Comprar prendas, equipos electrónicos o juguetes es muy fácil si tienes los teléfonos de Aliexpress. Aquí puedes encontrar todos los enlaces de las redes sociales que ofrece la empresa y el acceso directo a la página web oficial. Además, te vamos a dar el correo electrónico por el que puedes enviar todas tus dudas o reclamaciones de manera ágil y rápida.
Contenido
Teléfono gratis Aliexpress
En esta sección te damos el teléfono gratis de Aliexpress en donde podrás recibir el asesoramiento de parte de un agente de la empresa para poder realizar tus compras. Puedes consultar sobre los componentes de juguetes, prendas o aparatos electrónicos y conocer los requisitos necesarios para poder realizar pedidos. Además, puedes conocer las formas de pago de cada una de las compras que has realizado y solicitar detalles sobre los costes de envío, dependiendo de la distancia y la cantidad de compras. Puedes resolver dudas al momento de crear una cuenta y recibir información sobre la garantía con la que cuenta la empresa. Debes tener presente que el horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 08:00 a 21:00.
- Contacto con Aliexpress: Tienda física en madrid: 618 972 338
Atención al cliente de Aliexpress
Por medio del teléfono de atención al cliente de Aliexpress, los usuarios pueden conocer los pasos a seguir para hacer la devolución de un producto. También pueden notificar demoras en la entrega de las compras, cancelar los pedidos o modificar la dirección de los envíos. Al llamar, puedes hacer reclamaciones ante productos en mal estado o con averías y conocer la normativa de las garantías. Tenes la opción de pedir ayuda para resolver dudas sobre el cobro de tarifas o dar aviso ante cobros de compras no realizadas. Además, puedes dar aviso si lo que has recibido no es lo que compraste en la web.
Otras formas para contactar con Aliexpress
Aparte del teléfono de contacto de Aliexpress, los clientes pueden acceder a la página web de la compañía. Esta cuenta con un formulario de contacto para que los clientes puedan enviar todas sus dudas o quejas de forma directa y dispone de una sección de preguntas frecuentes para que los usuarios puedan disipar dudas de forma sencilla. También puedes encontrar un mapa web para poder conocer los puntos Aliexpress más cercanos a tu domicilio o lugar de trabajo y tienes a disposición un chat en donde puedes recibir asesoramiento de parte de un agente virtual de la empresa.
Por otro lado, la empresa cuenta con redes sociales como Facebook y Twitter. Por estas vías de contacto, los usuarios pueden enviar mensajes privados y chatear con un agente de la empresa. También tienen la opción de hacer publicaciones con opiniones negativas o positivas, las cuales serán vistas y comentadas por otros usuarios de la empresa.
| Alternativas de contacto de Aliexpress | |
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Cuentas de correos de Aliexpress
La compañía ofrece varios correos electrónicos en donde puedes enviar sus mensajes de manera rápida y simple. A través de estos correos, podrás despejar todas tus dudas o solicitar ayuda según el área en la que necesites asistencia. Cada una de las quejas o reclamaciones realizadas por los usuarios serán respondidas a través del mismo medio por un agente de la compañía de ventas especializado en el área de comunicación.
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Descubre sobre Aliexpress
La compañía Aliexpress fue fundada en 2010 y se encarga de ofrecer ropa, productos tecnológicos, accesorios para autos y demás mercaderías por medio de su web. La empresa pertenece a Alibaba Group y sus vendedores pueden ser empresas o personas particulares. Con el correr de los años, la empresa logró posicionarse como una de las más solicitadas, realizando cientos de ventas diarias alrededor del mundo. Hoy en día, la compañía ofrece productos de todo tipo junto con descuentos y promociones que se adaptan a las necesidades de sus clientes, dependiendo del país en donde residen.
Dudas de usuarios comunes con Aliexpress
Varios clientes de Aliexpress han manifestado sus preguntas por medio de la página web o a través de las redes sociales. Por esta razón, aquí te mostramos algunas de ellas, las cuales pueden ser de mucha ayuda si atraviesas por dudas similares al momento de realizar tus compras o comenzar a vender en la plataforma.
- ¿Cuánto cuesta vender en Aliexpress? La empresa cobra entre un 5 y 8 por ciento, dependiendo del tipo de producto que vendas.
- ¿A qué países puedo vender? La compañía tiene ventas disponibles para Portugal, España, Chipre, Eslovenia, Malta, Países Bajos y Finlandia. También ofrece sus productos a Francia, Estonia, Irlanda, Grecia, Bélgica, Austria, Alemania e Italia. Además, pueden comprar los países de Letonia y Lituania.
- ¿Cuáles son los productos que no puedo vender? No puedes comercializar productos prohibidos por las normas vigentes. Tampoco puedes comercializar alimentos, bebidas y mercadería que tenga que ver con la cultura, como música y libros.
Descubre la dirección de Aliexpress
Las oficinas de Aliexpress están ubicadas en C.C Intu Madrid Xanadú Local 146- Planta Baja Calle Puerto de Navacerrada, km 23,5 Arroyomolinos c.p. 28939, Madrid. Tienes que tener presente que, antes de dirigirte a las instalaciones para obtener asesoramiento de manera presencial, primero puedes pedir una cita previa por medio de los teléfonos Aliexpress gratis antes mencionados.