Aquí te dejamos con los teléfonos de atención al cliente de Affinity Card, así tendrás la posibilidad de hacer tus preguntas con respecto a esta tarjeta. Por este medio vas a poder consultar qué banco es el que emite la tarjeta, así como solicitar las ventajas y beneficios que ofrece. Además, podrás pedir que te hablen un poco sobre su funcionamiento y puedes preguntar por los términos y condiciones que aceptas al usar este medio de pago. Hemos conseguido el enlace directo a la web para que conozcas más sobre sus ventajas, hagas tu solicitud y hasta les podrás contactar vía remota.
Contenido
Teléfono gratuito Affinity Card
En esta sección encuentras el teléfono sin coste de Affinity Card para que te comuniques rápidamente con un miembro del personal y consultes lo que quieras. De manera que, tienes la oportunidad de consultar si existen descuentos o promociones para los nuevos clientes y podrás solicitar información general sobre la tarjeta. Además, puedes comunicar inconvenientes a la hora de acceder en la aplicación para echarle un vistazo a tus consumos o hacer tus pagos.
La línea telefónica está operativa de lunes a sábado de 9:00 hasta las 21:00 horas.
- Teléfono atención cliente: 910 505 656
Atención al usuario Affinity Card
Desde el servicio de atención al usuario de Affinity Card podrás aclarar cada una de tus dudas con respecto a este instrumento financiero. Los operadores te van a contar como es el funcionamiento de la tarjeta y te contarán cuáles son los comercios en los que podrás hacer tus pagos.
Igualmente, podrán hablarte sobre las tasas de interés que manejan, el límite de consumo al que tendrás acceso y te dirán los plazos de pago que ofrecen. A su vez, pueden contarte cuáles son los requisitos necesarios para solicitar la tarjeta y te ayudarán a gestionar tu solicitud.
Por otra parte, van a decirte el tiempo estimado en el que envían la tarjeta a tu domicilio y si la misma no llega puedes notificarlo. Así mismo, te contarán cuáles son los métodos de pago que tienen disponibles y te ayudarán al momento de domiciliar tus pagos.
También, te asistirán a la hora de obtener tu PIN y si tu tarjeta no tiene chip podrán ayudarte para solicitar un reemplazo. De igual manera, pueden asistirte en caso de que necesites cambiar la domiciliación de tus pagos y si tu tarjeta se te perdió podrás notificarla como extraviada.
Para finalizar, tienes la posibilidad de solicitar tu baja del servicio, puedes notificar consumos indebidos y atenderán tus reclamaciones y sugerencias.
Web y alternativas de contacto con Affinity Card
La página web de Affinity Card, es una de las mejores alternativas para contactar, pues en ella podrás conocer todo acerca de este producto de financiación. Desde la parte superior derecha, podrás rellenar su formulario de solicitud para iniciar la solicitud de tu tarjeta.
En la pantalla principal podrás conocer los beneficios que ofrece este producto, así como consultar como hacer tus pagos. Del lado inferior derecho, podrás acceder a su asistente virtual, el cual te ofrecerá una serie de preguntas frecuentes para resolver tus consultas.
Abajo del todo te vas a encontrar con el número de teléfono de Affinity Card, así podrás llamar cuando gustes al personal para solicitar información o pedir asistencia. Además, tendrás los enlaces directos de su aplicación, en ella podrás conocer tus consumos, cambiar claves, puedes afiliar tu tarjeta a tu pago móvil y más.
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Contactos de Affinity Card |
Conoce más sobre Affinity Card
Affinity Card es una tarjeta de crédito que otorga BBVA y su función es financiar compras en cada una de las tiendas del Grupo Inditex. Se puede usar tanto para compras en tiendas físicas como desde las plataformas on line y es aceptada en todo el mundo.
Cuenta con numerosas ventajas, es fácil de obtener y lo mejor de todo es que no tiene cuota de emisión ni cuota anual por mantenimiento.
Incidencias de clientes frecuentes con Affinity Card
Ahora vamos a hablar sobre algunas de las incidencias de los usuarios de Affinity Card:
- Cobros dobles.
Quizás estemos ante la reclamación más recurrente y es que, los clientes suelen notificar un doble cobro en compras en tiendas físicas o en la web. Si esto te ocurre comunícate enseguida al teléfono de contacto de Affinity Card y facilita la información que te pida el personal.
Posteriormente, tu caso se evaluará y te facilitarán una respuesta desde el canal telefónico o te enviarán un correo electrónico.
- Tarjeta extraviada.
Por otra parte, los usuarios suelen notificar que la tarjeta no les llega a su domicilio, si es tu caso asegúrate de preguntar a tus vecinos o a la empresa de transporte. Si la misma no aparece no dudes en comunicarlo, así podrán indicarte si es posible hacer la entrega de manera presencial o podrán enviarla a otra dirección.
- Consumos dudosos.
Finalmente, algunos clientes comentan tener facturados consumos que no han hecho con su tarjeta y sospechan que la misma fue clonada. Por lo que, si esto te ocurre no dudes en comunicarlo de inmediato, así los operadores estudiarán tus consumos y te harán un reintegro.
Dirección de Affinity Card
Si quieres pedir información sobre la tarjeta o hacer tu solicitud de manera presencial puedes acercarte a la dirección de Affinity Card: Plaza San Nicolás, 4, 48005, Bilbao, España. Antes de acercarte recuerda tener en cuenta sus horarios de atención al cliente.