En este artículo vamos a enseñarte los teléfonos de contacto con Cinesa, para que puedas consultar al instante la cartelera de películas del cine Cinesa más cercano a tu ubicación. Aun así, también vamos a facilitarte los otros medios de contacto online con Cinesa disponibles para ti.
Contenido
Cinesa teléfonos gratis
En este apartado te dejamos el teléfono gratuito de Cinesa, con el cual podrás hablar con atención al cliente. De esa forma, con la línea puedes resolver incidentes experimentados en sus salas de cine, o manifestar tus agradecimientos por los servicios dados en el área de dulcería, taquilla, compras online de billetes y demás. También cabe resaltar que, al contactar con Cinesa por teléfono podrás suscribirte al servicio Unlimited Card, vigente desde marzo de 2023.
- Teléfono atención cliente: 932 289 600
Atención al usuario Cinesa
Si quieres establecer contacto con el servicio de atención al usuario de Cinesa, tienes a tu alcance el teléfono de atención y las alternativas de contacto online. De cualquier manera, si aún no has visitado sus instalaciones para disfrutar de una película, con los agentes podrás informarte sobre ellas; puedes preguntar por las salas disponibles con Dolby Vision e indagar sobre el proceso de compra de billetes en taquilla u online. También podrás conocer los precios de cada entrada según la sala y el horario de tu interés, los precios de sus bebidas, comidas y dulces en el bar, etc.
Por otro lado, si acabas de adquirir una entrada para una película, pero ya no puedes asistir, puedes contactar con atención al cliente de Cinesa para conocer alguna solución, como cederle la entrada a otra persona. De igual forma, con los agentes podrás recibir soporte sobre las indicaciones de uso del cine, los reembolsos de comida y bebida, la devolución de entradas y mucho más.
Página web y redes sociales de Cinesa
En esta sección conocerás las otras vías de contacto online disponibles de Cinesa, como su página web, correos electrónicos y redes sociales.
Si visitas la página web de Cinesa podrás acceder al área de “Atención al cliente”, ubicada al final de la web, en la parte izquierda de la pantalla. En esa página dispondrás de una suerte de preguntas frecuentes a Cinesa ordenadas en diferentes categorías como “Horario y Cartelera”, “Cancelaciones y reembolso”, entre otras. Además, al final de la web también encontrarás los enlaces de descarga de la aplicación móvil de Cinesa y sus redes sociales.
A pesar de la web, la empresa también tiene presencia en redes sociales, concretamente en Facebook y Twitter. Por estos canales puedes enviar tus consultas empleando los comentarios en sus publicaciones. Sin embargo, también puedes contactar con Cinesa mediante la mensajería privada de las redes sociales. De todas formas, en el recuadro “Detalles” del perfil de Facebook facilitan su dirección de email y página web.
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Alternativas de contacto de Cinesa |
Cuentas de email de Cinesa
En esta sección te dejaremos los correos electrónicos de Cinesa. Según el email que uses, te servirá para enviar tus quejas, sugerencias y dudas, así como también para gestionar la compra de tus entradas y demás solicitudes.
Descubre más sobre Cinesa
Cinesa es una empresa del sector del entretenimiento, especializada en la proyección cinematográfica en España. En otras palabras, Cinesa es un cine de España fundado en 1944. No obstante, resulta más apropiado considerarla como una red de salas de cine, ya que actualmente la empresa tiene unas 450 salas distribuidas en sus 37 centros Cinesa, repartidos entre las principales ciudades de España.
En 2009 Cinesa ganó un premio Sant Jordi de Cine por la categoría de innovación a la industria. Esto está validado por sus numerosas salas con avances tecnológicos para ofrecer experiencias visuales y acústicas de lo más inmersivas. De hecho, su diseño de salas bautizadas como Salas Dolby Cinema, provista de tecnología Dolby Vision y Dolby Atmos, es considerado como una de las salas más avanzadas tecnológicamente del planeta. Además, esta sala es la primera en España en estar equipada con tal tecnología.
En cuanto a productos consumibles, Cinesa dispone de un bar o área de dulcería en todos sus centros para que los usuarios puedan adquirirlos. En otro orden de ideas, la empresa ofrece el servicio Unlimited Card. Esta es una suscripción mensual que permite a los usuarios disfrutar innumerables veces de sus estrenos favoritos.
Incidencias de usuarios comunes con Cinesa
A continuación, te enseñaremos algunas de las incidencias más comunes entre los usuarios de Cinesa:
El usuario no recibe el email de confirmación por la compra de su entrada: Cuando los usuarios sufren este incidente, deben ponerse en contacto con los agentes de atención. Para ello disponen del teléfono de Cinesa o del email.
Querer reembolsar productos adquiridos en el bar de Cinesa: Entre los productos más comunes a querer reembolsar se encuentran bebidas y dulces. Sin embargo, Cinesa no aprueba el reembolso de estos productos.
Entrar a la sala de cine con comida y bebidas: Naturalmente, los usuarios pueden acceder y disfrutar de la película con productos comprados en el bar de Cinesa. En cambio, está prohibida la entrada con productos adquiridos en otros establecimientos ajenos a Cinesa.
Comprar una entrada online con el servicio Unlimited pero ya no poder asistir a la función: Si el usuario ya no puede usar la entrada, en estos casos puede cancelarla comunicándose con atención al cliente.
Domicilio de la sociedad y dirección de Cinesa
Para concluir, en esta sección tienes la dirección de Cinesa. Podrás acudir a sus instalaciones para comprar tus entradas, comprar tus bebidas y disfrutar de las películas en cartelera.
Así mismo, podrás ir si necesitas presentar una queja, como por invalidación en taquilla de entradas compradas de forma online u otro percance que pueda surgir. Por último, si quieres conocer otros centros Cinesa, puedes usar el buscador de cines Cinesa.
Estación Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid, España.