Si estás buscando viajar, los teléfonos de Avianca te resultarán de gran ayuda, ya que podrás contactar directamente con uno de los empleados de la compañía. Mediante las líneas telefónicas, conseguirás información útil sobre los destinos hacia los que puedes viajar, así como consultar si sus vuelos son directos o con escalas. También, te dejamos los links de sus medios remotos en los que consigues consejos útiles de viaje, podrás reservar o contactar online con Avianca.
Contenido
Avianca teléfono gratuito
En esta sección tienes el teléfono gratuito de Avianca así puedes consultar sobre la disponibilidad de promociones en uno de los destinos que ofrecen.
Del mismo modo, tienes la posibilidad de preguntar sobre su programa de fidelización, consultar sus beneficios, cómo aprovecharlos y solicitar tu alta.
Además, serás capaz de contactar con Avianca por teléfono para tratar temas relacionados con la pérdida de tu equipaje, preguntar por ofertas de empleo y más.
- Teléfono atención cliente: 900 802 500
Atención al usuario Avianca
Hablar con atención al usuario de Avianca te permitirá conseguir una respuesta rápida para cualquiera de las preguntas que tengas. Mediante esta vía, puedes consultar la disponibilidad de vuelos directos o con escalas para el país al que quieres viajar, así como consultar sus categorías de vuelo.
Igualmente, podrás preguntar por los beneficios que disfrutas según la categoría que elijas, consultar si puedes elegir un asiento y como subir de categoría.
También, puedes preguntar si tienen asientos para personas con movilidad reducida y conocer si ofrecen asistencia a este tipo de usuarios, embarazadas o adultos mayores.
A través del servicio de atención al cliente de Avianca te comentarán las opciones de pago que aceptan, la documentación necesaria para viajar con ellos.
Finalmente, es posible que preguntes por el estado de un vuelo, solicitar asistencia con trámites previos a tu viaje, presentar reclamaciones.
Web y otras formas de contacto con Avianca
Cuentas con más alternativas para comunicarte con la aerolínea, una de la principal es la página web de Avianca.
En la parte superior tendrás la posibilidad de reservar tus vuelos, encuentras ofertas, destinos, puedes acceder a tu reserva o realizar el check in.
Igualmente, podrás acceder en “información y ayuda” ahí encuentras los requerimientos necesarios para viajar con ellos, equipaje y tienes la opción de solicitar asistencia especial.
A su vez, puedes acceder al programa de fidelización, conocerás los requisitos para viajar con mascotas y encuentras el centro de ayuda.
Desde esta sección tienes a tu disposición las preguntas frecuentes y casi al final de este apartado podrás contactar con Avianca por el formulario de contacto.
Mediante la pantalla de inicio, tienes a tu disposición información útil sobre sus destinos y puedes suscribirte al newsletter para recibir novedades y descuentos.
Finalizando la web, conocerás los artículos restringidos, plan de contingencia, política de privacidad, contrato de transporte y más.
En la esquina inferior derecha tienes la opción de contactar por medio de un chat desde la web o por WhatsApp.
Las redes sociales de Avianca te ayudarán a conocer sus destinos, promociones, novedades, consejos, entre otros.
Si quieres contactar solo debes de responder una publicación o usa la mensajería privada para asistencia individual.
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Alternativas de contacto de Avianca |
Conoce más de Avianca
Avianca es la aerolínea nacional de Colombia y la segunda más grande e importante de América Latina, después de Latam Airlines. Se fundó el 5 de diciembre de 1919 como Sociedad Colombo-Alemana de Transporte Aéreo y es la aerolínea más antigua del continente.
Esta aerolínea cubre más de 75 destinos en 27 países de América y Europa, con una flota de más de 150 aviones, destacando por su servicio al cliente.
Dudas de clientes frecuentes con Avianca
Acá encuentras las respuestas a las consultas más comunes a Avianca:
- ¿Cuáles son las medidas del equipaje de mano que permiten?
Tu equipaje de mano puede pesar hasta 10 kg y con unas dimensiones de 55x35x25 cm, más un artículo personal de hasta 3 kg. Estas medidas pueden variar según la ruta, la clase y el programa de viajero frecuente.
- ¿Qué documentos necesito para volar con ellos?
Dependiendo del destino, puedes necesitar pasaporte válido, visa, seguro de viaje, formulario de salud o una autorización especial. Te recomendamos consultar los requisitos de entrada al país al que viajas en el centro de ayuda en la página web.
- ¿Cómo puedo hacer el check-in?
Puedes hacer el check-in online, a través de la página web o la aplicación móvil, desde 24 horas hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. También, es posible que lo hagas de manera presencial, en el aeropuerto, desde 3 horas hasta 1 hora antes de la salida de tu vuelo.
Dirección de la empresa: Avianca
La ubicación de Avianca es: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Terminal 4, Mostradores 960 al 969, España. aquí podrán asistirte o facilitarte información.
Además, recuerda que puedes acercarte a cualquiera de sus taquillas en los aeropuertos en los que están presentes.