En este artículo te compartiremos la información de contacto de Dosfarma para que puedas resolver todas tus dudas con el centro de atención al cliente. Puedes comunicarte en caso de que estés buscando un producto de farmacia en particular. Los operadores te darán a conocer la disponibilidad en stock, los precios de sus productos y los métodos de pago disponibles. También puedes llamar al teléfono gratuito de Dosfarma para consultar las tarifas de envío a domicilio, el área de cobertura y los tiempos de estimado de entrega. Si ya compraste un producto, llamar te servirá para realizar un seguimiento del paquete y conocer su estado en tiempo real. Por otro lado, si te resulta más cómodo contactar a través de internet, más abajo incluimos el enlace del portal web de Dosfarma, junto con sus cuentas de Twitter y Facebook y la dirección de correo electrónico.
Contenido
Dosfarma teléfonos gratuitos
Si quieres realizar una compra a través del portal web, pero no estás familiarizado con su uso, comunícate con el siguiente teléfono de atención al cliente de Dosfarma. Los operadores te orientarán al momento de agregar productos a tu carrito, cargar un método de pago y programar un envío a domicilio. También puedes solicitar soporte en caso de que tengas problemas para acceder a tu cuenta o si quieres restablecer la contraseña.
Por otro lado, puedes llamar por dudas relacionadas con garantía de productos, financiación de pagos y pagos con tarjeta de crédito. En caso de que recibas un producto equivocado o con fallas, puedes llamar a sus teléfonos para pedir una devolución o reembolso. El horario de atención al cliente de Dosfarma es de lunes a viernes, durante las mañanas de 10:00 a 14:00 horas, y durante las tardes de 16:00 a 19:00 horas.
- Antiguo: 968 977 968
- Número gratis Atención al cliente: 868 487 505
Atención al cliente Dosfarma
En caso de que necesites asesoramiento farmacéutico al momento de realizar tu compra, comunícate con el servicio de atención al cliente de Dosfarma. Los expertos de la compañía te darán información comercial y sobre el prospecto de determinados fármacos. Incluso podrás llamar por consultas relacionadas con facturación y ticket de compra. Si cambias de opinión luego de haber solicitado un envío, puedes recurrir a esta línea para desistir la compra (siempre y cuando no haya sido enviada), como también para agregar productos o cambiar la dirección de destino. Por otro lado, puedes comunicarte en caso de que tengas dudas relacionadas con el catálogo de productos a precio mini y la forma de acceder a ellos. Si no quedas conforme con la calidad del servicio, podrás formalizar una queja o incluso hacer una sugerencia comercial.
Web y redes sociales de Dosfarma
Si quieres comunicarte con el centro de atención comercial de Dosfarma a través de canales de atención online, puedes acceder a su página web por medio de este enlace. En el inicio tendrás a tu disposición todas las categorías de venta, como también el acceso directo a tu carrito de compras. Si no estás familiarizado con el uso de la plataforma o si tienes dudas puntuales, baja hasta el final de la página web y en el área de «Información» encontrarás la biblioteca de preguntas frecuentes. En su defecto, accede al apartado de «Contacto» que está en el extremo inferior derecho y completa el formulario de consultas.
También puedes mantenerte al tanto de las últimas novedades en el catálogo de venta a través de las redes sociales de Dosfarma. En sus perfiles de Facebook y Twitter encontrarás información comercial sobre productos de farmacia, rebajas en elementos de cosmética, promociones y demás. Por otro lado, si tienes alguna pregunta, puedes utilizar el chat y los comentarios como canales de atención secundarios.
|
Otras formas de contactar con Dosfarma |
Contacta vía email Dosfarma
Otra forma de comunicarte con las oficinas de Dosfarma es a través de sus direcciones de correo electrónico. A continuación te compartiremos el email de información, el del departamento de contabilidad y el del área multimedia.
Conoce más de Dosfarma
Dosfarma es una empresa de origen español dedicada a comercializar productos de farmacia. Se encuentra activa desde el año 1946 y cuenta con más de 40 mil referencias. Actualmente, funciona a través de su plataforma online, mediante la cual los clientes pueden agregar productos a su carrito y programar envíos a domicilio en un área de cobertura nacional. Está aprobada por distintos organismos oficiales para la venta de productos farmacéuticos como la Consejería de Sanidad y Política Social de la Región de Murcia, Productos Sanitarios (AEMPS), la Agencia Española de Medicamentos y el Centro de Información de Medicamentos (CIMA).
Dudas de clientes frecuentes con Dosfarma
Los clientes de Dosfarma suelen tener muchas dudas con respecto a las opciones de envío y pago. A continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes con sus respectivas respuestas.
¿Cómo puedo cancelar un pedido? Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con el teléfono de atención al cliente. En su defecto, completa el formulario de consultas que está en la página web. Ten en cuenta que si el paquete ya fue enviado, no podrás desistir de la compra.
¿Cuál es el tiempo de garantía? Para productos de parafarmacia el periodo es de 15 días. Para productos electrónicos de 2 años.
¿Qué pasa si mi pedido no llega en tiempo y forma? En ese caso, Dosfarma te regalará 5 € para tu próxima compra.
Conoce la dirección de Dosfarma
Ahora te daremos la dirección de Dosfarma. La empresa funciona principalmente a través de su página web, así que si necesitas asistencia personalizada, puedes llamar al teléfono de contacto o completar el formulario de la página web.
Avda.Nueva Cartagena, 3 30310 Cartagena, Murcia, España.