En esta oportunidad, encontrarás una guía con los canales de contacto disponibles de Ebay, el cual se trata de un marketplace internacional. Por estos medios podrás conocer cómo puedes acceder a tu empresa o tienda en esta plataforma, los requerimientos que debes de entregar y los beneficios que obtienes. También puedes comunicarte con ellos para notificar problemas en una compra o con tu cuenta, ya seas cliente o tienda. Incluso, puedes comunicarte para detallar los medios de pagos que puedes ofrecer y qué opciones adicionales ofrece su plataforma. Te recomendamos que uses en primera instancia el teléfono de contacto de Ebay para que puedas obtener la información sobre sus servicios y los beneficios de su plataforma. Por otra parte, puedes utilizar otras alternativas de contacto como su página web, sus redes sociales, correo electrónico y la dirección física de sus oficinas.
Contenido
Ebay teléfonos gratuitos
En la siguiente sección te vamos a compartir los teléfonos de Ebay para que puedas conocer las opciones que dispones en su plataforma. Al llamarlos puedes solicitar la información de los tipos de cuentas que tienen, sus beneficios y obligaciones. También cómo puedes recuperar una cuenta que haya sido suspendida por alguna normativa que hayas violado por desconocimiento.
Incluso puedes conocer las posibilidades de pago con Paypal e incluso como solicitar pagos fraccionados, mediante la aplicación Paypal Credit. Por otra parte, puedes solicitar información sobre cómo trabajar como asistente de usuarios con la empresa. Igualmente, puedes solicitar consejos a la hora de comprar productos, ya sea por ciertas características del vendedor, como reputación y tipos de productos que vende.
- Atención al cliente: 900801650 – 902 73 31 75
Atención al cliente Ebay
Al contactar con el servicio de atención al cliente de Ebay podrás solicitar algún procedimiento asociado con la compra venta de sus productos. Al hacerlo puedes conseguir el producto que deseas, ya sea un repuesto ropa, equipos informáticos, entre otras cosas. Incluso puedes usar sus herramientas para verificar si el producto que estás comprando es aplicable a lo que necesitas.
También puedes determinar si puedes usar todos los medios de pago que disponen o si solo puedes acceder a unos predeterminados, dependiendo de tu ubicación. Por otro lado, puedes realizar el feedback de tus compras y puntuar positivamente al vendedor o de forma negativa y solicitar la devolución del dinero. Igualmente, si el vendedor no te notifica del envío del producto en el tiempo seleccionado puedes realizar un reporte de incidencia para demandar la compra.
Web y alternativas de contactar con Ebay
Existen otras alternativas para contactar con Ebay y vamos a iniciar con su portal digital. En este podrás gestionar las compras que realices. En la parte superior derecha podrás encontrar el icono de usuario, donde podrás iniciar la sesión de tu usuario y detallar las compras realizadas. Allí también puedes rastrear los pedidos, así como contactar al proveedor, dejar el feedback y modificar datos como la dirección predeterminada de envío.
En el menú superior verás el enlace de ayuda, que te mostrará las preguntas frecuentes de los usuarios sobre el proceso de compra y venta en la plataforma. También te muestra el link para contactarlos directamente, indicando el tema de la consulta y teniendo activa una sesión de usuario.
En la web hay dos enlaces para foro, uno para debates y otro de respuestas, donde puedes encontrar distintos temas de discusión y las experiencias de otros usuarios. También tiene la sección de noticias donde verás las actualizaciones y mejoras que han hecho en su plataforma. Además, muestra el enlace de empleo, donde detallarás las oportunidades laborales que tiene disponible esta empresa.
Otras alternativas para contactarlos son las redes sociales de Ebay. En ellas detallarás sus anuncios y noticias más relevantes. Puedes observar estos elementos en sus publicaciones en Facebook y Twitter y aclarar las dudas que tengas, enviando un comentario o escribiendo un mensaje privado.
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Contactos de Ebay |
Contacto por email Ebay
Puedes comunicarte con ellos por su correo electrónico, preguntando dudas que tengas, problemas de acceso a tu cuenta.
Descubre más sobre Ebay
Ebay es una plataforma de comercio digital que permite a las tiendas de distintos países ofrecer su mercancía. Esta permite promocionar los artículos, así como ordenarlos por categorías o tipos de productos. Por esto cobra una comisión por la venta y le permite a la empresa recibir el dinero por los medios de su plataforma. Esta empresa es la dueña de la plataforma de pagos Paypal y la usa como medio de pagos, así como distintas herramientas que tiene como la forma de pago con crédito Paypal Credit.
Consultas de usuarios frecuentes de Ebay
Existen varias preguntas que hacen los usuarios sobre la plataforma de Ebay, te mostraremos a continuación las más frecuentes.
- ¿Necesito una cuenta para comprar un artículo? La verdad no, ya que puedes comprar como invitado. Sin embargo, pierdes las herramientas del seguimiento del pedido, así como el contacto con el vendedor,
- ¿Cómo puedo restablecer la contraseña? Si olvidaste la contraseña, puedes presionar el botón «Restablecer la contraseña». Este te enviará un enlace a tu correo electrónico para que puedas colocar una nueva palabra clave y puedas acceder a tu cuenta.
- ¿Qué pasa si no llega el artículo? Ellos tienen una política de seguridad para salvaguardar ambas partes. Si tu producto no llegó ellos buscarán las maneras de que te llegue otro o te devolverán el dinero que gastaste.
Ubicación Ebay
A continuación te vamos a compartir la dirección de Ebay para que puedas dirigirte a sus instalaciones y poder solicitar información sobre su plataforma. También puedes entregar requerimientos que te hayan solicitado para validar tu cuenta o para confirmar una información y desbloquear tu cuenta. Por otro lado, puedes presentar reclamaciones y las pruebas relacionadas con la queja.
Paseo Castellana, 216 – PLT 9 , Madrid , 28046, España.