En este artículo encontrarás todos los datos de contacto de Avis. Así podrás comunicarte con el departamento de atención al cliente para asesorarte al momento de gestionar una reserva. Los operadores te darán a conocer los modelos disponibles en flota, como también la ubicación del punto de venta más cercano. También puedes llamar al teléfono gratuito de Avis para consultar las tarifas de alquiler y los métodos de pago aceptados. Incluso puedes recurrir a esta línea por preguntas relacionadas con los detalles del contrato, como recargos por daños, robo o devolución del vehículo. Por otro lado, puedes llamar en caso de que el vehículo sufra un desperfecto técnico y necesites asistencia en carretera o una grúa. Si prefieres comunicarte a través de canales online, más abajo incluiremos el enlace de la página web de Avis, sus direcciones de email y perfiles en redes sociales.
Contenido
Avis teléfono gratuito
Seguidamente, te compartiremos una lista de teléfonos gratuitos de Avis. Contarás con una línea de atención por consultas relacionadas con el control de créditos y las tarjetas preferred. Además, te daremos un número exclusivo para PYMES en caso de que quieras rentar vehículos para tu negocio. Si quieres gestionar una tarjeta o un bono de Avis, también te daremos un teléfono para presentar la solicitud correspondiente. Por otro lado, si quieres rentar un vehículo, comunícate con el departamento de reservas. Esto te será de utilidad para realizar todas las gestiones de alquiler correspondientes y programar una recogida en el punto que desees. El horario de atención al cliente de Avis por reservas es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, mientras que el de las oficinas de control de créditos es de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas.
- Control de créditos: 902 248 827
- Contacto con Avis: Pymes: 902 148 841
- Teléfono gratuito Tarjetas preferred: 902 200 336
- Avis – Central de reservas: 902 180 854
- Teléfono atención Avis Solicitudes de tarjetas y/o bonos: 902 090 425
Atención al usuario Avis
Para iniciar las gestiones de alquiler, comunícate con el servicio de atención al usuario de Avis. Los operadores te darán a conocer los requisitos y documentación que deberás presentar para efectuar el trámite. También puedes comunicarte por dudas sobre los beneficios a los que podrás acceder con la tarjeta y bonos Avis, el sistema de acumulación de puntos. Incluso puedes comunicarte para programar una recogida en el aeropuerto o si necesitas modificar la fecha de tu reserva por reprogramación de vuelo o retrasos. Los agentes de la compañía también te ofrecerán información ampliada sobre las características técnicas de los vehículos, como tipo de combustible para repostar, capacidad de carga y velocidad máxima. El centro de atención al cliente
Avis en las redes sociales
Está también la página web de Avis, donde encontrarás canales de atención al cliente alternativos. Puedes acceder al área de inicio a través del siguiente enlace. Aquí tendrás a tu disposición secciones con información sobre la flota de vehículos, servicios, destinos y ofertas disponibles.
Si tienes alguna duda o necesitas orientación al momento de realizar gestiones, accede al apartado de «Ayuda» que está arriba, en la esquina superior derecha. Aquí encontrarás una lista con accesos directos a distintos trámites y servicios, o bien, puedes acceder a «Encuentra una Respuesta» para visitar la biblioteca de preguntas frecuentes. Caso contrario, haz clic en el ícono de chat que está abajo a la derecha para desplegar el asistente virtual. Aquí podrás escribir tu consulta o seleccionar un tema para acceder a información ampliada.
Otra alternativa de contacto son las redes sociales de Avis. Puedes utilizar los comentarios y el chat de Facebook o Twitter como canales secundarios para enviar consultas al centro de atención al cliente. Además, aquí encontrarás novedades y noticias sobre la flota de vehículos disponibles y los destinos más populares, como también ofertas, promociones e información comercial.
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Redes sociales y web de Avis |
Emails para contactar Avis
Si lo prefieres, también puedes enviar un correo electrónico a Avis a las siguientes direcciones. Te daremos el email de atención al cliente, el del departamento de reservas y el de las oficinas comerciales. Esto también te será de utilidad en caso de que necesites adjuntar archivos y documentos a tu mail.
Conoce sobre Avis
Avis Car Rental es una compañía estadounidense dedicada al alquiler de vehículos para particulares y empresas. Fue fundada en 1947 y tiene su sede en Parisppany, Nueva Jersey. Es una de las compañías más grandes a nivel mundial dentro de este sector, con operaciones en América del Norte, Sudamérica, Asia, África y Europa. En el año 2011 compró a la firma Avis Europe Plc, la cual había funcionado como una corporación independiente hasta ese entonces. Hasta mediados de la década del 70, Avis trabajaba principalmente con vehículos de marcas de General Motors, como Chevrolet y Cadillac. Sin embargo, diversificaron su flota incorporando automotores de marcas como Toyota y Ford.
Incidencias de usuarios comunes de Avis
Los clientes de Avis suelen manifestar muchas dudas asociadas con las condiciones de alquiler y las políticas de contacto. Para que puedas asesorarte al respecto, a continuación te compartiremos algunas de las preguntas más comunes.
¿Cuándo me devuelven la fianza? Una vez que finalice el contrato y devuelvas el vehículo, si todo está en orden, la compañía emisora cancelará la preautorización.
¿Puedo devolver el coche fuera del horario de atención? Si, simplemente tendrás que dejar las llaves en el buzón y estacionar el vehículo en el lugar indicado. De todas formas, es aconsejable que consultes previamente si las oficinas en cuestión aceptan devoluciones con esta modalidad.
¿Cuándo estará disponible mi factura? Tu factura estará disponible para su descarga en la página web en un lapso de 48 a 72 horas hábiles una vez que haya finalizado el contrato.
Dirección Avis
Las instalaciones centrales en España están en esta dirección de Avis. Recuerda que puedes consultar la ubicación de la oficina más cercana a través del localizador de la página web.
Avenida Manoteras, 32 – EDIF. C , Madrid , 28050, España.