La empresa Autodoc ofrece para sus clientes y usuarios diferentes formas de contacto, y en este artículo te vamos a dar toda la información correspondiente y las opciones que dispones en cada canal. Te daremos los teléfonos de Autodoc para que realices todos tus procedimientos, y además te daremos su página web y las redes sociales para que puedas contactar de forma online. Puedes escoger la opción que más se acomode a tus necesidades.
Contenido
Autodoc teléfono gratuito
A continuación te proporcionamos el teléfono de contacto de Autodoc para que expongas dudas, sugerencias y reclamaciones sobre las compras y servicios de tu automóvil o moto.
- Teléfono atención cliente: 935 103 105
Atención al usuario Autodoc
Cuando te comunicas con atención al cliente de Autodoc, te atiende un equipo de operadores capacitado para atender y asesorar tu compra de piezas para tu vehículo, herramientas o accesorios para tu automóvil. Puedes comunicarte para solicitar asesoría para navegar y comprar en su página web, para conocer los artículos y partes disponibles para camión, motocicleta, automóvil o pedir especificaciones sobre neumáticos, herramientas y accesorios. También puedes comunicarte si hiciste una compra y quieres conocer el estado del paquete, las fechas de envío y los tiempos de entrega. Además, puedes hacer una devolución, notificar un producto en mal estado, hacer efectiva la garantía o pedir un reembolso, además de conocer el estado de tu reembolso o notificar un problema con el mismo.
Igualmente, puedes comunicarte para hacer tus preguntas, notificar tus dudas o realizar tus reclamaciones sobre tu proceso de compra, los productos, tiempos de entrega o atención del personal de Autodoc.
También tienes otras formas de contacto con Autodoc
Además de los números de teléfono de Autodoc, la empresa pone a disposición de sus clientes la opción del contacto online. Puedes acceder a su página web para resolver tus dudas en la sección «Help Center». En este apartado podrás exponer el tema de tu duda en el buscador o navegar por los temas ya dispuestos. También dispones de vídeos tutoriales para conocer el proceso de recepción de paquetes, solicitudes de reclamación, garantías, artículo no compatible o devoluciones, entre otras.
Si tienes más dudas o quieres dejar una notificación, puedes hacerlo en la sección «Contacto», dispuesta en la parte inferior. Así, podrás hacer tus consultas, ya sea que hayas hecho un pedido o no, por medio de un formulario de contacto. Además, podrás ponerte en contacto con un asesor virtual para solucionar tus dudas por el chat emergente dispuesto en la parte inferior derecha sobre entregas, pedidos, selección de artículos, devoluciones y entregas, y si tu respuesta no tiene solución, te comunicarán con asistencia personalizada. También cuentas con el correo electrónico [email protected] para enviar sugerencias, dudas o reclamaciones, y recuerda detallar todo tu caso y adjuntar, si es el caso, la documentación correspondiente que soporte tu requerimiento.
Por último, para un contacto más informal y rápido, puedes buscar a Autodoc en Facebook y Twitter. Para comunicar tus dudas, quejas, sugerencias o reclamaciones tienes disponible el buzón de la mensajería directa, los comentarios en sus publicaciones, las respuestas de sus tweets y las menciones en tus publicaciones.
| Web y redes sociales de Autodoc | |
| Web |
Descubre más sobre Autodoc
Autodoc es una tienda online alemana fundada en 2008, que se enfoca en la distribución de repuestos para automóviles, motos y camiones. Opera en 27 países, tiene un equipo de más 4600 empleados para atender a las de 12 millones de clientes que se dividen entre talleres y particulares. En 2011 empezó su expansión con la llegada a Austria, Gran Bretaña. Italia, Suiza y en 2012 llegó a España.
Incidencias de clientes comunes de Autodoc
Los clientes de Autodoc pueden encontrarse con varias incidencias al momento de hacer sus compras en el portal online. Te vamos a dejar algunas de ellas y las respuestas dadas por la tienda para agilizar los procesos de sus clientes.
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¿Puedo realizar un pedido sin necesidad de crear una cuenta? La tienda está pensada para hacer compras particulares y de clientes. Para compras sin tener cuentas solo hay que seguir el proceso de agregar productos a la cesta, ir a pagar y seleccionar la opción efectuar pago como invitado.
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¿Garantiza el resultado de la búsqueda mostrado en la página web la compatibilidad de la pieza con mi vehículo? Si se han revisado los videos tutoriales y se ha hecho una revisión cuidadosa de las características del producto, la pieza deberá ser la adecuada y encajará con éxito con el automóvil.
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¿Puedo recoger yo mismo la mercancía directamente en el almacén? La entrega de mercancías se hace unicamente por servio de mensajería.
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¿Qué hacer si el artículo comprado no es compatible o si ha decidido que ya no lo quiere? Se puede completar el formulario de contacto detallando la información de por qué no es compatible con el vehículo. Así como la información detallada del vehículo.
Domicilio de la empresa: Autodoc
La oficina central en España de Autodoc está situada en la Calle Zabaleta, 64, 28002 Madrid. Sin embargo, para compras, gestiones y reclamaciones, te recomendamos seguir los canales proporcionados en este artículo.