico con el vehículo en cuestión y necesites asistencia. Además, te proporcionaremos un teléfono de atención si lo que buscas es comprar un coche semi-nuevo de la compañía.
El horario de atención al cliente de Europcar es de lunes a domingo, entre las 8:00 y las 22:00 horas, ininterrumpidamente.
- Teléfono Atención al cliente de Europcar: 913 434 503
- Número gratuito Comprar coches semi-nuevos de Europcar: 917 226 295
- Europcar – Central de reservas: 911 505 000
Atención al usuario Europcar
En caso de que quieras realizar una reserva, comunícate con los números de teléfono de Europcar. Los operadores te darán a conocer los modelos de automóviles y furgonetas disponibles, con sus respectivas tarifas de alquiler. También podrás resolver dudas relacionadas con pago con tarjeta, precio de coberturas, facturación y top de destinos. Incluso, puedes llamar para solicitar que se adhieran accesorios a tu reserva, como sillas para bebés o para establecer un conductor adicional.
Además, podrás llamar para solicitar asistencia en carretera, sobre todo en casos como neumáticos pinchados, fallo en la batería, desperfectos técnicos, e incluso, accidentes viales. El centro de atención al cliente también te ofrecerá información relacionada con las condiciones en las cuales debes devolver el vehículo, cobro de franquicias y política de reembolso. Por otro lado, puedes llamar para modificar o dar de baja tu reserva.
Europcar dispone de otras formas de contacto
A continuación te compartiremos el enlace de la página web de Europcar. Aquí encontrarás todo lo necesario para buscar ofertas y efectuar una reserva. Si tienes alguna duda, puedes acceder a la sección de «Ayuda», ubicada en el extremo superior derecho de la página web, donde encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes, como también un formulario online para contactar.
Además, podrás consultar los términos y condiciones del contrato y acceder a información adicional. Si no puedes encontrar lo que estás buscando, despliega el asistente virtual haciendo clic en el globo de chat que está abajo a la derecha y escribe tu duda. Además, la página cuenta con un buzón de comentarios y sugerencias, aunque este es solo para comunicar cuestiones relacionadas con la plataforma. Mientras que el teléfono de Europcar que ya te dimos, también estará disponible.
Europcar también cuenta con páginas comerciales en Facebook y Twitter. Aquí encontrarás novedades sobre alquileres de coche, como ofertas, promociones vacacionales, información sobre destinos turísticos y mucho más. En caso de que tengas una duda, puedes comunicarla a través del chat de las plataformas, o también escribirla en un comentario.
| Web y redes sociales de Europcar | |
| Web | |
Emails de contacto Europcar
A continuación te compartiremos las direcciones de mail de la empresa. Estas te serán de utilidad para comunicarte con el centro de atención al cliente de Europcar de forma online. Contarás con una dirección de contacto, un mail de reservas y otro de atención al usuario.
| [email protected] | |
| [email protected] | |
| [email protected] |
Conoce más sobre Europcar
Europcar Group es una empresa de origen francés, fundada en el año 1949 en París. Está dedicada a ofrecer servicios de alquiler de coches para particulares y empresas. Es considerada como una de las compañías más importantes de Europa dentro del sector y está presente en más de 140 naciones. Desde el año 2006 es propiedad del grupo de inversiones Eurazeo.
Incidencias de clientes frecuentes con Europcar
A continuación te compartiremos algunas de las dudas e incidencias más habituales de los clientes de Europcar, junto con sus respectivas respuestas.
¿Qué hago si he extraviado mi carnet de conducir? ¿Puedo presentar alguna documentación alternativa para alquilar un coche? No, es requisito obligatorio presentar el carnet de conducir para rentar un coche. Ningún otro documento puede sustituirlo.
¿Por qué se bloquea una cantidad de dinero determinada después de concretar el alquiler? Este depósito tiene la función de franquicia. Es decir, de cubrir potenciales daños. El monto puede variar según las características de la reserva (duración, tipo de coche, posibles extras, etc.). Para conocer más sobre este depósito, solicita asesoramiento llamando a los teléfonos sin coste de Europcar antes de realizar tu reserva.
¿Cómo sabré qué combustible debo repostar? Antes de realizar el alquiler, un agente te facilitará toda la información técnica del vehículo, incluyendo el tipo de combustible que necesita. En caso de que lo hayas olvidado, puedes verificarlo en el tapón del depósito o en el manual del coche.
Domicilio de la empresa: Europcar
Las oficinas centrales de Europcar en España están situadas en la siguiente dirección. Si no eres de Madrid, puedes consultar la ubicación del centro más cercano en la página web o llamando al teléfono de contacto de Europcar. Esto también te será de utilidad para solicitar una cita previa o iniciar los trámites de reserva.
Calle de Antonio Nebrija, 5, 7, 28007 Madrid, España.