Conocerás a continuación cada teléfono de Enterprise para que puedas aclarar todas las dudas que tengas antes de rentar un vehículo. También podrás llamar para conocer las tarifas y servicios disponibles, como también las condiciones y requisitos de alquiler. Por otro lado, si eres de los que prefieren comunicarse por internet, más abajo incluimos opciones de contacto online con Enterprise, como su dirección de correo electrónico, redes sociales, página web y un localizador de oficinas.
Contenido
Teléfono gratuito Enterprise
A continuación te daremos tres teléfonos de contacto de Enterprise. Si quieres iniciar las gestiones de alquiler, llama al número de atención al usuario.
Esto también te será de utilidad para resolver dudas relacionadas con métodos de pago y coberturas. Por otra parte, si tienes alguna pregunta asociada con Flex-e-rent o Enterprise Plus, también incluiremos números de atención exclusivos para estos servicios.
El horario de atención telefónica de Enterprise suele ser de 8:00 a 23:00 horas, durante todos los días, aunque el horario varía dependiendo de la oficina.
- Teléfono gratuito Enterprise, Flex-e-rent: 917 458 900
- Atención al cliente: 902 111 902
- Teléfono atención Enterprise Plus: 900 816 486
Atención al usuario Enterprise
Si tienes dudas relacionadas con la documentación requerida para alquilar un coche, contacta con atención al usuario de Enterprise. Los operadores te darán a conocer los requisitos para españoles residentes en Península y zonas insulares, como también para extranjeros.
Por otro lado, si tienes algún problema mecánico con el vehículo, también puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Enterprise para solicitar asistencia.
Esto también te será de utilidad en caso de siniestros viales o daños materiales. Incluso podrás solicitar información ampliada sobre el programa de socios de la empresa.
Enterprise dispone de otras formas de contacto
A continuación te daremos el enlace de la página web de Enterprise. Una vez que accedas al área principal, encontrarás una pequeña ventana para iniciar las gestiones de reserva.
Además, en la parte superior derecha verás el acceso a tu perfil de usuario, mientras que en la izquierda tendrás a tu disposición las secciones de «Coches» y «Furgonetas».
Si tienes alguna consulta asociada con los servicios dados o los trámites de alquiler, haz clic en la sección superior de «Ayuda» y luego accede a «Preguntas Frecuentes».
Si ningún artículo responde a tu duda, haz clic nuevamente en «Ayuda» y luego accede al apartado de «Contacto», donde encontrarás todos los canales de atención al cliente disponibles. Además, incluiremos un correo electrónico para que puedas aclarar las dudas que tengas sobre el programa de socios.
Otra alternativa es contactar con Enterprise por redes sociales escribiendo tus preguntas en los comentarios. Incluso puedes enviar un mensaje por chat privado o arrobar a la empresa en una publicación.
Además, en las cuentas de Twitter y Facebook de la compañía encontrarás novedades sobre la flota de vehículos y los servicios de renting ofrecidos.
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Más formas de contactar con Enterprise |
Descubre más de Enterprise
Enterprise es una empresa estadounidense dedicada a ofrecer servicios de renting de coches. Fue fundada en el año 1957 por Jack Taylor, quien decidió llamar «Enterprise» a su emprendimiento en honor a un portaaviones de la Segunda Guerra Mundial donde prestó servicio en su juventud.
Actualmente, está presente en más de 30 países y cuenta con alrededor de 7600 oficinas en todo el mundo, siendo una de las compañías de renting más grandes a nivel internacional.
Incidencias de usuarios frecuentes con Enterprise
Las incidencias más comunes de los clientes de Enterprise normalmente están asociadas con los requisitos y documentación necesaria para alquilar un vehículo.
A continuación te compartiremos algunas de las respuestas más solicitadas antes de formalizar un alquiler.
Denegación del permiso para conducir el coche: Esto puede deberse a que no cumples con la edad mínima de 21 años (o 22 para Canarias) exigida para ser registrado como conductor.
Otra razón puede ser que no cuentan con la antigüedad requerida de un año o que eres menor de 24 años y quieres acceder a un vehículo de tipo monovolumen, furgoneta o 4×4.
Recargo fronterizo: Ten en cuenta que solo puedes acceder a Portugal, Andorra y Gibraltar sin abonar una cobertura adicional.
Por otro lado, si vas a Bélgica, Francia, Austria, Alemania, Holanda, Italia, Mónaco, Luxemburgo o Suiza, deberás abonar el recargo fronterizo. Fuera de esta lista, no está permitido acceder a otros países con vehículos de Enterprise.
Clientes internacionales: Además de la documentación habitual, los clientes internacionales deben presentar pasaporte e información sobre el lugar donde están residiendo durante su visita a España. Si no cuentan con esta documentación, no podrán alquilar un vehículo.
Instalaciones de la compañía: Enterprise
Esta es la dirección de Enterprise en la ciudad de Barcelona. Sin embargo, recuerda que esta empresa cuenta con varias oficinas distribuidas por todo el país. Si quieres conocer la ubicación de la oficina más cercana, puedes utilizar el siguiente localizador.
Calle Entença, 242 – ENT. PTA 2, Barcelona, 08029, España.