En este artículo contarás con todos los canales de atención al cliente de Cigna Healthcare España. Así, podrás comunicarte con las oficinas de Madrid o Barcelona en caso de que estés interesado en contratar una cobertura de salud. Te daremos el teléfono de Cigna si ya estás asegurado y tienes una emergencia, así podrás solicitar atención urgente, conocer la ubicación del centro de salud concertado más próximo o solicitar información ampliada sobre el cuadro médico de la compañía. No obstante, si prefieres comunicarte por medio de internet, más abajo también te facilitaremos las formas de contactar online con Cigna, por correo electrónico de Cigna, página web y sus redes sociales.
Contenido
Cigna teléfonos gratis
Estos teléfonos gratuitos de Cigna te pondrán en contacto con las distintas oficinas de atención al cliente. Si te encuentras fuera de España y necesitas ayuda, contarás con un teléfono de urgencias desde el extranjero. También te daremos una línea para conocer más sobre el cuadro médico concertado y líneas de atención para urgencias en Madrid y Barcelona.
Si aún no eres cliente, puedes llamar al número de información y contratación para solicitar asesoramiento e iniciar los trámites correspondientes. Incluso tendrás a tu disposición un teléfono de orientación médica.
El horario de atención telefónica de Cigna por contratación, gestiones o consultas es de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. Por otro lado, el teléfono de urgencias atiende llamados durante las 24 horas, todos los días del año ininterrumpidamente.
- Teléfono gratuito Cigna, Urgencias en viajes extranjero: +34 91 572 44 06
- Teléfono Ampliación cuadro médico: 91 418 40 40 | 93 301 06 56
- Contacto con Cigna: Urgencias madrid: 911 791 487
- Información y contrato de seguros: 91 418 40 60 | 93 318 04 06
- Teléfono gratuito Orientación médica telefónica: 91 179 14 87 | 93 259 34 14 | 902 365 300
- Teléfono Barcelona de Cigna: 933 010 656
- Información servicios+salud – Cigna: 91 418 40 50 | 93 317 24 12
- Urgencias barcelona: 932 593 414
Atención al cliente Cigna
Si quieres contratar un seguro de salud, puedes comunicarte con atención al cliente de Cigna para solicitar información ampliada sobre los productos disponibles. Además, los operadores te darán a conocer la lista de centros médicos y profesionales concertados.
También podrás conocer más sobre las prestaciones de la tarjeta Cigna, o solicitar ayuda al momento de comprobar tu número de chipcard. Además, al contactar con atención al usuario de Cigna responderán todas las consultas que tengas sobre reintegro de gastos, emisión de autorizaciones y prescripción dental.
Incluso podrás solicitar una segunda revisión si crees que hay un error en el último desglose de copagos que recibiste. Si por alguna razón quieres dar de baja tu seguro, también puedes recurrir a los operadores para conocer más sobre el documento que deberás presentar solicitando la no renovación de tu contrato.
Cigna en las redes sociales
El enlace que te compartiremos a continuación te permite contactar con Cigna por la página web. Aquí encontrarás el acceso directo a tu área privada de asegurado, un directorio médico y todas las categorías de productos que tienen disponibles.
Si tienes alguna pregunta, coloca el cursor sobre el apartado de «Servicio al Cliente» que está en la barra y luego accede a la biblioteca de preguntas frecuentes. Cigna no cuenta con un formulario web ni un asistente virtual en su portal, pero en el apartado de «Servicio al Cliente» encontrarás un directorio con todos los teléfonos y correos electrónicos de la compañía.
Además, en las áreas de «Incidencias» y «Quejas y Reclamaciones» encontrarás guías para presentar una instancia ante el Defensor al Cliente o comunicar problemas a la compañía. Si no sabes con qué departamento comunicarte, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección.
Al contactar con Cigna por las redes sociales, encontrarás información sobre los productos ofrecidos, como también consejos de cuidado personal y noticias corporativas. Además, si tienes alguna pregunta, puedes recurrir al chat o los comentarios como una alternativa de contacto con atención al cliente. Aunque ten en cuenta que esto solo será por dudas generales, para recibir atención personalizada deberás contactar con un mediador.
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Más formas de contactar con Cigna |
Descubre más sobre Cigna
Cigna es una aseguradora de salud internacional de origen estadounidense. Fue fundada en el año 1982 tras la fusión de las compañías Insurance Company of North America y Connecticut General Life Insurance Company.
Las iniciales de ambas marcas dieron origen al nombre de la empresa resultante. Está presente en 30 países, mayormente de América y Europa, y cuenta con más de 90 millones de asegurados y 75 mil empleados.
Esto la posiciona como la quinta proveedora de seguros a nivel mundial y una de las 500 empresas más grandes en cuanto con respecto a beneficios.
Consultas de usuarios comunes de Cigna
Las consultas más comunes de los clientes de Cigna suelen estar relacionadas con la tarjeta y las condiciones de contrato. A continuación te compartiremos algunas de ellas junto a sus respuestas.
¿Necesito la tarjeta para ser atendido en un centro médico? Sí, la única forma de identificarse en los centros médicos concertados es a través de la tarjeta Cigna. No obstante, si por alguna razón no la tienes, ya sea por extravío o simplemente porque la has olvidado, puedes acceder a tu área privada de cliente a través de la página web de Cigna y ofrecer tu número de chipcard. En cualquier caso, si extraviaste tu tarjeta, es aconsejable que solicites un duplicado cuanto antes.
¿Cuál es el periodo de vigencia de mi tarjeta Cigna? La tarjeta Cigna no caduca, así que no es necesario renovarla. Solo deberás solicitar la emisión de una nueva en caso de robo, pérdida o deterioro.
¿Por qué me han comunicado que tengo una carencia de 8 meses por parto? Si te has suscrito recientemente a Cigna, es probable que al momento de solicitar una cobertura de tu póliza te hayan comunicado este mensaje. Esto implica que durante 8 meses (desde el inicio del contrato), no podrás utilizar dicha cobertura. No todos los contratos tienen esta carencia, así que es aconsejable que se los consultes a tu mediador antes de formalizar la suscripción al seguro.
Ubicación Cigna
Esta empresa solo cuenta con dos oficinas en toda España, desde las cuales ofrecen cobertura nacional. A continuación te daremos la dirección de Cigna en Madrid. Si tienes alguna pregunta o necesitas asesoramiento personalizado, no dudes en contactar con atención al cliente mediante los canales que te hemos proporcionado.
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